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| 1 | += Documentation pour le plugin MantisBT |
| 2 | + |
| 3 | +Cette documentation vous permettra de configurer rapidement le plugin MantisBT |
| 4 | + |
| 5 | +== Prérequis |
| 6 | +Glpi version 0.84 |
| 7 | + |
| 8 | +== Configuration |
| 9 | + |
| 10 | +=== Configuration du plugin |
| 11 | +image::config.png[Configuration du plugin MantisBT] |
| 12 | + |
| 13 | +IP du serveur Mantis :: |
| 14 | + Fait référence à l'adresse IP du Serveur qui heberge votre MantisBT. |
| 15 | +Chemin du fichier WSDL :: |
| 16 | + Fait référence un chemin du fichier WSDL (par defaut :mantis/api/soap/mantisconnect.php?wsdl. |
| 17 | +Login utilisateur MantisBT :: |
| 18 | + Login de l'utilisateur MantisBT qui va éffectuer les requêtes. |
| 19 | +Password de l'utilisateur MantisBT :: |
| 20 | + Password de l'utilisateur MantisBT qui va éffectuer les requêtes. |
| 21 | +Champ MantisBT pour le lien vers le ticket Glpi :: |
| 22 | + Champ MantisBT qui va accueillir le lien vers le ticket Glpi (informations additionnels ou note). |
| 23 | +Champ MantisBT pour les champs Glpi :: |
| 24 | + Champ MantisBT qui va accueillir le infos du ticket Glpi (informations additionnels ou note). |
| 25 | +Résoudre le ticket Glpi que le statut du ticket Mantis BT est :: |
| 26 | + Au choix -> new, confirmed, assigned, resolved, closed. |
| 27 | + Une tâche automatique va interroger tous les tickets MantisBT liés à un ticket Glpi. Lorsque |
| 28 | + tout les tickets MantisBT ont le statut choisi par l'utilisateur, |
| 29 | + la tâche va alors changer le statut du ticket Glpi en "résolu" et intégrer à la solution |
| 30 | + l'ensemble des notes de tout les tickets MantisBT. |
| 31 | +Tester la connexion :: |
| 32 | + Après avoir renseigné l'IP, le chemin du WSDL, le login et le password vous pouver tenter |
| 33 | + une connection à votre MantisBT |
| 34 | + |
| 35 | + |
| 36 | + |
| 37 | +Lorsque tout les champs sont renseigné et que la connexion fonctionne vous pouvez sauvegarder |
| 38 | +votre configuration. |
| 39 | + |
| 40 | +Le plugin MantisBT est prêt à être utilisé. |
| 41 | + |
| 42 | + |
| 43 | +=== Configuration des droits |
| 44 | + |
| 45 | +La gestion des droit ce fait par profils utilisateurs |
| 46 | + |
| 47 | +Allez dans Administration -> Profils |
| 48 | + |
| 49 | +Selectionnez le profil pour qui ont va donner les droits |
| 50 | + |
| 51 | + |
| 52 | +3 choix s'offre à vous :: |
| 53 | + * Aucun droit -> l'utilisateur ne verra pas le nouvel onglet MantisBT dans le ticket Glpi. |
| 54 | + * Droit de lecture -> l'utilisateur peut juste voir le tableau qui recense les tickets MantisBT |
| 55 | +liés au ticket Glpi. |
| 56 | + * Droit d'écriture -> l'utilisateur voit le tableau qui recense les tickets MantisBT liés au |
| 57 | +ticket Glpi ainsi que les deux boutons permettant de lier un ticket Glpi à MantisBT. |
| 58 | + |
| 59 | +image::droit.png[Configuration des droits du plugin MantisBT] |
| 60 | + |
| 61 | + |
| 62 | + |
| 63 | +=== Configuration de la tâche automatisé |
| 64 | + |
| 65 | +Allez dans Configuration -> actions automatiques |
| 66 | + |
| 67 | + |
| 68 | +choisissez dans la liste la tâche automatique appelé "mantis". |
| 69 | + |
| 70 | + |
| 71 | +image::listTask.png[Liste des tâches Glpi] |
| 72 | + |
| 73 | +Vous serez redirigez vers la partie configuration de la tâche automatique du plugin MantisBT |
| 74 | + |
| 75 | +image::task.png[Configuration du plugin MantisBT] |
| 76 | + |
| 77 | + |
| 78 | +Fréquence d'éxécution :: |
| 79 | + Vous pouvez choisir la fréquence à laquelle la tâche va être exécuté. |
| 80 | +Statut :: |
| 81 | + Programmé ou désactivé. |
| 82 | +Mode d'éxécution :: |
| 83 | + * GLPI -> Exécuté tant qu'il y a de l'activité sur l'application. |
| 84 | + * CLI -> Exécuté même s'il n'y a pas d'activité sur l'application (cf : php-cli). |
| 85 | +Plage horaire :: |
| 86 | + Fourchette de temps durant laquelle la tâche peut s'éxécuter. |
| 87 | + |
| 88 | +[NOTE] |
| 89 | +=============================== |
| 90 | +Vous pouvez égalament éxécuter la tâche de manière manuel grâçe au boutton "éxecuter" |
| 91 | +=============================== |
| 92 | + |
| 93 | + |
| 94 | + |
| 95 | +== Utilisation du plugin |
| 96 | + |
| 97 | +Lorsque vous ouvrez un ticket Mantis si vous avez les droits de lecture OU d'écriture |
| 98 | +un nouvel onglet est apparut |
| 99 | + |
| 100 | +image::headerTicket.png[Onglet du ticket Glpi] |
| 101 | + |
| 102 | + |
| 103 | +Selectionnez l'onglet MantisBT, vous verez apparaître deux nouveaux bouton |
| 104 | + |
| 105 | +image::btnMantis.png[Boutton du plugin MantisBT] |
| 106 | + |
| 107 | + |
| 108 | + |
| 109 | +=== Lier un ticket Glpi à un ticket MantisBT |
| 110 | +image::linkToIssue.png[Lier à un ticket MantisBT] |
| 111 | + |
| 112 | + |
| 113 | +Renseigner l'identifiant du ticket MantisBT et cliquez sur image:boutton.png[] |
| 114 | + |
| 115 | + |
| 116 | +=== Créer un ticket MantisBT en liant un ticket Glpi à un projet MantisBT |
| 117 | +image::linkToProject.png[Lier à un project MantisBT] |
| 118 | + |
| 119 | +Nom du projet :: |
| 120 | + Renseigner le nom du projet MantisBT auquel vous voulez rattaché le ticket Glpi. |
| 121 | + |
| 122 | +[NOTE] |
| 123 | +=============================== |
| 124 | +Cliquez sur la petite loupe pour que le plugin puisse le trouver au sein de votre MantisBT et |
| 125 | +ainsi rappatrié les catégories liées au projet. |
| 126 | +=============================== |
| 127 | + |
| 128 | +Catégorie :: |
| 129 | + Choisissez la catégorie. |
| 130 | + |
| 131 | +Titre :: |
| 132 | + Titre du ticket MantisBT. |
| 133 | + |
| 134 | +Description :: |
| 135 | + Description du ticket MantisBT. |
| 136 | + |
| 137 | +Etapes pour reproduire :: |
| 138 | + Description des étape pour reproduire le bug. |
| 139 | + |
| 140 | +Pièce(s) jointe(s) :: |
| 141 | + Vous pouvez faire suivre les pièces jointe du ticket Glpi vers le ticket MantisBT en cochant la |
| 142 | +case "faire suivre les pièces jointes". |
| 143 | + |
| 144 | + |
| 145 | + |
| 146 | + |
| 147 | +Cliquez sur image:boutton.png[] pour que le plugin ajoute un nouveau ticket à votre projet |
| 148 | +MantisBT. |
| 149 | + |
| 150 | +[NOTE] |
| 151 | +=============================== |
| 152 | +
|
| 153 | +Le champs "titre" et "description" sont des champs obligatoires |
| 154 | +
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| 155 | +=============================== |
| 156 | + |
| 157 | + |
| 158 | +=== Suivi des tickets MantisBT |
| 159 | + |
| 160 | +Lorsque vous avez lié un ticket Glpi à un ticket MantisBT le lien entre les deux ticket apparait |
| 161 | +dans le tableau en dessous des boutons. |
| 162 | + |
| 163 | +image::tableau.png[tableau recensant les tickets MantisBT liés au ticket Glpi] |
| 164 | + |
| 165 | +Vous retrouverez dans ce tableau : :: |
| 166 | + * le titre du ticket MantisBT |
| 167 | + * sa catégorie |
| 168 | + * son État dans MantisBT |
| 169 | + * sa date d'escalade vers MantisBT |
| 170 | + * l'utilisateur qui l'a escaladé. |
| 171 | + |
| 172 | +[NOTE] |
| 173 | +=============================== |
| 174 | +
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| 175 | +image:arrowRight16.png[] La flèche verte vous permet d'ouvrir le ticket MantisBT. |
| 176 | +
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| 177 | +image:bin16.png[] La poubelle vous permet de supprimer au choix le lien entre le |
| 178 | +ticket Glpi et le ticket Mantis OU le ticket Mantis directement (ce qui implique également la suppression du lien) |
| 179 | +
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| 180 | +=============================== |
| 181 | + |
| 182 | +=== Suppression du lien ou du ticket MantisBT |
| 183 | +image::supprimer.png[supprimer un lien ou un ticket MantisBT] |
| 184 | + |
| 185 | +Lorsque vous cliquez sur la petite poubelle deux choix s'offre à vous : |
| 186 | + |
| 187 | + * Supprimer le lien entre le ticket Glpi et le ticket Mantis -> le lien n'apparaitra plus dans |
| 188 | + le tableau mais le ticket MantisBT existera toujours |
| 189 | + * Supprimer le ticket MantisBT -> le ticket MantisBT sera supprimé ainsi que le lien qui l'uni |
| 190 | + au ticket Glpi (ne sera plus visible dans le tableau) |
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