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Tedy

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Notification de réactivation de Compte

Votre employeur a archivé votre compte avec {organizationName}. Si vous avez des questions, veuillez les contacter!

VotIe employeur a archivé votre compte.

Votre employeur a archivé votre compte.

Nous avons rencontré un problème avec votre méthode de paiement que vous avez essayé d'ajouter. Pas de souci, Ça arrive!

Comme nous utilisons le moyen de paiement pour les remboursements, sans une méthode vérifiée, les réclamations ne peuvent pas être traitées. Mais il y a une solution facile!

Veuillez visiter la section Paiement dans les paramètres de votre compte et ajouter un moyen de paiement valide. Une fois vérifié, vos employés pourront profiter pleinement des avantages de notre plateforme.

Un petit obstacle !

Action requise : Problème avec votre méthode de paiement

Ceci est un rappel amical : Vos employés sont à un pas d'accéder à tous les avantages de notre plateforme. Pour commencer, veuillez ajouter une méthode de paiement.

Ajouter une méthode de paiement est rapide et sécurisé. Une fois cette étape complétée, votre équipe pourra profiter pleinement de l'expérience fluide de nos services.

Ne retardez pas les avantages ! Visitez la section Paiement dans les paramètres de votre compte et configurez votre méthode de paiement préférée dès aujourd'hui.

On y est presque!

Action Requise : Ajoutez votre méthode de paiement pour continuer

Un ajustement a récemment été effectué sur votre solde de compte par votre employeur.

Veuillez consulter les détails de cet ajustement ci-dessous :

Montant de l'ajustement : {adjustmentAmount}
Date de l'ajustement : {adjustmentDate}

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet ajustement, veuillez contacter votre employeur.

Ceci est une notification automatique. Veuillez ne pas répondre à cet email.

Mise à jour importante de votre solde de compte

Notification d'ajustement de solde

Nous vous informons que la décision d'approbation de votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor} a été annulée.

Après examen, la réclamation a été refusée pour la raison suivante:

Votre solde a été rétabli à {balance}.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette décision, veuillez nous contacter à

Mise à jour de votre réclamation

Mise à jour de votre réclamation - Décision annulée

Votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor} a été approuvée!.

Veuillez allouer quelques jours ouvrables pour que votre remboursement soit envoyé à votre {channel}.

Votre réclamation est approuvée!

Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor}. D'ici les 24 prochaines heures, vous recevrez une confirmation si votre demande est acceptée. Si elle est refusée, nous vous enverrons une explication.

Par la suite, nous traiterons le remboursement et il vous sera versé sur votre {channel}.

Nous avons reçu votre réclamation

Votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor} a été refusée.

Votre demande de remboursement a été refusée

Excellente nouvelle! Nous remboursons désormais les réclamations avec le dépôt bancaire direct. Les paiements sont donc plus rapides et sécurisés!

Pour commencer à recevoir vos remboursements directement dans votre compte bancaire, veuillez vous connecter à votre compte et associer vos informations bancaires dans la section méthode de remboursement.

Des remboursements plus rapides!

Action requise : Connectez votre compte bancaire pour les remboursements

Nous n'avons pas pu facturer votre organisation pour votre réclamation soumise à {vendor} pour {description} d'un montant de {amount}.

Pour toute question, veuillez contacter votre employeur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez soumettre à nouveau votre réclamation via la plateforme.

Avis important concernant votre réclamation

Nous sommes heureux de vous informer que votre remboursement de {amount} pour {vendor} a été envoyé via Transfert Électronique de Fonds (TEF).

Le transfert a été envoyé directement dans votre compte bancaire connecté.

Selon votre banque, il peut falloir 2-3 jours ouvrables pour que le transfert apparaisse dans votre compte.

Merci d'utiliser Tedy ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre remboursement est en route !

Votre remboursement a été envoyé

Nous avons tenté d'envoyer votre remboursement de {amount} pour {vendor} via Transfert Électronique de Fonds (TEF), mais le transfert n'a pas réussi.

Nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre transfert vers votre compte bancaire connecté.

Le transfert a échoué pour la raison suivante : {reason}

Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier votre connexion bancaire dans l'application Tedy en allant dans Paramètres > Méthode de remboursement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Ne vous inquiétez pas - nous réessaierons automatiquement d'envoyer votre remboursement demain.

Nous nous excusons pour tout inconvénient et travaillerons à résoudre cela le plus rapidement possible.

Problème avec votre transfert de remboursement

Action requise : Échec du transfert TEF

Nous sommes heureux de vous informer que votre remboursement de {amount} pour {vendor} a été envoyé via Virement Interac.

Le transfert a été envoyé à {interacMethodDetail}. Veuillez vérifier votre {chanel, select, phone {téléphone} email {courriel} other {N/A}} pour accepter le transfert.

Pour des raisons de sécurité, vous devrez répondre à la question suivante pour accepter le transfert :

Selon votre banque, il peut falloir quelques minutes pour que le virement Interac arrive.

{claimsCount, plural, one {Votre remboursement de réclamation couvrant la période du {startDate} au {endDate} est maintenant disponible (voir en pièce jointe).} other {Votre remboursement de réclamations couvrant la période du {startDate} au {endDate} est maintenant disponible (voir en pièce jointe).}}

{claimsCount, plural, one {Votre remboursement de réclamation est prêt} other {Votre remboursement de réclamations est prêt}}

{claimsCount, plural, one {Votre remboursement de réclamation pour le {startDate} au {endDate}} other {Votre remboursement de réclamations pour le {startDate} au {endDate}}}

Votre demande de remboursement instantané de {amount} pour {vendor} n'a pas pu être traitée en virement Interac instantané.

L'admissibilité de votre organisation aux remboursements instantanés a changé, votre réclamation a donc été convertie en remboursement standard.

En raison de {reason}, votre réclamation a été convertie en remboursement standard.

Ne vous inquiétez pas - vous recevrez tout de même votre remboursement via le cycle de facturation normal, qui est généralement traité dans les 2 à 3 jours ouvrables.

Si vous avez des questions concernant ce changement, veuillez contacter votre employeur ou notre équipe de support.

Mise à jour concernant votre remboursement

Votre remboursement instantané a été converti en standard

Nous avons tenté d'envoyer votre remboursement instantané de {amount} pour {vendor} via Virement Interac, mais le transfert a échoué.

Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier et mettre à jour vos informations de virement Interac dans l'application Tedy en allant dans Paramètres > Méthode de remboursement.

Une fois vos informations mises à jour, nous réessaierons automatiquement d'envoyer votre remboursement.

Problème avec votre virement Interac instantané

Action requise : Échec du virement Interac instantané

Nous n'avons pas pu traiter votre débit pour les réclamations totalisant {totalAmount}.

Des frais de 50 $ pour fonds insuffisants (NSF) seront appliqués à votre compte.

Veuillez résoudre ce problème dès que possible afin que vos employés puissent continuer à recevoir leurs remboursements.

Fonds insuffisants - Action requise

Un virement Interac d'un montant de {amount} a échoué en raison de la raison suivante: 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Échec du virement Interac.

Un virement Interac d'un montant de {amount} concernant votre demande a été envoyé.

La notification a été envoyée au numéro de téléphone ou à l'adresse courriel que vous avez enregistré dans les paramètres.

Virement Interac envoyé.

Un accès à un compte administrateur vous a été accordé chez {organizationName}. Ce rôle supplémentaire vous offre des outils avancés et des insights pour superviser et soutenir efficacement le bien-être de votre équipe.

Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions sur l'utilisation de votre compte administrateur, n'hésitez pas à nous contacter.

Bienvenue à l'Accès Administrateur

Accès au Compte Administrateur chez Tedy

Votre employeur, {organizationName}, vous a inscrit sur la plateforme Tedy. Vous êtes à quelques clics de découvrir tous les avantages mis à votre disposition.

N'hésitez pas à nous contacter par courriel au support@tedy.app

🎉 Bienvenue chez Tedy, créez votre compte

Merci pour votre paiement ! Votre facture a été réglée avec succès.

Vous pouvez consulter votre facture jointe à cet e-mail.

Facture payée avec succès !

Merci pour votre paiement

Nous n'avons pas pu traiter votre paiement pour la facture #{number}

Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement dans les paramètres de votre compte en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Échec du paiement de la facture

Votre allocation {frequency} de {depositAmount} vient tout juste d'être ajoutée à votre portefeuille {walletName}! 💰

Le solde de votre portefeuille est maintenant de {walletPostedBalance}.

Qu'attendez-vous pour en profiter? Visitez la section Avantages de votre compte Tedy pour découvrir la foule de dépenses admissibles.

Hoorah ! Confirmation de dépôt d'allocation {frequency}

🎊 Bonne nouvelle! Votre employeur, {organizationName}, vous a envoyé une récompense. Voici les détails :

C'est maintenant disponible dans votre compte Tedy, prêt à être exploré et utilisé pour des dépenses bien-être.

Curieux(se) ? Connectez-vous à votre compte Tedy pour en savoir plus :

Merci d'être extraordinaire—vous l'avez bien mérité! 🎉

Bonjour {employeeFirstName},

🎉 Vous avez été reconnu(e) par votre employeur, {organizationName}!

Ceci est pour vous informer qu'un prélèvement préautorisé sera traité pour le montant dû sur vos récents frais.

Vous trouverez votre Avis de débit en pièce jointe à cet e-mail.

Avis de débit

Avis de débit pour {number}

Ceci est un rappel amical concernant votre allocation ouverte pour {subject}.

La date limite pour faire votre sélection est le {deadline}.

Veuillez vous connecter à votre compte Tedy pour compléter votre sélection avant la date limite.

Rappel d'allocation ouverte

Rappel : La date limite d'allocation ouverte approche

{claimsCount, plural, one {🎉 Bonne nouvelle ! Votre demande de remboursement a été incluse dans votre paie !} other {🎉 Bonne nouvelle ! Vos demandes de remboursement ont été incluses dans votre paie !}}

{claimsCount, plural, one {La demande suivante a été remboursée via la paie :} other {Les demandes suivantes ont été remboursées via la paie :}}

Vous devriez voir le montant apparaître sur votre fiche de paie. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter l'équipe de paie de votre employeur.

{claimsCount, plural, one {💰 Votre demande a été remboursée via la paie} other {💰 Vos demandes ont été remboursées via la paie}}

Il semble que les informations bancaires enregistrées dans votre compte comportent un problème.

Nous n'avons pas pu vous rembourser pour votre réclamation {vendor} - {details} - {amount} en raison de cela.

Veuillez ajouter à nouveau vos informations bancaires et vérifier qu'elles sont exactes en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Action requise : Corriger les informations bancaires

Action requise : Corrigez vos informations bancaires

Nous avons reçu votre demande de remboursement mais avons remarqué que vous n'avez pas de mode de remboursement enregistré dans votre dossier.

Pour traiter votre remboursement, veuillez ajouter un mode de remboursement dans les paramètres de votre compte en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Nous tenterons de traiter votre remboursement à nouveau dans 24 heures.

Mode de remboursement nécessaire

Action requise : Ajouter un mode de remboursement

Votre rapport automatisé couvrant la période du {startDate} au {endDate} est maintenant disponible (voir en pièce jointe).

Votre rapport pour les {type} est prêt

Votre rapport pour les {type} du {startDate} au {endDate}

Un petit rappel! Votre cadeau pour {reason} expirera dans {days} jours. On veut que vous profitiez pleinement de votre solde disponible avant qu'il ne soit trop tard.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à 

Faites vites — utilisez vos avantages avant qu'ils ne soient réinitialisés

{claimsCount, plural, one {🎉 Bonne nouvelle ! Votre demande de remboursement a été traitée et envoyée à la paie de votre employeur.} other {🎉 Bonne nouvelle ! Vos demandes de remboursement ont été traitées et envoyées à la paie de votre employeur.}}

{claimsCount, plural, one {La demande suivante a été traitée :} other {Les demandes suivantes ont été traitées :}}

Cela signifie que le montant sera inclus dans votre prochain salaire, selon le calendrier de paie de votre entreprise.

Si vous avez des questions, veuillez contacter l'équipe de paie de votre employeur.

{claimsCount, plural, one {🎉 Votre demande a été envoyée à la paie} other {🎉 Vos demandes ont été envoyées à la paie}}

{claimsCount, plural, one {✅ Votre demande a été envoyée à la paie} other {✅ Vos demandes ont été envoyées à la paie}}

Vous avez demandé un lien magique pour vous connecter à votre compte.

Cliquez simplement sur le lien ci-dessous pour accéder à votre compte en toute sécurité :

Bienvenue à nouveau!

Tedy - Connexion

Pour compléter votre inscription et accéder à votre compte, veuillez cliquer sur le lien magique suivant :

Bienvenue chez Tedy!

Bienvenue chez Tedy! Complétez votre inscription

Votre rapport d'utilisation automatisé couvrant la période du {startDate} au {endDate} est maintenant disponible (voir en pièce jointe).

Votre rapport d'utilisation de Tedy est prêt!

Votre rapport d'utilisation Tedy du {startDate} au {endDate}

Si vous n'avez pas demande ce, veuillez ignorer ce courriel.

Votre code de confirmation de virement interac

Vous avez demandé d'ajouter ce courriel comme identifiant de connexion secondaire pour votre compte Tedy.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vérifier cette adresse courriel. Ce lien expire dans 24 heures.

Vérifiez votre courriel

Vérifiez votre courriel secondaire

Un petit rappel! Votre portefeuille d'avantages sera réinitialisé dans 30 jours. On veut que vous profitiez pleinement de votre solde disponible avant qu'il ne soit trop tard.

En activant ce service, vos employés auront accès à cet service.

Voulez-vous activer ce service?

Tedy peut être complété par d'autres services pour offrir à vos employés une expérience de bien-être complète.

En annulant ce service, vos employés n'auront plus accès à ce service.

Voulez-vous annuler ce service?

Votre allocation a été créée avec succès.

Votre allocation a été supprimée avec succès.

Votre allocation a été mise à jour avec succès.

Les allocations sont des montants récurrents qui financent les portefeuilles de vos employés. Elles sont le rappel parfait que vous vous souciez de leur bien-être.

Gardez vos employés heureux et engagés

Sur quelle récurrence souhaitez-vous allouer le montant ?

Qui devrait recevoir le rapport afin d'appliquer le remboursement des réclamations sur la paie des employés?

Personne ne recevra le rapport automatiquement

Aucun courriel configuré

Laissez Tedy gérer automatiquement les remboursements de vos employés par virement bancaire. Connectez votre compte bancaire et nous nous occupons du reste.

Un(e) employé(e) archivé(e) ne peut plus se connecter à Tedy, mais ses données restent intactes si vous le ou la désarchivez ultérieurement. Toute réclamation soumise avant l'archivage sera traitée normalement.

Si vous souhaitez organiser vos employés en différents groupes, vous pouvez assigner une étiquette aux employés que vous invitez

Sélectionnez les employés avec des invitations en attente pour reprogrammer leur date d'invitation.

En annulant l'invitation, cet employé ne pourra pas rejoindre votre organisation.

En supprimmant un(e) employé(e), vous effacez toutes ses données. Cette action est irréversible.

Cliquez sur l'icône de cadenas pour modifier l'adresse courriel de cet employé.

Vous êtes sur le point de reprogrammer l'invitation pour cet employé. Il recevra une invitation à la date sélectionnée.

Vous êtes sur le point d'ajouter un abonnement. Cela leur permettra de soumettre de nouvelles réclamations si l'abonnement est de type employé. Si le type est gérant, cela leur permettra de gérer à nouveau vos ressources Tedy.

Vous êtes sur le point de changer l'adresse courriel de cet utilisateur. Cette action ne peut être effectuée que toutes les 12 heures. Une fois la sauvegarde effectuée, l'utilisateur ne pourra accéder à son compte qu'avec cette nouvelle adresse.

L'ajout de cet(te) employé(e) au groupe « {groupName} » le/la rendra éligible à des allocations proratées. Les montants suivants seront alloués:

Avertissement d'allocation proratée

Vous êtes sur le point de renvoyer des invitations à {numberOfInvitedEmployees} employés. Êtes-vous sûr(e) ?

Vous êtes sur le point de restaurer un abonnement. Cela leur permettra de soumettre de nouvelles réclamations si l'abonnement est de type employé. Si le type est gérant, cela leur permettra de gérer à nouveau vos ressources Tedy.

Vous êtes sur le point de renvoyer une invitation à un employé. Cela lui permettra de rejoindre votre organisation.

Le courriel est le seul champ obligatoire. Vous pouvez donner plus d'infos ou importer un fichier si vous avez beaucoup d'employés.

Cette action ne peut pas être annulée. Tous les employé(e)s recevront une invitation par courriel aujourd'hui, le {date}.

Cette action ne peut pas être annulée. Après le {date}, tous les employé(e)s recevront une invitation.

Vous pouvez soit saisir chaque courriel manuellement (séparées par un espace ou une virgule), soit copier et coller une liste de courriels à partir d'une feuille de calcul.

Décidez quand vous désirez que vos employés reçoivent leur accès à Tedy. Aucune invitation ne sera envoyée tant que vous n'ajoutez pas une méthode de paiement.

Re-bonjour!