Kommunerne registrerer enorme mængder data om de kommunale bygninger, som dækker i alt ca. 31 mio. kvadratmeter. Den store mængde data registreres ofte i kommunens facility management system, og ud fra et både forsikringsmæssigt og administrativt perspektiv virker det oplagt at skabe integration mellem InsuBiz – der rummer den bygningsmasse der er afdækket i forsikringsselskab – og det kommunale facility management system. Og det er hvad InsuBiz netop har gjort med integration til det meste udbredte facility management system, Dalux.

Danmarks største bygningsejer: Kommunerne
Samlet set er kommunerne Danmarks største bygningsejer med ansvar for ca. 31 mio. kvadratmeter bygningsmasse. Et tal, som for de fleste nok er svært at forstå, men som er hverdagen for de mange medarbejdere i kommunerne, der arbejder med at forvalte de i alt ca. 13 mia. kroner, som KL skønner, at der årligt bruges på drift og vedligehold af de kommunale bygninger. Information om de enkelte bygninger registreres i facility management eller FM-systemer, som de ofte kaldes.

De kommunale bygninger repræsenterer en stor værdi, jf. KL ca. 200 mia. kroner eller hvad der svarer til 8 Storebæltsbroer, og de er naturligvis oftest forsikrede. For de mange kommuner, der bruger InsuBiz, registreres nøgledata om bygningerne i InsuBiz som vigtig dokumentation for den bygningsmasse som kommunen har afdækket hos forsikringsselskabet. I et forsikringsmæssigt perspektiv er de vigtigste nøgledata antal kvadratmeter og bygningernes anvendelse.

Udfordringen i at opdatere bygningsdata i InsuBiz
I de fleste kommuner er der en eller flere forsikringskoordinatorer, der sørger for at skaffe bygningsinformation fra den del af forvaltningen, der har ansvar for ejendomme og faciliteter samt for at registrere informationen i forsikringssystemet, f.eks. InsuBiz. Alene grundet mængden af bygninger er det en stor opgave. Læg dertil, at det er et særdeles dynamisk område med konstante ændringer i bygningsmassen, så er det både en stor og kontinuerlig opgave.

I de fleste tilfælde håndbæres informationen fra kommunens FM-system over til InsuBiz eller lignende, og det er typisk forsikringskoordinatoren, der har ansvaret for, at det sker, mens det for kollegerne i bygningsforvaltningen er en sekundær opgave. Resultatet er en meget ressourcekrævende opgave, som trods den store indsats ikke er en garant for høj kvalitet i data.

Naturligt trin i den kommunale digitaliseringsrejse
Nu, hvor kommunerne har digitaliseret de borgervendte funktioner, peger pilen på at digitalisere de interne processer, og det er svært at finde en mere oplagt digitaliseringskandidat end integrationen mellem FM-systemer og forsikringssystemer. Det vil spare ressourcer og øge kvaliteten af de data, som er grundlaget for en korrekt forsikringsmæssig dækning af kommunens bygninger.

Ny integration mellem Dalux og InsuBiz
Den udfordring har InsuBiz taget op! Vi kan nu tilbyde en automatisk integration mellem markedets største FM-system, Dalux, og InsuBiz. I praksis betyder integrationen, at både stamdata og de mange løbende ændringer og opdateringer automatisk ajourføres i InsuBiz. Det er muligt for den enkelte organisation selv at vælge, hvilke typer af oplysninger, der skal integreres, idet det langt fra er alle FM-informationer, der er relevante i en forsikringsmæssig sammenhæng.

Halsnæs Kommune byder integrationen velkommen
I Halsnæs Kommune nikker forsikringskoordinator Jannick Møller Borch genkendende til de udfordringer, som den manglende integration mellem systemer giver:

”I vores kommune ønsker vi ikke at bruge unødige skattekroner på at være overforsikrede, ligesom det naturligvis er uansvarligt, hvis bygningerne ikke er tilstrækkeligt forsikrede. Vores forsikringsdækning skal ganske enkelt ramme plet. Lige nu bruger vi mange ressourcer på at opdatere data og trods det viser stikprøver, at vores datagrundlag ikke er tilstrækkeligt retvisende,” forklarer han.

Halsnæs Kommune og InsuBiz har haft en løbende dialog om udviklingen af en integration mellem Dalux og InsuBiz, og kommunen har netop besluttet at tilkøbe integrationen som en del af deres InsuBiz-pakke. Jannick uddyber:

”Vi glæder os til at komme i gang. I første omgang skal de involverede medarbejdere i kommunen i fællesskab beslutte, hvordan integrationen skal iværksættes og hvilke processer, vi fremover skal implementere. Når det er i drift, er vi interesserede i at kigge nærmere på, hvordan vi også kan synkronisere information af skader på bygningerne, for her forventer vi også, at der er både ressource- og kvalitetsmæssige fordele at høste.”

Kontakt Allan L. Nielsen fra InsuBiz for mere info
Allan L. Nielsen, CCO i InsuBiz, fortæller, at man fra InsuBiz’ side håber, at de mange kommuner, som bruger både Dalux og InsuBiz, hurtigt vil undersøge potentialet i at etablere integrationen, og at InsuBiz som altid ser frem til at være behjælpelige med råd og vejledning.
Kontakt gerne Allan på +45 3022 0128 eller [email protected].

InsuBiz’ kurser henvender sig til en bred vifte af brugere af InsuBiz-platformen, hvad enten du er absolut nybegynder, bare lige skal have det genopfrisket eller er en avanceret bruger, som er på vej til at blive superbruger. Uanset hvor du er på din InsuBiz-rejse, så ved vi fra tilbagemeldinger fra vores tidligere kursister, at kurserne vurderes som konkrete, fokuserede og umiddelbart til at omsætte til en mere effektiv arbejdsdag efterfølgende.

Corona har som bekendt givet os alle en masse erfaring med de digitale formater, så vi nu er i en situation, hvor vi kan tilbyde det bedste af begge verdener. For InsuBiz Academy betyder det, at typisk de kortere kurser af et par timers varighed nu som udgangspunkt udbydes som online kurser, mens vi for de længere kurser holder fast i gode gammeldags kurser, som afholdes på vores mødefaciliteter i Skanderborg, hvor du udover at få ny viden og nye færdigheder har mulighed for at sparre med andre, som arbejder med det samme såvel som InsuBiz’ specialister.

Klik her for at se det samlede kursusprogram. Programmet er under konstant udvikling, så kontakt os endelig, hvis der er et kursus, du mangler!

Hvert år kommer næsten 50.000 danskere ud for en arbejdsulykke. Det kan have store personlige omkostninger, samtidig med at omkostningerne for arbejdsgiveren og for samfundet er betydelige. Arbejdsgiveren har pligt til at indberette arbejdsulykker, og det giver et godt indblik i, hvilke arbejdsulykker der finder sted og hvad konsekvensen af dem er i form af sygedage og lignende. Statistikken siger imidlertid ikke noget om, hvorfor arbejdsulykkerne finder sted og dermed heller ikke, hvordan lignende ulykker kan forebygges.

Alle registreringer om arbejdsulykker samlet i InsuBiz
InsuBiz-platformen har integration til EASY, hvorved Arbejdstilsynet bliver notificeret om de arbejdsulykker, der har over 1 dags fravær. I tilknytning til EASY-anmeldelsen er der også adgang til et forebyggelsesskema, hvor man ved afkrydsning kan angive årsag(er) til arbejdsulykken samt beskrive forebyggende tiltag. Det enkelte skema er vigtigt, fordi det opfordrer både til refleksion og handling samt gør det muligt at følge den enkelte arbejdsulykke helt til dørs. Samtidig er skemaet også god dokumentation over for Arbejdstilsynet, hvis de skulle henvende sig om den givne sag.

Registreringer bruges til ny rapport
Som noget nyt har InsuBiz udviklet en rapport i InsuBiz BI, hvor data om selve hændelsen samt årsagen hertil bliver samlet. Rapporten kan bruges på flere måder:

• Pejlemærker og følge op på målsætninger. Man kan følge udviklingen i de statistiske nøgletal som f.eks. antal arbejdsulykker og sygefravær pga. arbejdsulykker, både over tid og for de forskellige organisatoriske enheder, samt benchmarke egne tal i forhold til f.eks. nationale tal. Disse overordnede tal er vigtige pejlemærker for ledelsen og kan have betydning for, om der skal afsættes ekstra ressourcer til at forebygge arbejdsulykker.
• Følge op på brug af forebyggelsesskemaet. Man kan se, hvilke registrerede arbejdsulykker og organisatoriske enheder der ikke er udfyldt et forebyggelsesskema for. Det giver mulighed for at lave en målrettet opfølgning på de enheder, der halter bagefter.
• Synliggøre overordnede tendenser og dermed forebygge. Endelig giver rapporten mulighed for at sammenholde årsager til arbejdsulykken med de øvrige statistiske nøgletal. Data kan krydstabuleres efter eget ønske: Er der f.eks. sammenfaldende årsager til arbejdsulykker på et bestemt plejehjem? Her ville man nok typisk forvente en høj forekomst af ”håndtering af mennesker, f.eks. forflytning mv.” som årsag, men det kunne også hænge sammen arbejdsstedets indretning, eksempelvis ”rengøring, f.eks. våde gulve”. Det er med andre ord her, man kan dykke ned i, om der er typer af arbejdsulykker, som gentager sig ”for ofte”, og hvor der skal sættes ind med forebyggelse.

Sådan kommer du videre
Rapporten om forebyggelse af arbejdsulykker er en del af InsuBiz BI, der som selvstændig facilitet kan tilkøbes InsuBiz-løsningen.
Kontakt os gerne for en snak og evt. en demonstration af, hvordan jeres organisation kan bruge rapporten.

Læs mere om de forskellige kurser her:  ACADEMY

2020 har på mange måder været et lærerigt år, hvor stort set hele vores kursuspakke blev aflyst grundet Covid-19.
Som følge heraf har vi omlagt vores kurser således:

• at de holdes online via Teams
• er af kortere varighed
• har et mere fokuseret indhold på funktionalitet
• har færre deltagere.

Til gengæld er frekvensen af kurser skruet i vejret, så det samme kursus kan holdes helt op til 5 gange i løbet af 1. halvår.

Vi foretrækker stadig at kurser holdes fysisk, fordi vi mener, at de giver noget andet og mere. Men grundet usikkerheden med Covid-19 venter vi med planlægning af 2. halvårs kurser til vi er kommet længere hen i vaccinationsprogrammet.

Tilmeldelse via hjemmesiden under ACADEMY.

• Et API kan beskrives som navlestrengen mellem to forskellige typer computer software, og kan løbende og i real tid udveksle data. Det er kort fortalt en grænseflade mellem to forskellige computer software, der muliggør dataudveksling og kan også udføre eksisterende funktioner af varierende grad.Værdien af API er større datakvalitet gennem automatisering, administrative besparelser og styrkelse af beslutningsgrundlaget i virksomheden.

Systemlandskabet der har berøring med InsuBiz-løsningen
InsuBiz-løsning er en fagspecifik løsning målrettet risk managers og forsikringsadministratorer, hvor overlap i registreringer af data, som andre afdelinger eller enheder har ansvaret for, kan forekomme.

Andre systemer kan f.eks. være:

1. Det offentlige OIS-system til registrering af ejendomsdata.
2. Et facility management system til styring af virksomhedens ejendomsmasse.
3. Et flådestyringssystem til styring af virksomheden bilflåde.
4. Et ledelsesrapporteringssystem der samler data på tværs af fagsystemer og giver ledelsen hands-on på virksomhedens udvikling.
5. Et økonomisystem til opsamling på virksomhedens skade- og/eller forsikringsøkonomi.

Ovenstående er blot nogle eksempler på fagsystemer, som virksomheden – internt – kan benytte.
Virksomheden kan også samarbejde med andre parter, hvor udveksling af data burde ske elektronisk:

• I samarbejdet med forsikringsselskaber, hvor data omkring skader, forsikringspolicer, aktiver mv. løbende skal rapporteres eller opdateres.
• I virksomhedens evt. samarbejde med skadeservicevirksomhed, hvor man får håndteret akutskader.

Åben platform
I InsuBiz har vi et ønske om at være en åben platform, hvor kunderne oplever fuld integration mellem InsuBiz-løsningen og kundernes fagsystemer – hvor kunden ønsker det. Internt som eksternt.

Vi har derfor udviklet et katalog af mulige integrationer i forhold til InsuBiz-systemets virke. Kataloget tilbyder integrationer inden for de ovenfor nævnte områder, og bliver løbende udviklet med nye muligheder.

Kom i gang
Første skridt i data integration processen er en vurdering af hvor der er en gevinst i at udveksle data. Så er vi i gang. Kontakt os allerede i dag for en snak om mulighederne.

ISAE 3402-erklæringen forholder sig til alle forretningsgange omkring it-løsningen, som kan have indflydelse på den finansielle rapportering, dvs. udvikling, drift, beredskab, dokumentation mv. Den dokumenterer kort sagt, at sikkerhed og kvalitet hos vores it-løsning og -forhold er i orden.

ISAE 3000-erklæringen, der ligesom ISAE 3402 er en international standard, er rettet mod behandlingen og beskyttelsen af persondata i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Den dokumenterer, at vi har indført sikkerhedsforanstaltninger, der ikke blot lever op til kravene i lovgivningen og de indgåede databehandleraftaler, men også matcher de risici, der er indeholdt i vores risikovurdering.

Kontakt vores compliance manager Annette Uldall Nielsen, hvis du ønsker at høre mere om, hvad vores revisorerklæringer betyder for vores kunder.

Farvel til riv/kradsskemaer
Der er to væsentlige grunde til, at Ballerup Kommune har valgt den digitale løsning fra InsuBiz: Man ønskede fordelen ved et fælles, smidigt, digitalt system til at registrere alle krænkende hændelser, fordi det giver nye muligheder for at arbejde med de mange data, som hidtil havde ligget spredt i en række papirskemaer, samt at få afdækket og digitaliseret de mørketal, som hidtil ikke var blevet registreret overhovedet. Desuden stod man overfor at skulle redefinere principperne for anmeldelse og registrering af arbejdsskader, og det var oplagt samtidig at skifte til et system, der kunne understøtte de nye principper.

Godt match mellem de to organisationer
”Vi oplevede helt fra starten, at InsuBiz mødte os med stor imødekommenhed og respekt for, hvem vi er”, fortæller Anni. Hun hæfter sig ved InsuBiz’ opfattelse af sig selv om en partner snarere end en it-leverandør, hvilket matchede Ballerup Kommunes flade hierarkiske struktur, stolte traditioner for medarbejderindflydelse og et generelt stærkt ønske om at sætte sit præg på tingene.

Solid og velintegreret løsning
Dertil kom, at InsuBiz’ løsning lever op til Ballerup Kommunes tre overordnede krav: For det første er løsningen solid og velintegreret, dvs. der er en fin sammenhæng mellem de forskellige elementer. For det andet er løsningen visuelt og grafisk veldesignet, brugervenlig og let at overskue. For det tredje får man med InsuBiz adgang til langt mere detaljerede statistikker, som tilmed kan tilgås af ledere rundt omkring i kommunen. De lokale ledere er vigtige i forhold til at få de registrerede data omsat til forebyggende indsatser, som er højt prioriteret i Ballerup Kommune.

Implementering begyndte, før kontrakten blev skrevet under
I Ballerup Kommune går man ikke på kompromis med de ansattes sikkerhed, og der er tradition for et konstruktivt samarbejde mellem ledelsen  og MED-organisationen. Som led i det samarbejde gik en arbejdsgruppe bestående af Anni, Helene og udvalgte arbejdsmiljø- og tillidsrepræsentanter fra Hoved-MED i 2019 i gang med at gennemgå de gældende elektroniske skemaer til anmeldelse af krænkelser med henblik på forbedring og digitalisering. På det tidspunkt var der allerede etableret en tæt kontakt til InsuBiz og arbejdsgruppens ønsker om justeringer blev løbende clearet med InsuBiz. Anni fortæller:

”De elektroniske skemaer viste sig at være et rigtigt godt redskab til dialog, både i arbejdsgruppen og med tillidsrepræsentanternes bagland. Det betyder, at en stor del af organisationen allerede har været taget med på råd, hvilket er guld værd for opbakningen, når InsuBiz-løsningen bliver taget i brug. Det tætte samarbejde med InsuBiz allerede før vi havde indgået en aftale, ser vi som et rigtigt godt eksempel på et ægte partnerskab”.

Allan L. Nielsen fra InsuBiz supplerer:

”Det har været spændende og nyttigt for os at blive inddraget så tidligt i processen. Den tætte dialog med brugere  – nuværende som kommende – er helt afgørende for, at vores løsning til stadighed er opdateret og relevant”.

COVID-19 påvirkede udrulningen
Den oprindelige plan om at trykke ”start” den 1. april, med involvering af testpanel og kickoff-arrangementer rundt om i kommunen blev forpurret af COVID-19. I stedet har Anni og Helene brugt ressourcerne på at udarbejde et grundigt informationsmateriale og FAQ, som bliver suppleret af en introducerende video, som InsuBiz har tilbudt at lave til kommunen.

”Ikke blevet skuffede”
Anni runder af med at konkludere, at samarbejdet med InsuBiz lever fuldt op til de forventninger, Ballerup Kommune havde fra starten: InsuBiz fremstår kompetent, fremkommelig og professionel. Hun påpeger også værdien af aktiviteter rundt om selve løsningen, som f.eks. ERFA-møder med andre brugere og kontakt til de kommuner, som er længst fremme på området.

Forsikringsmæglere benytter InsuBiz-løsningen til styring af kunder, forsikringer og det økonomiske afkast på hvert kundeforhold. Altså rummer InsuBiz-løsningen data, der kan omsættes til viden om og indsigt i den økonomiske udvikling.

InsuBiz BI Mægler omsætter data til viden i 3 forskellige rapporter:

1. Virksomhedsøkonomi, fokus på mæglervirksomhedens samlede indtægter.
2. Mæglerøkonomi, fokus på at se indtægterne i forhold til den enkelte kundeansvarlige økonomi og udvikling.
3. Forsikringsøkonomi, fokus på forsikringsporteføljen og udviklingen i nettopræmien gennem årene set i forhold til forsikringstyper, -selskaber og kundeansvarlig.

InsuBiz BI Mægler er målrettet ledelsen i mæglervirksomheden. For vores eksisterende kunder tilbyder vi adgang til rapporterne i maj måned 2020, så I kan danne jer et indtryk og få en fortrolighed med rapporterne og deres indhold. Blot lad os vide, hvem der skal tildeles den første adgang. Herefter kan I tildele adgang til de personer, I har lyst til.

Klik her for at læse vores folder.

Akutte skader skal ikke kun behandles og håndteres med det samme, de skal også registreres hurtigt og effektivt. Det kan spare penge i det lange løb for både virksomheder, boligforeninger og offentlige institutioner – og det kan også spare forsikringsselskaberne penge.

Derfor har BELFOR Danmark og InsuBiz indgået et samarbejde, der er målrettet kunder i Ejendomsvagten, som er BELFOR’s koncept for skadeservice til boligforeninger.

-Vi er eksperter i skadeservice, og InsuBiz leverer den it-løsning, der skal til for at få både indblik og overblik. For os er det oplagt at samarbejde og tilbyde vores mange kunder med store bygningsmasser, f.eks. boligforeninger, adgang til et system, der hjælper dem med overblik og tryghed, og samtidig gør dem til bedre forsikringskunder, siger Heidi Lyngholm, CEO i BELFOR Danmark.

Allan Nielsen, partner og CCO hos InsuBiz, ser frem til at hjælpe kunderne med at udnytte deres data på en bedre måde.

-Vores it-system kan hjælpe med at styre og administrere ejendommene, både i form af skadesregistrering og – i kølvandet på det – risikostyringen. Dine data er altid dit eget ansvar – pointen er, at data skal bruges til kontinuerligt at skærpe sikkerheden og trygheden for såvel ejere som lejere eller brugere af ejendommen. Vores system hjælper virksomhederne med at tage ansvaret selv i stedet for at lægge det uden for huset, også for derigennem at finde frem til den usynlige forsikringsøkonomi, siger han.

InsuBiz’ system til skadesregistrering tjener ikke bare som dokumentation over alle skadeshændelser – lige fra rørskader over hærværk til stormskader og brand – men giver også et lynhurtigt overblik.

-Med InsuBiz kan vores kunder hurtigt se, om der er bestemte bygninger eller steder, der viser sig at være ekstra sårbare over for f.eks. hærværk eller sprængte vandrør. Så kan man sætte ind over for problemet, i det øjeblik man får øje på et mønster og dermed begrænse skaderne i fremtiden, siger Heidi Lyngholm fra BELFOR.

Dermed er det nye samarbejde også en god nyhed for forsikringsselskaberne, understreger Allan Nielsen:

-Én ting er, at man kan dokumentere overblik og styr på tingene. Noget andet er, at overblikket er en logisk og effektiv vej til forebyggelse af nye skader, fordi det bliver meget synligt, hvor skaderne sker. Det sparer begge parter penge, og i sidste ende giver det virksomhederne et bedre udgangspunkt for at forhandle forsikringer i fremtiden, påpeger han.

Allan Nielsen er glad for samarbejdet med BELFOR og håber, at det med tiden kan åbne flere døre i forhold til datahåndtering og overblik, når det gælder skader:

-At vi indgår i et stærkt samarbejde med verdens største aktør på sit felt, tager vi også som et stort skulderklap. I fællesskab kan vi hjælpe kunderne med at udnytte deres viden præcist og forebyggende, siger han.

Samarbejdsaftalen mellem BELFOR Danmark og InsuBiz er underskrevet, og aftalen træder i praksis i kraft pr. 1. januar 2020.

BELFOR Danmark er en del af BELFOR, der er verdens største leverandør af skadeservice. Det danske hovedkontor ligger i Slagelse, og der er desuden afdelinger i Aalborg, Aarhus og Kolding. BELFOR Danmark har ca. 150 ansatte. På verdensplan beskæftiger BELFOR 8.000 medarbejdere og har mere end 300 afdelinger i 28 lande.

InsuBiz, der har hovedkontor i Skanderborg, leverer en it-løsning til risikostyring til kunder i hele Danmark og spænder fra boligforeninger til pensionsselskaber samt 45 af de danske kommuner og andre offentlige myndigheder. InsuBiz har været på markedet i 13 år.

Billedtekst:

Veronica Bruun Hansen, skadebehandler hos Belfor (tv) Allan Nielsen, partner og CCO hos InsuBiz. (Fotograf: Evan Hemmingsen)

Spørgsmål kan rettes til:

Iver Tarp, ansvarlig for strategi og udvikling, BELFOR – 40 91 16 66

CCO og partner Allan Nielsen, InsuBiz – 30 22 01 28

Det er en glæde at annoncere, at vores kursuskalender for 2020 nu er på plads, og at vi står parate til at modtage tilmeldinger. Der bliver mulighed for at deltage i nogle af vores populære klassikere, samtidig med at vi har udviklet nyt:

• Vi tilbyder nu en superbrugeruddannelse, som klæder superbrugeren endnu bedre på udi rollen og løsningen. Kurset er uden beregning ud over den tid man benytter til kurset.
• Vi tilbyder fortsat vores basisuddannelse, men nu også uden beregning.
• Vi tilbyder to FOAK-kurser i samarbejde med Danske Risikorådgivere, og modsat systemkurserne der er målrettet InsuBiz-kunder, er disse kurser målrettet alle medlemmer af Danske Risikorådgivere.

Læs mere om uddannelserne her:

Så er der blot tilbage at sige tak for samarbejdet i 2019. Det har været en fornøjelse og vi glæder os til fortsættelsen i 2020