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Recensioni recenti

Stefano Milano

Stefano Milano

Valutata 1 stelle su 5

Titolo: Rimborso autorizzato dall’hotel ma trattenuto da eDreams Ho prenotato e pagato tramite eDreams un soggiorno presso l’hotel Cristal di Cancun. All’arrivo all’aeroporto di Cancun, a seguito di verifica effettuata anche da un agente di frontiera, la prenotazione non risultava presso la struttura alberghiera. Per poter entrare nel Paese siamo stati quindi costretti a prenotare e pagare immediatamente un altro hotel per l’intero soggiorno. Successivamente ho contattato direttamente l’hotel Cristal, che via email ha riconosciuto il disagio e ha autorizzato il rimborso della prima notte non usufruita (254,10 €), invitandomi a segnalarlo all’agenzia tramite cui avevo effettuato la prenotazione. Nonostante questo, il servizio clienti eDreams mi ha comunicato che il rimborso non verrà accreditato perché compensato con lo sconto Prime applicato al momento della prenotazione. Ritengo questa spiegazione molto discutibile: lo sconto Prime è un beneficio commerciale applicato al prezzo di acquisto e non dovrebbe giustificare la trattenuta di un rimborso autorizzato dal fornitore del servizio per una prestazione non usufruita, peraltro di una sola notte di hotel depredandomi dell'intero sconto in qualità di membro Prime. Ho già inviato una diffida formale senza ottenere una soluzione. Resto disponibile a una soluzione bonaria della controversia, ma in assenza di rimborso mi vedrò costretto a procedere tramite segnalazione alle autorità competenti e ricorso presso il Giudice di Pace. Alessandro Milano Chiedo di trasmettere a Edreams copia della mia recensione

adrian teodor

adrian teodor

Valutata 1 stelle su 5

Il lavoro che mi e stato fatto e stato di bassa qualità e hanno ignorato le mie richieste . Il preventivo di 4200 euro si e trasformato magicamente in 5700 una volta in clinica,l'interprete Siwar non e mai stata presente in studio aumentando la difficoltà di comunicazione,si vendono come uno dei migliori studi ma dopo il lavoro vieni scaricato e visto solo come un problema. Hanno realizzato le corone finali basandosi esclusivamente sul primo calco dei denti naturali, e non facendone un secondo calco dopo la preparazione dei monconi. Risultato? Una precisione inesistente,esperienza zero sia del medico che degli operatori che creano le corone. Gli spessori interni dei denti sono così eccessivi e mal progettati che hanno drasticamente peggiorato il mio sigmatismo: oggi parlo peggio di prima a causa della loro incompetenza tecnica. Ho riscontrato vari precontatti nei molari e pure negli incisivi dicendomi solo che e questione di abitudine . Il lavoro e stato eseguito un mese fa,e praticamente nuovo e mi trovo costretto a trovare un altra clinica per rifare tutto di nuovo perché non mi affiderò più alla loro incompetenza. Ancora più grave è la negligenza medica: nonostante fossero a conoscenza della mia patologia, mi hanno prescritto un FANS (Ibuprofene). Non essendo un medico mi sono fidato, ma quel farmaco era totalmente controindicato per il mio stato di salute. Risultato: un aggravamento della mia infiammazione e dolori atroci che sono durati per 2 settimane.