Hva innebærer det å si ja takk til å motta tilbud og nyheter fra Acta – barn og unge i Normisjon?

Vi bruker markedsføringsplattformen MailChimp til å administrere utsendelsen av epost. Ved å samtykke til å motta nyhetsbrev fra Acta, godtar du at informasjon om deg vil bli overført til MailChimp for behandling slik det er beskrevet i deres personvernerklæring. Dette gjør det mulig for oss å sende deg relevant, personlig tilpasset epost. For eksempel benytter MailChimp kjøpshistorikk til å anbefale produkter du kan være interessert i. Vi vil aldri selge din informasjon eller gi den videre utover det som er beskrevet her.

Når du melder deg opp til vårt nyhetsbrev, kan du forvente å få ca. 1-5 epost i semesteret med tilbud og nyheter. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet enten via Min konto, eller ved å klikke på avmeldingslenken i bunn av mottatt epost.

Du kan lese mer om ditt personvern i personvernerklæringen.

The post Epostvilkår appeared first on ActaShop.

Salgsbetingelser for Actas nettbutikk

Gjelder forbrukerkjøp (privatpersoner)

Innholdsfortegnelse

Innledning

1. Avtalen

2. Partene

3. Betaling

4. Levering

5. Risiko for varen

6. Angrerett

7. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

8. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

9. Personopplysninger

10. Konfliktløsning

Innledning

Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene. For en bedre forståelse av betingelsene i denne avtalen, se Forbrukertilsynets veileder her.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i nettbutikken og eventuelt særskilt avtalte vilkår.

2. Partene

Selger er Acta – barn og unge i Normisjon:

Adresse: Linstowsgate 3, 0130 Oslo, E-post: [email protected], Sentralbord: +47 23 30 10 00 (telefontid 9-14), Org.nr.: 983 596 428) og betegnes i det følgende som «selger»/«selgeren».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  «kjøper»/«kjøperen».

3. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

4. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har mottatt varen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen eller hos ett av postens hentesteder med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene. Normal tid fra bestilling til varen er sendt er 4 dager. 

5. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

6. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Last ned angrerettskjema her.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt, jamfør pkt. 4.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen (inkluderer ikke frakt- og ekspedisjonsgebyr) til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

7. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

8. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen.

Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen, og etter forutgående varsel holde kjøper ansvarlig for inkassogebyr.

9. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 7. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

The post kundeservice appeared first on ActaShop.

Medlemskap Acta Forlag

The post Acta Forlag appeared first on ActaShop.

Ops! 

Her er det noe som ikke virker som det skal.

Fant du ikke det du letet etter? 

Prøv igjen. Husk Matteus 7,7

The post 404 Not Found 1 appeared first on ActaShop.

Customer Service

• Shipping & Delivery
• Privacy & Security
• Returns & Replacements
• Ordering
• Payment, Pricing & Promotions
• Viewing Orders
• Updating Account Information

Shipping & Delivery

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

Privacy & Security

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

Returns & Replacements

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

Ordering

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

Payment, Pricing & Promotions

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

Viewing Orders

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

Updating Account Information

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit.
Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede.
Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in,
faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa.
Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec,
justo.

The post Customer Service appeared first on ActaShop.

• • Please enable cookies in your web browser to continue.

Cookies are short pieces of data that are sent to your computer when you visit a website.
On later visits, this data is then returned to that website. Cookies allow us to recognize you automatically
whenever you visit our site so that we can personalize your experience and provide you with better service.
We also use cookies (and similar browser data, such as Flash cookies) for fraud prevention and other purposes.
If your web browser is set to refuse cookies from our website, you will not be able to complete a purchase
or take advantage of certain features of our website, such as storing items in your Shopping Cart or
receiving personalized recommendations. As a result, we strongly encourage you to configure your web
browser to accept cookies from our website.

Enabling Cookies

• Internet Explorer 7.x
• Internet Explorer 6.x
• Mozilla/Firefox
• Opera 7.x

Internet Explorer 7.x

1. Start Internet Explorer

2. Under the Tools menu, click Internet Options

   

3. Click the Privacy tab

   

4. Click the Advanced button

   

5. Put a check mark in the box for Override Automatic Cookie Handling,
   put another check mark in the Always accept session cookies box

   

6. Click OK

   

7. Click OK

   

8. Restart Internet Explore

Back to Top

Internet Explorer 6.x

1. Select Internet Options from the Tools menu

   

2. Click on the Privacy tab

3. Click the Default button (or manually slide the bar down to Medium)
   under Settings. Click OK

   

Back to Top

Mozilla/Firefox

1. Click on the Tools-menu in Mozilla

2. Click on the Options… item in the menu – a new window open

3. Click on the Privacy selection in the left part of the window. (See image below)

   

4. Expand the Cookies section

5. Check the Enable cookies and Accept cookies normally checkboxes

6. Save changes by clicking Ok.

Back to Top

Opera 7.x

1. Click on the Tools menu in Opera

2. Click on the Preferences… item in the menu – a new window open

3. Click on the Privacy selection near the bottom left of the window. (See image below)

   

4. The Enable cookies checkbox must be checked, and Accept all cookies
   should be selected in the "Normal cookies" drop-down

5. Save changes by clicking Ok

Back to Top

The post Enable Cookies appeared first on ActaShop.

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen trer i kraft 1. juli 2018.

Acta – barn og unge i Normisjon tar personvern og GDPR seriøst. Her finner du svar på hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger.

Behandling av personopplysninger

Denne nettbutikken (butikk.acta.as) er drevet av Acta – barn og unge i Normisjon (heretter Acta), som er en frivillig organisasjon med hovedkontor i Oslo. Det er Acta som er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn ved bruk av dette nettstedet. Nettstedet er bygget på Magento-plattformen og er driftet av Trollweb, som er databehandler (behandler persondata) på Actas vegne. MailChimp er databehandler for markedsføringsepost sendt fra Acta.

Hvilken type data samles inn?

Som alle nettbutikker er vi avhengige av å samle inn visse typer informasjon for å kunne tilby våre varer og tjenester.

Ved varekjøp eller opprettelse av konto

Ved varekjøp/kontoopprettelse på denne nettbutikken samler vi inn den personlige informasjonen du oppgir. Dette omfatter ting som navnet ditt og adressen din — slik at vi kan sende deg varene dine – og e-postadresse, til levering av nedlastbare varekjøp samt holde deg oppdatert om ordrestatus (ordre- og leveringsbekreftelser). Du kan i tillegg velge å oppgi telefonnummer så vi kan kontakte deg med eventuelle spørsmål vedrørende din bestilling. Du kan også velge å oppgi lokallagstilhørighet (visse produkter på nettbutikken er rabatterte for lokallag). Informasjonen du oppgir blir lagret under profilen din, slik at utsjekk kan gjøres raskere neste gang. Du kan når som helst logge deg inn på «Min konto» og endre de opplysninger som er lagret.

Kjøpshistorikk lagres av oss i henhold til bokføringslovens bestemmelser.

Ved besøk på nettsiden

Acta samler inn avidentifiserte (anonymisert IP-adresse) opplysninger om alle besøkende på nettbutikken via Google Analytics. Med andre ord er informasjonen ikke mulig å knytte til en enkeltperson – dataene er aggregerte. Rent praktisk kan vi blant annet se hvilke sider som blir besøkt, hvilken enhet og operativsystem som besøker siden, og hvor lang tid folk bruker på hver side. Vi samler også anonym informasjon om hvilket nettsted du kom til nettbutikken fra via MailChimp. Dette gjør det mulig for oss å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester.

Ved samtykke til nyhetsbrev

Dersom du gir ditt samtykke til å motta nyhetsbrev fra nettbutikken, vil MailChimp få tilgang til relevant informasjon om deg. For eksempel trenger MailChimp din e-postadresse for å kunne tilby tjenesten (sende epost). For å kunne sende relevant og interessant epost bruker vi gjennom MailChimp ordrehistorikk til å anbefale produkter du kan være interessert i. Les mer om dette i våre epostvilkår.

Vi vil ikke sende deg markedsføringsepost – eller dele personlig informasjon med MailChimp – med mindre du eksplisitt har gitt ditt samtykke til dette. Du kan når som helst trekke tilbake et eventuelt samtykke til å motta markedsføringsepost ved å logge deg inn på Min konto, eller ved å klikke på avmeldingslenken som finnes i bunn av alle nyhetsmailene vi sender ut.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler, eller «Cookies», er små tekstfiler som lagres i nettleseren på din maskin og som de aller fleste nettsteder benytter. For eksempel bruker vi cookies på dette nettstedet for å gjøre det mulig å gjennomføre kjøp, og for samle avidentifisert statistikk – det er cookies som gjør at nettleseren husker hvilke produkter du har lagt i handlekurven når du går til betaling, og uten disse vil utsjekk ikke fungere uten å logge seg inn først.

Nettstedet benytter følgende cookies:

• Google Analytics plasserer to informasjonskapsler på din maskin for å samle avidentifisert nettstatistikk (les mer over): __utma — som brukes til å skille mellom brukere og økter — og __utmz, som Lagrer informasjon om hvor du besøker nettsiden fra (om du kom fra søkemotor eller andre steder).
• Magento, som er plattformen nettbutikken er bygget på, bruker cookies for at butikken skal fungere, for eksempel frontend og frontend_cid, som eksemplifisert tidligere i denne seksjonen.
• MailChimp plasserer én informasjonskapsel på din maskin: mailchimp_landing_page. Denne gir kun anonym info til MailChimp om hvor man kom inn på siden fra.

Bruk av innsamlede data

I tillegg til bruksområdene definert over, kan Acta bruke personlig informasjon (informasjon om kjøp, demografi og lignende) til å foreta analyser. Dette kan danne viktig beslutningsgrunnlag for hvilke produkter og tjenester vi tilbyr på nettbutikken, og er således i vår berettigede interesse.

Acta vil aldri dele din personlige informasjon med en tredjepart utover det som er beskrevet i denne teksten.

Ta kontakt

Dersom du har spørsmål, eller dersom du ønsker at Acta skal slette informasjon om deg, send en epost til [email protected]. Vi bistår deg så langt det er mulig innenfor bokføringslovens bestemmelser.

The post Privacy Policy appeared first on ActaShop.