予約システム

かかりつけにつながる予約システム

Webやアプリから24時間予約受付が可能。
予約管理の手間を減らし、スムーズな院内オペレーションを支援します。

集患につながる、
新しい予約体験と

受付管理をもっとスムーズに

患者は「予約しやすく」、医療機関は「管理しやすく」。
予約から受付まで、患者の利便性向上と、医療機関の業務効率化を同時に実現します。

予約システムの強み

Features

01

アプリで、患者とつながる

待ち時間のない通院体験

患者アプリ「melmo」を使えば、予約・問診・チェックインから決済までスマホで完結。診察後は会計を待たずに帰宅でき、処方箋や領収書もアプリで受け取れます。快適さが患者満足度と再来率の向上につながります。

患者アプリ「melmo」

melmoとは?

いつもの医療が変わるアプリ
melmo (メルモ)

CLINICSと連携した患者アプリ「melmo」により、予約・受付・会計・薬の受取・次回予約までの体験を一つにつなげることができます。患者はアプリから24時間予約でき、様々な通院の負担を減らします。オンライン診療や処方連携にも対応し、医療機関と患者の接点を日常的に保ちながら、継続的な受診・予防行動を支援します。

melmoについて詳しくはこちら

melmo活用のメリット 01

予約から会計までアプリで
院内滞在時間も約1/3に短縮

多くの患者に選ばれているアプリだからこそ、スムーズな導入と運用が可能です。予約、問診、チェックイン、そして会計までをスマホ一台で完結。受付業務や金銭授受の負担を劇的に減らし、混雑のないスマートな待合室を実現します。

melmo活用のメリット 02

プッシュ通知でリマインド
予約忘れを未然に防止

予約日が近づくと、患者様のアプリへプッシュ通知で自動的にお知らせ。電話連絡の手間をかけずに「うっかり忘れ」を防止し、無断キャンセルの削減と来院率の向上を実現します。

melmo活用のメリット 03

検査結果や明細書をアプリへ
便利なファイル共有

検査結果や領収書をカルテから患者アプリへ直接送信。郵送や手渡しの手間を省き、スムーズな情報共有とペーパーレス化を実現します。患者はスマホで医療情報を管理でき、利便性と満足度の向上に直結します。

待ち時間のない通院体験のイメージ

02

24時間、多様な入り口から

機会損失と離脱を防ぐ
シームレスな導線

Web・アプリ・マップなど多様な入り口から、24時間いつでも予約が可能。アプリ会員以外の初診患者様でもアカウント登録なしで即座に予約でき、来院への心理的ハードルを下げます。現場の状況に合わせた無理のない予約管理と集患の最大化を両立します。

シームレスな導線のイメージ

03

予約から受付まで、デジタルで

マイナやアプリで
チェックインをスマートに

予約システムと連携した「マイナチェックイン」およびアプリによる「QRコード受付」機能を搭載。最新のマイナ保険証対応はもちろん、アプリ会員証によるペーパーレス化を推進します。

スマートなチェックインのイメージ

04

自費も保険も、運用に合わせて自在に

細やかなメニューや
ルール設定

「予約時の保険証登録必須化」や「予約料の事前決済」など、メニューごとに細かく条件設定が可能。所要時間や担当医の紐付けはもちろん、予約枠も1分単位で調整できるため、医院独自の運用フローを崩さずに導入できます。

細やかなメニューやルール設定のイメージ
導入について、
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