这一部分提供一些高级别的指导关于什么是SRE和为什么它跟更多的常规的IT工业实践的不同.

 Ben Treynor Sloss是谷歌里负责技术操作的高级副总裁,同时也是"网站可靠性工程"这个词汇的创造者。在第一章中他将阐述他的一些观点关于什么是SRE，它是如何工作的，它跟传统IT工业方案的对比。

 我们在第二章中提供了一些关于谷歌生产环境的介绍来帮助你更加了解本书接下来几章会出现的一些新的词汇和系统。