Frequently asked questions

Hér má finna svör við mörgun algengum spurningum.

Ef þú finnur ekki þitt svar hér skaltu ekki hika við að senda okkur línu á [email protected]

Já, láshúsið skiptir miklu máli. Ef þú ert óviss er mjög gott að senda okkur mynd af núverandi láshúsi á [email protected]. Mikilvægt er skipta um láshús ef þú ert t.d. með eldra assa láshús með þremur pinnum. 

Já, brafa lásarnir virka með 3pt læsingu. Til að virkja læsinguna þarftu að toga húninn upp. Enn þó þú gerir það ekki þá er hurðin samt alltaf læst þar sem hurða húnninn er óvirkur að utan, hurðin er þá læst á pinnanum í miðjunni án þess að pinnarnir uppi og niðri fari út.

Nýji eigandinn nær í appið og býr til aðgang. Þú ferð í menu uppi í vinstra horninu, velur setting neðst á listanum og ferð þar inn í Transfer Lock(s). Þar veluru lásin/lásana sem eiga flytjast yfir, smellir á next og setur inn emailið hjá nýja eigandanum, ýtir síðan aftur á next. Lásinn flyst þá yfir á aðgang nýja eigandans.

Ef þú vilt að þeir geti bara opnað með appinu í símanum sendir þú þeim permanent e-Key. Ef þú vilt að þeir sjálfir geti áfram sent aðganga  þá sendiru þeim Authorized Admin. 

Annað hvort getur þú búið til aðgang í appinu eða kóða. Það er gert alveg eins nema þú velur þá annaðhvort e-Key eða Passcode. Aðganginn þarf svo að nota innan við nokkura klukkustunda annars rennur hann sjálfkrafa út. 

E-key/Passcode, + send e-Key/send passcode og velur þar annað hvort Timed, þar sem aðgangurinn er virkur innan ákveðins tímaramma eða velur One-time og virkar aðgangurinn þá bara einu sinni. 

Þú velur þá Recurring annað hvort e-Key eða Passcode og stillir þann tímaramma sem hentar. 

Þú getur bætt við hurða skynjara. Það er lítill hvítur skynjari sem þú límir efst á hurðina og hurðakarmin. Einfalt er setja hann upp og sérðu þá stöðuna á hurðinni í appinu. Hafðu sambandi við okkur email á [email protected] til að fá frekari upplýsingar.

Við mælum með því setja hvert fingrafar inn nokkrum sinnum þá þarf maður ekki eins passa fingurinn snúi akkúrat rétt. Passa þarf skannin þurr þegar það rignir svo hann nemi fingrafarið. Gott getur verið þurka af lásnum með rakri tusku og fituleysi reglulega þar sem óhreynindi og ryk geta ruglað í lesaranum. 

Ertu með gateway? Er það örugglega í sambandi og tengt? Ef það blikkar bláu ætti allt að vera í góðu. Enn ef ekki eða ef það blikkar rauðu er yfirleitt nóg að taka það úr sambandi og setja það aftur í sambandi til að endurræsa það. 

Í appinu velur þú hamborgarana efst í vinstra horninu. Smellir þar á myndina af fígúrunni efst. Þar kemstu inn í grunnupplýsingarnar um þig. Þar getur þú breytt lykilorðinu í eitthvað sem þú manst og sett upp öryggisspurningar ef þú vilt það. 

Úr lás heitir Passage mode á lásnum. Þú ferð inn í lásinn, velur settings og þar velur passage mode. Þú getur valið að hafa það still innan ákveðins tímaramma eða bara tekið hann úr lás þar til þú setur hann aftur í lás. 

Þú getur annað hvort haldið niður # á lásnum sjálfum í nokkrar sekúndur eða tekið Passage mode af í appinu. 

Þegar rafhlaðan er komin niður í 20% byrjar lásinn láta þig vita. Gott er skipta tímanlega um rafhlöðu áður en lásinn verður alveg rafhlöðulaus. Á brafa assa og brafa slim lásnum er ein skrúfa aftan á sem heldur rafhlöðulokinu, losið hana og skiptið um rafhlöður. Til uppfæra rafhlöðu stöðuna í appinu þarftu annað hvort nota lásinn einu sinni eða opna lásinn í appinu, velja settings og basics, fara þar inn í battery og Update. Þá sérðu rétta stöðu. 

Brafa assa notar AAA rafhlöður 

Brafa slim og hótel nota AA rafhlöður 

Líklegast er að lásinn er rafhlöðulaus og að það hefur verið trassað of lengi að skipta um rafhlöður. Þó að annað standi í appinu, því ef lásinn er dauður þá getur hann ekki uppfært stöðuna. Þú getur annað hvort notað lykilinn til að opna (sílenderinn er staðsettur undir lásnum að framan) eða tengt usb-c snúru og hleðslubanka við lásinn svo þú komist inn til að skipta um rafhlöður. 

Ef það gengur ekki hafðu þá samband við okkur á [email protected] 

 

Þá ertu í slæmum málum. Ef þú hefur snúið öllu á hvolf og finnur hann ekki þá getum við komið og skipt um sílender, best er að hafa samband við okkur á [email protected] og bókað tíma (verð samkvæmt tilboði). 

Við mælum ekki með því að geyma lyklana heima. Þeir koma að litlum notum í eldhússkúffunni ef lásinn er rafhlöðulaus og þú kemst ekki inn. Við mælum með því að geyma þá á bíllyklakippunni, úti í bíl, í öruggum úlpuvasa, í veskinu eða hjá tryggum nágranna. 

Gateway

Gateway, stundum kallað netbrú á íslensku, tengir lásinn við netið svo þú getir talað við hann hvar og hvenær sem er. 

Hvert gateway getur talað við 4 lása í bluetooth færi sem er um 10m+/-. 

 Þú stingur því í samband, það þarf að vera í bluetooth færi við lásinn og á stað þar sem ekki er oft verið að taka það úr sambandi. Eftir að þú stingur því í samband á það að blikka bláu og rauðu til skiptis. Þá opnar þú appið, ferð í hamborgarana uppi í vinstra horninu og velur gateway. Ýtir á + upp í hægra horninu og velur svo hvort að þú hafir keypt WiFi eða PoE gateway. Ef þú ert ekki viss hvort þú ert með þá ertu með WiFi gateway. Ýtir á next og leifir símanum að leita. Á sama tíma þarftu að passa að ljósið blikki enn blátt og rautt til skiptis, annars tekur það úr sambandi og setur það aftur í samband. Þegar síminn hefur fundið gatewayið setur þú inn net upplýsingarnar þínar. Eftir það ætti gatewayið að vera tengt við lásinn. 

Ef þú ert bara að færa það innan hús og ert ekki að skipta um net þarftu ekki að gera annað en að stinga því aftur í samband og það ætti að detta inn að sjálfu sér.

Þú tekur það úr sambandi og setur aftur í samband. Þegar það endurræsir sig blikkar það rauðu og bláu og þú getur sett það upp aftur. 

Þá er allt í góðu 

Gististaðir

Er lásinn örugglega nettengdur? Sérðu WiFi logoið við hliðin á nafninu á lásnum þegar þú skráir þig inn á lasar.brafa.is? Ef ekki þá þarftu líklegast athuga með gatewayið, er það í sambandi og blikkar bláu? Ef lásinn er nettengdur er líklegt einhver hafi verið fikta í bakendanum hjá ykkur, best er senda email á [email protected] og við kíkjum á málin. 

Inn á app.brafasystems.com smellir þú á early check in fyrir aftan nafn gestsins. Þá virkjast kóðinn strax. 

Inn á lasar.brafa.is velur þú einn af lásunum. Velur svo send e-Key eða passcode og ýtir þar á +. Þar getur þú valið alla þá lása sem aðgangurinn á að ganga á. Stundum eru gatewayin upptekin þegar senda á kóða og þarf maður þá að reyna nokkrum sinnum svo þeir detti í gegn. 

 

Já í appinu geturðu sett lásana í grúppur. Velur lásinn, ferð í settings og basics. Velur þar lock group og annað hvort býrð til nýja grúppu eða setur lásinn í eldri grúppu.