Dans toute stratégie social media, le carrousel s’impose comme l’un des formats les plus performants pour capter l’attention et générer de l’engagement. Pour les entreprises situées en Occitanie qu’elles soient basées près de Rodez, Toulouse, Albi ou Lunel il représente un levier simple et puissant pour structurer un message et affirmer leur présence digitale.

Chez Linov, agence experte en gestion des réseaux sociaux et en Community management, nous observons une évolution claire : Instagram, TikTok et LinkedIn favorisent fortement ce format, qui combine narration, pédagogie et performance algorithmique. Résultat : une visibilité accrue pour les professionnels qui l’intègrent intelligemment dans leur ligne éditoriale.

Ce qu’il faut retenir sur le carrousel réseaux sociaux

• Le carrousel est l’un des formats les plus performants en termes de visibilité et d’engagement.
• Il est fortement valorisé par les algorithmes d’Instagram, TikTok et LinkedIn.
• Il permet de structurer un message clair, pédagogique et mémorisable.
• Il s’adapte à tous les profils d’entreprises, y compris les TPE et PME locales.
• En Occitanie, il constitue un levier efficace pour valoriser un savoir-faire et une expertise territoriale.
• Bien construit, il génère plus de temps passé, plus de signaux positifs et plus de conversions.

Pourquoi le carrousel surpasse-t-il les autres formats de publication ?

Un format qui maximise le temps passé sur les plateformes

Le carrousel génère naturellement davantage d’interactions qu’une publication classique, car il incite l’utilisateur à rester plus longtemps sur le contenu.

Sur Instagram, la plateforme re propose le carrousel lorsqu’il n’a pas été consulté entièrement, augmentant mécaniquement sa portée.
Sur TikTok, les carrousels photo affichent un temps de consultation supérieur à de nombreuses vidéos.
Sur LinkedIn, chaque swipe est interprété comme un signal d’intérêt, ce qui améliore la portée organique.

Un avantage stratégique pour les entreprises locales en Occitanie

Pour les entreprises d’Occitanie, cela signifie qu’un même contenu peut être vu, revu et partagé plusieurs fois, sans production supplémentaire, tout en renforçant la visibilité locale.

Quels leviers cognitifs expliquent l’efficacité du carrousel ?

Une narration qui capte naturellement l’attention

Le carrousel exploite des mécanismes simples mais puissants : le besoin de suivre une progression, la curiosité et la peur de manquer une information.

Une mémorisation facilitée par la lecture séquentielle

La présentation slide par slide améliore la compréhension et la mémorisation du message, tout en rendant la lecture plus agréable.

Un format aligné avec les exigences algorithmiques actuelles

Le temps passé est aujourd’hui un critère central pour toutes les plateformes sociales. En Occitanie comme ailleurs, cela permet à des entreprises locales de rivaliser avec des acteurs plus visibles à l’échelle nationale.

À quels types d’entreprises le carrousel est-il adapté ?

Un format accessible à tous les profils professionnels

Artisans, commerçants, PME ou structures institutionnelles peuvent utiliser le carrousel pour expliquer une démarche, présenter un service ou valoriser leur expertise.

Un outil particulièrement efficace pour valoriser le savoir-faire local

Dans un territoire dynamique comme l’Occitanie, le carrousel permet de mettre en avant une équipe, des projets régionaux ou une identité locale forte.

Quelles sont les bonnes pratiques pour un carrousel vraiment performant ?

Comment capter l’attention dès la première slide ?

La première slide doit annoncer un bénéfice clair ou poser une question forte afin d’arrêter le scroll immédiatement.

Pourquoi faut-il limiter une idée par slide ?

Un carrousel efficace reste simple. Chaque slide doit transmettre une information unique, facile à comprendre et à retenir.

Comment structurer une progression narrative efficace ?

Les carrousels les plus performants suivent une logique claire : problème, solution, preuve, conclusion.

Pourquoi la dernière slide est-elle clé pour la conversion ?

La dernière slide doit inciter à l’action : enregistrer, partager, visiter le site ou contacter l’agence.

En quoi le design mobile-first est-il indispensable ?

Le carrousel est majoritairement consulté sur mobile. Lisibilité, visuels épurés et cohérence graphique sont essentiels.

Comment renforcer votre identité visuelle grâce au carrousel ?

Une identité graphique constante permet aux entreprises d’Occitanie d’ancrer leur marque et d’être immédiatement reconnaissables.

Comment intégrer le carrousel dans une stratégie social media efficace ?

Un pilier central de la ligne éditoriale

Le carrousel peut structurer une stratégie social media autour de contenus pédagogiques, de storytelling, de cas clients ou de mini-guides thématiques.

Un format rentable et durable pour les entreprises locales

Pour les entreprises d’Occitanie, le carrousel reste l’un des formats les plus complets et les plus rentables à produire sur le long terme.

FAQ – Carrousel et Community management

Le carrousel fonctionne-t-il sur toutes les plateformes ?

Oui, notamment sur Instagram, TikTok et LinkedIn, où le swipe est reconnu comme une interaction forte.

Combien de slides utiliser pour un carrousel efficace ?

Entre 5 et 10 slides pour un contenu pédagogique, jusqu’à 20 si la structure le justifie.

Le carrousel est-il adapté aux petites entreprises en Occitanie ?

Oui, c’est un format accessible, peu coûteux et très performant pour valoriser une activité locale.

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Deux leviers peuvent vous y aider : le Community Management, qui permet de tisser un lien durable avec votre audience, et les campagnes publicitaires, qui offrent une visibilité rapide et ciblée.

Ces deux outils ont chacun leur rôle à jouer. Afin de les utiliser efficacement et de pouvoir en tirer parti, il est nécessaire de mettre en place une stratégie digitale structurée, alignée avec vos objectifs et adaptée à votre public cible.

Community management : bâtir une présence durable

Le Community Management, c’est bien plus que publier quelques posts de temps en temps. Il s’agit d’animer vos réseaux sociaux avec du contenu pertinent, d’interagir avec votre communauté, de répondre aux messages, de valoriser votre image de marque, et de créer de l’engagement. C’est un travail de fond, constant et essentiel.

Le métier de Community Manager

Le métier de Community Manager consiste à :

• Connaître parfaitement votre public cible.
• Créer du contenu (visuel, texte, vidéo) qui attire et qui engage et en faire des comptes rendus réguliers au client
• Gérer un calendrier éditorial.
• Répondre, modérer, faire remonter les retours.
• Suivre les performances (engagement, portée, évolution de la communauté).

C’est un rôle stratégique, qui demande à la fois de la créativité, de la rigueur, une bonne connaissance des plateformes, et une veille constante.

Une stratégie social media pensée pour durer

Une stratégie social media réussie repose sur :

• Une ligne éditoriale claire et alignée avec votre marque.
• Des contenus variés et adaptés aux codes de chaque plateforme.
• Un ton cohérent, une fréquence maîtrisée, et des visuels soignés.
• Des objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis, qu’il s’agisse de notoriété, d’engagement, de fidélisation ou de génération de leads

Et la sponsorisation (le boost) ?

Le boost est une solution simple et rapide pour donner de la visibilité à un contenu organique. Il ne remplace pas une campagne, mais peut aider ponctuellement à toucher plus de monde, notamment quand un post a un bon potentiel d’engagement.

Aujourd’hui, les pages professionnelles atteignent en moyenne seulement 2% de leurs abonnés avec une publication non sponsorisée (et cette statistique ne cesse de baisser au fil des années). C’est pourquoi, chez Linov, nous recommandons d’intégrer un budget hors-média dédié au sponsoring dans votre stratégie social media. Cela permet de renforcer la portée des contenus clés sans entrer dans une logique de campagne publicitaire complète.

Le boost peut notamment être utile pour :

• Mettre en avant un événement.
• Promouvoir un post à fort potentiel (témoignage client, actualité importante, coulisses…).
• Toucher une audience locale rapidement et à moindre coût.

Campagnes publicitaires : viser juste et mesurer vos résultats

Les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux permettent d’obtenir des résultats concrets en peu de temps, à condition d’être bien construites. Elles sont souvent utilisées pour des objectifs spécifiques comme :

• Générer des leads et des contacts qualifiés.
• Booster votre notoriété.
• Attirer du trafic qualifié vers votre site internet.
• Générer des ventes en ligne.

Les campagnes publicitaires permettent d’obtenir des résultats plus précis et de mesurer efficacement les performances grâce à des indicateurs détaillés. Elles offrent une analyse fine des actions menées, essentielle pour ajuster votre stratégie et optimiser vos retours.

Étapes clés d’une campagne réussie

• Définir une stratégie d’acquisition claire (tunnel de conversion) et des objectifs pour vos différentes campagnes : notoriété, trafic, prospects, conversions…
• Choisir le bon public cible : âge, zone géographique, intérêts, comportements…
• Adapter le format : carrousel, vidéo courte, formulaire, catalogue produit, etc.
• Suivre les indicateurs clés (KPIs) : taux de clic, coût par résultat, retour sur investissement.

Ces campagnes peuvent aussi s’intégrer dans une stratégie omnicanale : elles peuvent faire écho à une campagne d’email marketing, à une refonte de votre site internet, ou à une opération terrain.

Pourquoi faire appel à une agence ?

Créer une campagne efficace, ce n’est pas juste “mettre de l’argent derrière une pub”. Il faut :

• Maîtriser les algorithmes publicitaires.
• Rédiger des messages accrocheurs et adaptés à chaque plateforme, et manier l’art du copywriting (rédaction de textes marketing visant à pousser à la conversion).
• Tester, analyser, ajuster en continu.

Chez Linov, nous gérons vos campagnes via différentes régies publicitaires :

• Meta Ads (Facebook & Instagram) : parfaites pour la notoriété, les conversions ou le trafic local.
• LinkedIn Ads : puissantes en B2B pour cibler les bons profils professionnels.
• TikTok Ads : idéale pour une communication plus créative auprès des jeunes générations.

Deux leviers complémentaires, une seule vision stratégique

Le Community Management et les campagnes publicitaires ne s’opposent pas : ils se complètent. L’un travaille votre présence continue, l’autre sert de levier pour accélérer votre visibilité.

Mettre en place une stratégie digitale équilibrée, c’est savoir combiner les deux selon vos objectifs, votre budget et votre secteur.

Pourquoi faire appel à Linov ?

Parce que vous avez besoin d’une stratégie claire, adaptée à votre réalité

Parce que nos équipes savent aligner vos actions sur tous les canaux

Parce que Linov est une agence web 360°, qui vous accompagne dans la création de site internet, la mise en place de stratégies marketing, le Community Management, la publicité digitale et le référencement SEO.

Depuis 2013, nous mettons notre expérience digitale au service des entreprises qui souhaitent renforcer leur visibilité en ligne et développer leur activité. Notre agence est implantée à Rodez, Toulouse, Albi et Lunel, mais nous collaborons également avec des clients partout en France, en nous adaptant à chaque contexte local, secteur d’activité et typologie de public cible.

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Définition de l’accessibilité numérique

L’accessibilité numérique désigne la capacité des sites web, applications et contenus numériques en tout genre à être accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Cela inclut des personnes ayant des déficiences visuelles, auditives, motrices, cognitives ou autres.

L’accessibilité numérique vise à garantir que chaque utilisateur puisse naviguer, comprendre et interagir avec un site web, quel que soit son handicap. Cela inclut des aspects comme 

• l’utilisation de contrastes de couleur suffisants,
• des textes alternatifs pour les images,
• des menus accessibles au clavier
• et bien plus encore…

Pourquoi la conformité est essentielle pour votre site

La conformité à la Loi EAA est une obligation légale pour tous les sites web. En France, les entreprises, administrations, et organisations publiques qui ne respectent pas ces normes peuvent faire face à des sanctions et poursuites.

Il est aussi à noter que les institutions publiques doivent régulièrement être auditées pour tester leur conformité, ce qui impose une vigilance continue pour garantir l’accessibilité à long terme.

De plus, l’accessibilité numérique s’inscrit pleinement dans une démarche RSE. En rendant votre site conforme à la Loi EAA, vous ne vous contentez pas de respecter la législation, mais vous contribuez à un web plus inclusif et responsable. C’est une démarche éthique qui vise à offrir une expérience équitable à tous les utilisateurs, indépendamment de leurs capacités.

Enfin, l’accessibilité joue un rôle clé dans l’optimisation SEO. Google et d’autres moteurs de recherche favorisent désormais les sites respectant les normes d’accessibilité, ce qui améliore leur indexation

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La Loi EAA : Présentation et objectifs de la réglementation

Qu’est-ce que la Loi EAA et qui est concerné ?

La Loi EAA (Équivalence d’Accès) est une législation européenne visant à garantir l’accès des sites internet et des applications à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. Cette loi s’inscrit dans un cadre plus large de digitalisation inclusive.

Les entreprises, administrations publiques, et organisations professionnelles doivent s’assurer que leurs sites web respectent les critères de cette loi. Cela inclut également les sites web des commerçants ou des services publics qui ont un impact significatif sur l’accessibilité pour l’ensemble de la population.

Objectifs de la Loi EAA pour les sites web

L’objectif principal de la Loi EAA est de rendre les sites web accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Elle impose aux sites de respecter des normes d’accessibilité spécifiques, telles que les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), qui sont des lignes directrices mondiales définissant les critères d’accessibilité des sites web.

Les sites doivent être conformes aux niveaux A, AA, AAA de ces normes WCAG, en garantissant des fonctionnalités comme une navigation simplifiée, une lisibilité optimisée, et une interaction fluide avec tous les types d’utilisateurs.

Les étapes pour rendre votre site conforme à la Loi EAA

Évaluer l’accessibilité actuelle de votre site

La première étape pour garantir la conformité à la Loi EAA est de réaliser un audit d’accessibilité complet de votre site. Cet audit permet d’identifier les problèmes d’accessibilité existants et d’évaluer les actions nécessaires pour améliorer la conformité aux normes.

Voici quelques outils qui vous aideront à analyser et tester l’accessibilité de votre site :

• Lighthouse : Outil intégré à Chrome qui analyse plusieurs aspects de votre site, y compris l’accessibilité.
• WAVE : Outil en ligne permettant d’identifier les erreurs d’accessibilité.
• Axe : Une extension de navigateur pour tester l’accessibilité.

La plupart des entreprises choisissent de faire appel à des experts ou à des agences spécialisées qui possèdent une expertise technique et une connaissance approfondie des normes d’accessibilité. Ces experts sont en mesure de réaliser une analyse approfondie de votre site et de recommander des ajustements pour le rendre conforme.

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Amélioration de la structure du site et conformité avec les normes WCAG

Une fois l’audit effectué, vous pouvez mettre en place des améliorations pour garantir la conformité avec les normes WCAG. Cela inclut des actions comme :

1. Améliorer la navigation : Assurez-vous que votre site est navigable au clavier et que les menus sont bien structurés.
2. Texte alternatif pour les images : Chaque image doit être accompagnée d’un texte alternatif afin d’être comprise par les personnes malvoyantes utilisant des lecteurs d’écran.
3. Optimisation des couleurs et des contrastes : Les couleurs doivent respecter des contrastes suffisants pour garantir une bonne lisibilité.

Interaction fluide : Les éléments interactifs doivent être facilement utilisables par tous, avec des instructions claires et des éléments simples.

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1. Définir vos objectifs professionnels

Avant de vous lancer dans la gestion de vos réseaux sociaux, il est crucial de poser des bases solides. La première étape consiste à définir clairement vos objectifs. Ces objectifs détermineront la direction de votre stratégie social media et orienteront vos actions sur les plateformes sociales choisies. Parmi les objectifs courants des professionnels, on retrouve :

• • Augmenter la notoriété de la marque : Que vous soyez une petite entreprise locale ou une société bien implantée dans des villes comme Toulouse ou Rodez, le but est de vous rendre visible et d’élargir votre public cible.

• • Générer des leads : Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de capter de nouveaux prospects. L’acquisition de leads qualifiés doit être un objectif primordial pour toute stratégie de création de contenu.

• • Fidéliser les clients existants : Le Community management ne s’arrête pas à l’acquisition. Il s’agit aussi de maintenir un lien avec vos clients, en leur offrant un contenu engageant et pertinent.

2. Identifier et comprendre votre audience cible

Chaque plateforme sociale attire des profils différents. Pour maximiser l’efficacité de votre stratégie, vous devez connaître votre audience sur le bout des doigts. Analyser des données démographiques et comportementales permet de mieux cibler vos actions. Voici quelques questions à vous poser :

• • Qui sont vos clients ? : Définissez les caractéristiques démographiques (âge, sexe, centres d’intérêt) de votre audience.

• • Quels sont leurs besoins spécifiques ? : En fonction de votre secteur d’activité, quelles problématiques souhaitez-vous résoudre pour vos clients ?

• • Quel type de contenu consomment-ils ? : Sur quelle plateforme passent-ils le plus de temps (Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) ?

3. Choisir les plateformes adaptées à votre activité

Tous les réseaux sociaux ne sont pas adaptés à toutes les entreprises. Il est donc essentiel de choisir les plateformes sociales qui correspondent le mieux à vos objectifs et à votre public cible. Par exemple :

• • LinkedIn : Idéal pour le B2B, LinkedIn est une plateforme incontournable pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec d’autres professionnels.

• • Instagram : Si votre entreprise est dans le secteur du visuel (mode, design, alimentation, etc.), Instagram sera votre meilleur allié.

• • Facebook : Toujours populaire auprès de nombreuses tranches d’âge, Facebook reste un canal polyvalent pour les entreprises locales, qu’elles soient à Rodez ou Toulouse.

• • TikTok : De plus en plus de marques exploitent TikTok pour toucher une audience jeune et dynamique. Si votre entreprise vise cette tranche d’âge, cette plateforme est incontournable.

Il est important de souligner qu’une stratégie uniquement organique (sans sponsoring) sur les réseaux sociaux peut être limitée. En effet, avec une portée organique réduite (seulement 2% des abonnés voient le contenu sans boost), il est crucial de recourir à des actions de sponsorisation qui permettront d’élargir la portée de vos publications.Le budget à allouer dépendra de la plateforme choisie et des objectifs visés, et il est essentiel d’adapter la sponsorisation en fonction des besoins spécifiques du client.

4. Créer un calendrier éditorial adapté

La régularité est un facteur clé dans la gestion des réseaux sociaux. Pour y parvenir, un calendrier éditorial bien pensé est indispensable. Ce calendrier vous aidera à organiser vos publications de manière cohérente et à maintenir une présence active sur vos plateformes sociales choisies. Il doit comprendre :

• • Les types de contenus à publier (articles, images, vidéos, témoignages clients, etc.)

• • La fréquence de publication pour chaque plateforme

• • Les horaires de publication : Identifiez les moments où votre audience est la plus active, en particulier sur des zones géographiques comme Toulouse, Rodez ou Albi.

De plus, il est essentiel de diversifier les types de contenu afin de ne pas ennuyer ou lasser votre audience. Alternez entre des posts informatifs, inspirants, et ludiques pour capter l’attention tout en maintenant l’engagement. La création de contenu doit refléter la variété et les attentes de votre public cible.

Pour organiser efficacement cette diversité de contenus et assurer une publication régulière, il existe de nombreux outils de gestion comme Trello, Asana ou encore Notion. Ces plateformes permettent de planifier, collaborer et structurer vos idées afin de maintenir une stratégie cohérente et efficace sur le long terme.

5. Créer du contenu de qualité et engageant

Le contenu est l’élément central de toute stratégie sur les réseaux sociaux. Il doit être varié, engageant et surtout adapté à votre public cible. Voici quelques idées pour vous inspirer :

• • Visuels attractifs et texte complémentaire : Utilisez des images et vidéos professionnelles qui attirent l’œil de votre audience. Assurez-vous que le texte de votre post et les visuels soient complémentaires et bien optimisés pour encourager l’interaction sociale. Un bon visuel soutient le message de votre texte et incite à l’action.

• • Appels à l’action : Les CTA doivent être clairs et inciter les utilisateurs à passer à l’action, mais le visuel joue également un rôle essentiel pour capter l’attention. Un bon visuel soutient le message de votre texte et incite à l’action.

• • Diversité des formats : Mélangez les types de contenu pour ne pas lasser votre audience et pour assurer une couverture complète de vos objectifs. Intégrez des vidéos courtes adaptées pour capter l’attention des utilisateurs. 

6. Analyser les résultats et ajuster la stratégie

La gestion des réseaux sociaux ne se limite pas à publier du contenu. Une analyse régulière des résultats est essentielle pour ajuster votre stratégie et maximiser votre retour sur investissement (ROI). Utilisez des outils d’analyse comme un tableau de bord pour mesurer des KPIs tels que :

• • Le taux d’engagement : Combien de personnes interagissent avec vos publications ?

• • La portée des publications : Quel est le nombre de personnes atteintes par vos posts ?

• • Les conversions : Combien de prospects ou clients avez-vous générés grâce à vos actions sur les réseaux sociaux ?

Cela permet également de faire une veille concurrentielle et d’ajuster les mises à jour de vos publications et stratégies en fonction des résultats obtenus et de l’évolution des tendances.

7. Modérer et interagir avec votre communauté

Le Community management va au-delà de la simple publication. Il s’agit également d’établir une relation de confiance avec vos abonnés. Répondez à leurs questions, participez aux conversations et montrez que vous êtes à l’écoute. La modération joue un rôle clé dans ce processus, en garantissant un environnement sain et respectueux sur vos plateformes sociales.

Voici quelques actions clés :

• • Répondez rapidement aux commentaires et messages privés.

• • Animez des concours ou des sondages pour stimuler l’engagement.

• • Partagez des témoignages clients pour renforcer la crédibilité de votre entreprise.

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Qu’est-ce qu’un backlink ?

Un backlink, ou lien retour, est un lien hypertexte placé sur un site web tiers qui pointe vers une page de votre propre site. Les backlinks sont cruciaux pour le référencement naturel (SEO) car ils signalent aux moteurs de recherche que votre contenu est digne de confiance et mérite d’être référencé.Pourquoi les backlinks sont-ils importants pour le SEO ?

Les backlinks agissent comme des « votes de confiance » pour votre site web. Plus votre site reçoit de backlinks de qualité provenant de sites web réputés, plus il est susceptible d’être perçu comme une source d’autorité par Google et les autres moteurs de recherche. Ceci peut se traduire par une amélioration de votre classement dans les résultats de recherche.

Pourquoi les backlinks sont-ils importants pour le SEO ?

Les backlinks agissent comme des « votes de confiance » pour votre site web. Plus votre site reçoit de backlinks de qualité provenant de sites web réputés, plus il est susceptible d’être perçu comme une source d’autorité par Google et les autres moteurs de recherche. Ceci peut se traduire par une amélioration de votre classement dans les résultats de recherche.

Les types de backlinks

1. Backlinks naturels : Ce sont les liens qui sont créés lorsque d’autres sites trouvent votre contenu suffisamment précieux pour le lier sans que vous ne demandiez quoi que ce soit.
2. Backlinks manuels ou acquis : Ce sont les liens obtenus par des actions délibérées telles que la recherche d’opportunités de guest blogging ou la négociation de placements de liens avec d’autres sites.
3. Backlinks non naturels ou de faible qualité : Ces liens proviennent souvent de fermes de liens ou de réseaux de sites de faible qualité. Ils peuvent nuire à votre SEO et entraîner des pénalités de la part de Google.

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Définir une stratégie de backlinks

Pour tirer le meilleur parti des backlinks, il est essentiel de définir une stratégie bien pensée. Voici les étapes à suivre pour élaborer une stratégie de backlinks efficace.

Analyse de la concurrence

Commencez par analyser les profils de backlinks de vos principaux concurrents. Identifiez les sites qui renvoient vers eux, le type de contenu qui génère des liens, et les stratégies qu’ils utilisent. Cela vous donnera un bon point de départ pour élaborer votre propre stratégie.

 Identification des opportunités de backlinks

Recherchez des sites web dans votre niche qui ont une forte autorité de domaine et qui sont susceptibles de publier des liens vers votre contenu. Pensez aux blogs, magazines en ligne, forums de niche, et influenceurs dans votre secteur.

Création de contenu de qualité

Un contenu de haute qualité est la pierre angulaire de toute stratégie de backlinks réussie. Créez du contenu qui est non seulement pertinent et utile pour votre public cible, mais qui incite également d’autres sites à le partager. Cela peut inclure des articles de blog approfondis, des infographies, des études de cas, ou des livres blancs.

Établissement de relations et partenariats

Le réseautage est crucial. Entrez en contact avec d’autres propriétaires de sites et influenceurs dans votre domaine. Vous pouvez leur proposer des collaborations de contenu, comme des articles invités, des échanges de liens, ou des mentions dans des newsletters.
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Les bonnes pratiques pour obtenir des backlinks

Lorsqu’il s’agit d’obtenir des backlinks, certaines pratiques sont plus efficaces que d’autres. Voici quelques-unes des meilleures pratiques à suivre.

Privilégier la qualité à la quantité

Il vaut mieux avoir quelques backlinks provenant de sites de haute autorité que de nombreux backlinks provenant de sites de faible qualité. Les moteurs de recherche privilégient les liens provenant de sources fiables et pertinentes. Vous pouvez identifier l’Authority Score avec des plateformes comme SEMRush qui peuvent vous donner des indications sur la popularité et la confiance des sites avec lesquels vous souhaitez travailler.

Diversifier les sources de backlinks

Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Diversifiez vos sources de backlinks pour inclure des blogs, des médias sociaux, des forums, des annuaires, et plus encore. Cela rendra votre profil de backlinks plus naturel et moins susceptible de pénalités.

Éviter les pratiques de black hat SEO

Les pratiques telles que l’achat de liens, les fermes de liens, ou les spams de commentaires sont considérées comme des techniques de black hat SEO. Elles peuvent entraîner des pénalités sévères de la part des moteurs de recherche et nuire à la réputation de votre site.

Utiliser l’ancre du lien

Les ancres de liens, c’est-à-dire le texte sur lequel le lien est cliqué, est un élément important d’une stratégie de backlink. Insérer dans cette dernière un mot-clé pertinent sur la page qui est cliquable est un élément essentiel d’une stratégie réussie ; attention cependant à ne pas surexploiter la même ancre sous peine de tentative de spam.
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Analyser les retours de l’efficacité des backlinks

La mise en place de backlinks n’est que la première étape. Il est également essentiel de surveiller et d’analyser leur efficacité pour ajuster votre stratégie en conséquence.

Utilisation des outils d’analyse SEO

Il existe plusieurs outils d’analyse SEO, tels que Google Analytics, Ahrefs, SEMrush, qui peuvent vous aider à suivre le nombre de backlinks pointant vers votre site, la qualité de ces liens, et leur impact sur votre référencement.

Mesurer l’impact sur le classement

Surveillez les fluctuations de votre positionnement dans les moteurs de recherche pour les mots-clés cibles ; certains outils comme Yooda offrent la possibilité, via des rapports de positionnement, de connaître immédiatement sa position, sur une sélection de mots-clés, dans les SERP. Un bon profil de backlinks devrait améliorer votre classement au fil du temps.

Évaluation du trafic de référence

Analysez l’évolution du trafic provenant de vos backlinks pour déterminer lesquels génèrent le plus de visites sur votre site. Rendez-vous sur Analytics pour analyser vos canaux d’acquisition de trafic. Cela peut vous aider à identifier les partenariats et les stratégies qui fonctionnent le mieux. Pour rappel, nous parlons ici de trafic mais la caractéristique première d’un backlink n’est pas toujours de générer du trafic pur via ce backlink, mais de renforcer le positionnement du site sur une requête, qui elle-même génèrera du trafic via des positions naturelles sur Google.

Ajustement de la stratégie

Utilisez les données recueillies pour ajuster votre stratégie de backlinks. Identifiez les opportunités de croissance et les points à améliorer pour continuer à renforcer votre profil de backlinks et votre SEO.

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La courte traîne

La courte traîne fait référence aux mots-clés génériques et très compétitifs, généralement composés d’un ou deux mots. Ces mots-clés ont un volume de recherche élevé, ce qui signifie qu’ils peuvent potentiellement générer beaucoup de trafic. Cependant, en raison de leur popularité, ils sont également beaucoup plus compétitifs, ce qui rend les tops positions naturellement plus difficiles à atteindre.

En SEO

En SEO, cibler des mots-clés de courte traîne peut être très bénéfique pour les entreprises qui cherchent à atteindre une large audience. Voici quelques points à considérer :

Avantages :

Visibilité accrue : Les mots-clés de courte traîne sont souvent recherchés par un grand nombre d’utilisateurs. Cela signifie que se positionner sur ces mots-clés peut générer une grande quantité de trafic organique.
Notoriété de la marque : En apparaissant en tête des résultats de recherche pour des termes populaires, une entreprise peut améliorer sa notoriété et sa reconnaissance de marque.

Inconvénients :

Forte concurrence : Étant donné que de nombreuses entreprises ciblent les mêmes mots-clés, il peut être difficile de ranker en haut des résultats de recherche.
Requiert des ressources importantes : Optimiser pour des mots-clés de courte traîne nécessite souvent des investissements importants en termes de création de contenu, de backlinks, et d’autres techniques SEO.

En SEA

Pour les campagnes SEA (Search Engine Advertising), la courte traîne peut également être une stratégie efficace, mais elle vient avec ses propres défis :

Avantages :

Potentiel de trafic élevé : Comme en SEO, les mots-clés de courte traîne peuvent générer beaucoup de clics en raison de leur volume de recherche élevé.
Ciblage large : Idéal pour les campagnes qui cherchent à accroître rapidement la visibilité d’une marque ou d’un produit.

Inconvénients :

Coût par clic élevé : Les mots-clés de courte traîne sont souvent plus chers à acheter en raison de leur popularité.
Moins de précision : Les annonces peuvent ne pas atteindre un public très ciblé, ce qui peut conduire à des clics non qualifiés et à un taux de conversion plus faible.
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La longue traîne

Contrairement à la courte traîne, la longue traîne comprend des mots-clés plus spécifiques, souvent composés de trois mots ou plus. Ces mots-clés ont généralement un volume de recherche plus faible, mais sont beaucoup moins compétitifs. Les recherches de longues traînes sont effectuées avec une intention précise d’information ou d’achat, ce qui constitue une audience chaude généralement très qualifiée.

En SEO

Pour le SEO, les mots-clés de longue traîne offrent une approche plus ciblée. Voici comment :

Avantages :

Moins de concurrence : En ciblant des mots-clés plus spécifiques, il est souvent plus facile de se classer en haut des résultats de recherche.
Taux de conversion plus élevé : Les utilisateurs qui recherchent des termes plus spécifiques sont souvent plus avancés dans leur parcours d’achat, ce qui se traduit par un meilleur taux de conversion.

Inconvénients :

Volume de recherche plus faible : Moins de personnes recherchent des mots-clés très spécifiques, ce qui signifie que le trafic généré est inférieur au trafic de la courte traîne.
Nécessite une stratégie de contenu solide : La création de contenu pour cibler efficacement les mots-clés de longue traîne peut nécessiter une production de contenu diversifié et approfondi.

En SEA

En ce qui concerne la publicité payante, les mots-clés de longue traîne peuvent être une option rentable :

Avantages :

Coût par clic plus bas : Moins de concurrence signifie généralement des coûts par clic plus bas.
Audience plus qualifiée : Les campagnes peuvent être plus ciblées et atteindre des utilisateurs plus susceptibles de convertir.

Inconvénients :

Moins de visibilité : Moins de recherches signifie également moins d’impressions potentielles.
Nécessite une segmentation précise des annonces : Une bonne compréhension de votre audience cible est essentielle pour maximiser l’efficacité des campagnes.
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Comment faire le bon choix

Le choix entre courte traîne et longue traîne dépendra principalement de vos objectifs commerciaux, de votre budget et de votre secteur d’activité :
Analyse de la concurrence : Si votre secteur est très compétitif, la longue traîne peut offrir un point d’entrée plus accessible.
Objectifs de trafic vs. objectifs de conversion : Si votre objectif est de générer un grand nombre de visites sur votre site, la courte traîne est plus adaptée. Si votre objectif est de maximiser les conversions, la longue traîne peut s’avérer plus adaptée.
Budget : Les campagnes de courte traîne peuvent nécessiter un budget plus important, tant pour le SEO que pour le SEA.

Comment mettre en place une stratégie efficace ?

Pour mettre en place une stratégie de mots-clés efficace, il est essentiel de :
Effectuer une recherche approfondie de mots-clés : Utilisez des outils comme Google Keyword Planner ou SEMrush pour identifier les mots-clés pertinents pour votre entreprise.
Créer un contenu de qualité : Rédigez des articles de blog, des pages produits, et d’autres contenus qui répondent aux besoins de votre audience cible.
Optimiser vos campagnes SEA : Assurez-vous que vos annonces sont bien segmentées et ciblent les bons mots-clés.

Comment analyser les résultats de ses actions ?

Une fois votre stratégie mise en place, il est crucial de suivre et d’analyser les résultats :
Utilisez des outils d’analyse : Google Analytics, Search Console, et les outils d’analyse des campagnes publicitaires sont essentiels pour mesurer les performances.
Suivez les indicateurs clés de performance (KPI) : Taux de clics (CTR), coût par acquisition (CPA), engagement utilisateur : taux de rebond, temps de session, pages consultées, etc.
Ajustez votre stratégie en conséquence : Utilisez les données recueillies pour affiner votre stratégie SEO et SEA en fonction des performances.

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Pour vous aider à gérer au mieux cet aspect de votre business et pour le faire prospérer, le CRM (Customer Relationship Management) est très intéressant voire même indispensable. Il ne s’agit d’ailleurs pas juste d’un simple outil de gestion des contacts, mais il s’inscrit bel et bien dans une stratégie globale visant à centraliser, organiser et analyser toutes les interactions avec les clients et prospects.

En exploitant pleinement un système CRM, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, accroître leur productivité, et surtout, offrir une expérience client personnalisée et de très bonne qualité.

Qu’est-ce qu’un CRM et quelles sont ses principales fonctionnalités ?

Un CRM, ou Customer Relationship Management, est un logiciel visant à aider les entreprises à gérer et à améliorer les interactions avec leurs clients et prospects. En termes simples, voici ce que fait un CRM :

Centralisation de toutes les informations sur les clients et prospects

coordonnées, historique d’achat, préférences etc.

Suivi des interactions avec les clients et prospects

avec le CRM, vous gardez une trace de tous les échanges avec le client, que ce soit par email, téléphone, réseaux sociaux ou autres canaux, ce qui aide à comprendre l’historique de votre collaboration ainsi que ses besoins. Cela permet également une meilleure fluidité en interne. l’un de vos collaborateurs quitte l’entreprise ou est absent ? Une autre personne pourra reprendre le dossier en se basant sur les informations du CRM.

Automatisation des tâches

Un CRM peut automatiser certaines tâches répétitives, comme l’envoi d’emails de suivi, la planification de rappels ou la création de rapports. Cela permet de gagner du temps et d’assurer que rien n’est laissé au hasard.

Amélioration du service client

En ayant toutes les informations pertinentes à portée de main, vos équipes peuvent répondre plus rapidement et plus efficacement aux demandes des clients, ce qui améliore leur satisfaction et donc la fidélisation.

Prévision des ventes

Le CRM peut intégrer un outil de prévision des ventes. Ce dernier vous permet d’avoir une vision sur l’atteinte de vos objectifs et de prédire le chiffre d’affaires estimé sur une période donnée.

Analyse des données

Un CRM offre des outils pour analyser les données des clients et des ventes. Cela permet de repérer des tendances, de mesurer les performances et de prendre des décisions stratégiques en se basant sur des données concrètes.

À qui vont servir toutes ces données ?

L’ensemble des données de votre CRM seront utiles pour les membres de votre équipes, à différentes échelles :

– Le service commercial pourra suivre les clients et prospects de manière précise, ce qui augmentera son efficacité.
– Le service marketing pourra établir une meilleure stratégie d’acquisition et de fidélisation grâce à la qualification des différents clients et prospects
– La direction aura une vue globale des activités de l’entreprise, ce qui lui permettra de prendre des décisions stratégiques plus éclairées.

Pourquoi vous devriez posséder un CRM ?

Vous l’aurez compris, le CRM peut se révéler être un pilier indispensable d’une entreprise. Vous en doutez encore ? Voici quelques-uns de ses avantages principaux :

Centralisation des données client

C’est sa fonction première et elle est extrêmement importante. Vous pouvez accéder rapidement et facilement à l’historique des interactions, aux préférences, aux besoins et aux données démographiques de chaque client et prospect. Cette centralisation vous aide à mieux comprendre vos clients et à personnaliser vos interactions avec eux.

Amélioration de la productivité et de l’efficacité

En automatisant de nombreuses tâches liées à la gestion des clients, telles que la saisie des données, le suivi des interactions et l’envoi de mails, le CRM permet à vos équipes de gagner du temps et de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Renforcement de la fidélisation client

En comprenant mieux les besoins et les préférences de vos clients grâce aux données collectées par le CRM, vous pouvez offrir une expérience plus personnalisée et plus pertinente. Ceci va renforcer leur fidélité sur le long terme en les incitant à revenir et à recommander vos produits ou services autour d’eux.

Analyse et prise de décision basée sur les données

Un CRM génère une multitude de données sur vos clients et vos activités commerciales. Ces données vont favoriser la prise de décisions et permettront d’ajuster certaines choses dans le fonctionnement de l’entreprise, notamment au niveau de la stratégie commerciale.

Pourquoi faire appel à des experts comme Linov pour développer votre CRM ?

Chez Linov, notre équipe de développeurs est en mesure de mettre en place un CRM sur mesure pour votre entreprise.En effet, le déploiement de ce type d’outil peut se révéler complexe et nécessite des compétences techniques et stratégiques pointues. Il est indispensable de faire appel à un prestataire qualifié pouvant vous conseiller et vous accompagner au mieux, voilà pourquoi :

Connaissance approfondie des besoins métier

un prestataire de qualité doit être en mesure de connaître les fonctionnalités techniques de votre futur outil mais doit également comprendre et prendre en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et de votre secteur d’activité. La forte expertise de Linov va permettre de concevoir et de personnaliser un CRM qui répond précisément à vos besoins métier, plutôt que d’adopter une approche générique.

Maximisation de la valeur du CRM

des experts en développement de CRM tels que Linov vont travailler à vos côtés afin d’en faire un outil rentable dont vous pourrez tirer de grands bénéfices. Cela implique souvent la création de processus personnalisés, la formation des utilisateurs et l’optimisation continue du système pour s’adapter à l’évolution des besoins de votre entreprise.

Réduction des risques

le développement d’un CRM peut être complexe, et les erreurs peuvent être coûteuses en termes de temps et de ressources. En faisant appel à des experts, vous minimisez les risques d’échec en bénéficiant de leur expérience et de leur bagage technique. Notre agence assure une mise en œuvre fluide et efficace, avec moins de problèmes et de retards.

Accès à un support technique et stratégique

une fois le CRM en place, vous aurez probablement besoin d’un support technique et stratégique continu afin d’assurer la maintenance et la pérennité de l’outil, mais aussi pour répondre à vos questions. Linov vous accompagne sur le long terme, afin de vous permettre une utilisation de l’outil dans les meilleures conditions qui soient.

Intégration du CRM dans un système plus complet (ERP), pour aller plus loin

le CRM et la gestion de la relation client peuvent être intégrés dans un système beaucoup plus global et complexe, l’ERP (Enterprise Ressource Planning). L’ERP est un outil central dans le Système d’Information des entreprises qui permet de gérer tous les aspects opérationnels de cette dernière : finances, ressources humaines, stocks, achats, ventes, logistique etc. Ce système permet de centraliser toutes les informations au même endroit et d’optimiser les processus et la prise de décision en temps réel. Linov est en mesure de développer ce type de système complet et polyvalent pour votre entreprise et d’y intégrer le partie CRM.

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Bien entendu, cette notoriété entraîne des opportunités intéressantes pour les marques et les entreprises, qui voient là un excellent moyen de gagner en visibilité. Comme la plupart des plateformes concurrentes telles que Meta, TikTok propose aux annonceurs, via une régie qui lui est propre, de faire de la publicité. Voyons ensemble comment faire de la publicité sur TikTok Ads.

TikTok, des chiffres qui donnent le vertige

En 2023, TikTok double Instagram et devient l’application la plus téléchargée à travers la planète. Cependant avec plus d’1,5 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, elle occupe le 5ème rang des réseaux sociaux les plus utilisés au quotidien (derrière Facebook, Youtube, Whatsapp et Instagram).
Ce qui est vraiment intéressant, ce sont les habitudes des utilisateurs au niveau de TikTok. En effet, ils la consultent en moyenne 34 h par mois ce qui en fait l’application où l’on passe le plus de temps.

En ce qui concerne la France, on constate que près de 40% des 16-64ans sont présents sur l’appli, une audience large, bien que les jeunes y soient les plus représentés.

Source : blogdumoderateur.com/chiffres-tiktok/

Pourquoi utiliser TikTok Ads ?

Comme nous l’avons vu précédemment, la plateforme offre un potentiel de visibilité énorme de par son nombre d’utilisateurs croissant. De plus, la publicité sur TikTok peut vous aider à toucher un public cible nouveau, plus jeune, mais il ne faut tout de même pas oublier que les plus de 25 ans y sont tout de même de plus en plus nombreux.

Un autre avantage de TikTok est que ce réseau social utilise principalement des formats vidéos qui sont particulièrement appréciés des utilisateurs et génèrent un taux d’engagement très élevé.

De plus, la plateforme TikTok Ads est très bien pensée et permet de mettre en place des stratégies vraiment variées et complètes, pouvant répondre à différents objectifs.

Les étapes de création d’une campagne sur TikTok Ads

Créez votre compte sur TikTok for Business

Afin de pouvoir créer des campagnes publicitaires, il faut ouvrir un compte TikTok for Business afin de vous identifier en tant qu’annonceur. Celui-ci vous donne accès au Business Center, le lieu qui regroupe vos comptes publicitaires et l’ensemble de vos campagnes.

La structure que l’on retrouve sur un compte TikTok Ads est la suivante :

• Campagnes : contient les différents groupes d’annonces. C’est ici que vous déterminez l’objectif ainsi qu’un budget global.
• Groupe d’annonces : un groupe peut comporter une ou plusieurs publicités. C’est à ce niveau que vous choisissez les placements de vos pubs et le ciblage. Vous pouvez aussi définir un budget spécifique pour chaque groupe d’annonce.
• Annonces : il s’agit de la partie qui sera visible par les internautes. C’est là que vous insérez vos contenus visuels et textuels.

Définir votre objectif de campagne

La première étape consiste à choisir votre objectif publicitaire. Celui-ci doit être en accord avec votre objectif marketing, il faut donc se poser les bonnes questions. Pourquoi je souhaite faire de la publicité ? Quels bénéfices je souhaite en tirer ? Vous avez le choix entre 7 objectifs répartis dans 3 grandes catégories, attention, considération, conversions. Ces dernières font bien sûr référence au parcours client. Ces objectifs sont sensiblement les mêmes que sur d’autres plateformes social media.

• Portée (ou Reach) : Consiste à montrer votre publicité à un maximum de personnes pour gagner en notoriété.
• Trafic : pour inciter les gens à visiter votre internet ou votre application.
• Vues de vidéos : obtenez plus de vues sur vos vidéos, et faites en sorte que les utilisateurs les regardent jusqu’au bout.
• Interaction avec la communauté : vous permettra de générer des abonnés ou des visites sur votre page.
• Promotion d’application : Pour générer plus de téléchargement sur votre application et que les utilisateurs y effectuent des actions spécifiques.
• Génération de prospects : permet d’obtenir des contacts qualifiés.
• Conversions des sites web : vous permet de générer des actions spécifiques sur votre site.

Déterminez votre audience

L’audience est tout aussi importante que l’objectif de votre campagne. Il est primordial de cibler les bonnes personnes pour espérer avoir de bonnes retombées sur vos campagnes. TikTok Ads vous donne accès à trois grands critères de ciblage : le ciblage démographique et par centres d’intérêts, les audiences personnalisées et les audiences similaires.

Le ciblage démographique et par centre d’intérêts :

Vous avez accès à de nombreux critères simples permettant de définir votre cible :

• L’âge, le genre, la langue parlée.
• La zone géographique, par pays ou par région.
• Les centres d’intérêt et comportements. Vous vous en doutez sûrement mais de par nos habitudes de navigation et d’interaction sur la plateforme, nous sommes tous associés à des centres d’intérêt précis. C’est d’ailleurs cet algorithme très puissant qui fait la force de TikTok. Il est donc possible de recibler ceci grâce à la publicité en insérant des mots-clés.
• Type de connexion et d’appareil utilisés.

Les audiences personnalisées :

Comme sur Meta, les audiences personnalisées sur TikTok permettent de cibler des personnes ayant déjà interagi avec votre entreprise. C’est par exemple à l’aide du Pixel TikTok, que vous pouvez faire du retargeting et cibler les personnes ayant déjà visité votre site web. Il est également possible d’insérer un fichier de vos clients afin de pouvoir les recibler sur TikTok si ces derniers ont un compte.

Les audiences similaires :

Les audiences similaires ont pour but de toucher des personnes qui ressemblent à vos clients ou prospects. Ces dernières se créent sur la base d’audiences personnalisées. Par exemple : vous pouvez demander à TikTok de toucher des gens qui ressemblent aux visiteurs de votre site. Il s’agit généralement d’un ciblage très performant !

Spécifiez votre budget

Vous allez devoir renseigner le budget que vous souhaitez allouer à votre campagne. Vous pouvez choisir un budget global sur une période donnée, comme par exemple “1500€ sur un mois”, ou bien raisonner avec un budget quotidien comme “70 euros par jour”.

La plateforme vous donne également la possibilité de définir des jours et des heures spécifiques pour diffuser vos annonces. Selon votre secteur d’activité, cette option peut se révéler intéressante et vous permet de vous calquer sur les heures où votre audience est en ligne.

La publicité sur TikTok fonctionnant avec un système d’enchères, vous pouvez décider d’intervenir et de contrôler cette partie là afin d’optimiser les performances de votre campagne.

Créez des publicités percutantes

Vous voilà arrivé à la partie créative de votre mise en place de campagne. C’est ici que vous allez créer les messages qui seront vus par les utilisateurs. Il est bien entendu recommandé de privilégier le format vidéo au format 9:16 sur une plateforme comme TikTok.

Tout l’enjeu va être d’arriver à capter votre audience dès les premières secondes pour qu’elles regardent votre vidéo. Soyez inventif, percutant, et n’hésitez pas à réutiliser les trends (tendances) du moment, ou bien même à créer les vôtres !
Vous pouvez accompagner votre vidéo ou vos images d’un texte de description (soyez succinct) et d’un CTA (bouton d’appel à l’action) pour inciter l’utilisateur à visiter votre site par exemple.

Le fonctionnement des campagnes TikTok est semblable à celles que l’on trouve sur Meta ou Linkedin. Bien que chaque plateforme possède ses propres codes et des cibles qui lui sont propres, elles offrent généralement les mêmes options, qui vous permettent alors de créer une stratégie complète et adaptée.

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Seulement voilà, en 2024, les cartes vont être rebattues avec la loi DMA et son impact sur les fiches Google My Business. Avec cette loi, l’objectif de la commission européenne est d’obliger Google à traiter les avis de manière équitable sans favoriser ses produits et services. Cela signifie que les avis GMB ne seront plus systématiquement mis en avant dans les résultats de recherche, ce qui ouvre la porte à des alternatives plus fiables et plus transparentes.

Qu’est-ce que la loi DMA ?

La loi DMA, ou Digital Markets Act, est une réglementation européenne visant à limiter la domination économique des grandes plateformes numériques, comme Amazon, Meta, Apple ou encore Google. La loi DMA impose donc à ces dernières une série d’obligations visant à garantir un marché numérique plus équitable et donc plus compétitif en empêchant les acteurs principaux du digital d’avoir des actions anticoncurrentielles.

Quelles conséquences sur les avis présents sur le web ?

Vous l’aurez compris, la loi DMA va changer la donne au niveau de la mise en avant des fiches Google My Business qui n’auront donc plus le monopole des avis sur Internet. Vous pouvez déjà faire le test ! Faites une recherche pour trouver une entreprise quelconque sur Google. Prenons comme exemple “Mcdonald’s Paris Champs Elysées ». La fiche GMB apparaît et vous pouvez cliquer sur le lien des avis présent à côté de la note et des étoiles.

Ce qui au préalable ouvrait une pop-up avec la liste des avis, génère aujourd’hui une nouvelle requête automatique sur le réseau de recherche, mentionnant donc : Nom entreprise + « Avis ».
Ceci laisse place à des résultats de recherche de tous les sites recueillant des avis de votre entreprise, comme par exemple Avis Vérifiés, Trustpilot, Facebook, Pages Jaunes etc…

Attention : il est peu probable que les avis Google disparaissent et on ne peut actuellement pas affirmer avec précision de quelle manière seront affichés tous les liens des autres plateformes de témoignages clients. Pour l’instant, c’est cette interface que l’on retrouve dans de nombreuses requêtes “avis”, mais Google a pour habitude de tester différentes solutions avant d’en déployer un définitif sur l’ensemble du web. Il faut également que celle-ci soit reconnue comme conforme à la loi DMA. Affaire à suivre donc…

Pourquoi ce sujet est important pour les entreprises ?

Pour les entreprises, la fiche GMB est un atout majeur de leur e-réputation, de leur visibilité en ligne et notamment de leur présence au niveau local. Elles devront donc redoubler d’efforts pour obtenir des avis positifs sur des plateformes neutres comme Avis Vérifiés, Trustpilot, Trusted Shops et autres.

Cela n’est peut-être pas gagné pour tout le monde car laisser un avis sur la fiche GMB d’un établissement est devenu une pratique logique de par sa facilité (gratuit, et ne nécessite qu’une adresse mail Google). Il ne faut donc pas perdre de vue que ce moyen de récolter des avis va tout de même rester central. Alors n’abandonnez pas votre fiche Google et ses avis dès demain, au contraire !

Une aubaine pour le référencement naturel de votre entreprise et pour votre e-réputation

Les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur position sur le marché, auront désormais davantage de chances de réussir à se faire connaître, sous réserve de faire parler d’elles sur différentes plateformes pouvant recueillir de manière régulière des avis ou des témoignages.

En réalité, il s’agit d’une importante opportunité en SEO pour les entreprises, notamment les entreprises locales et de petite taille. En effet, chaque site qui parle d’elles est une chance supplémentaire d’être vue sur Google.

D’autres part, il est vrai que la question des avis Google posait parfois une question d’authenticité et de transparence, notamment dans le processus de collecte des avis. Selon une étude de la DGCCRF, 35% d’entre eux seraient jugés non-authentiques. N’importe quel concurrent pouvait, en créant de multiples adresses Google, entacher injustement votre réputation en ajoutant une trentaine de faux commentaires qui faisaient baisser considérablement votre note globale. Cela marche aussi dans le sens inverse avec les commentaires de votre famille et de vos amis qui visent à redorer votre blason ! Avec des plateformes comme Avis Vérifié, les avis récoltés sont uniquement ceux de vos véritables clients et concernent uniquement leur réelle expérience avec votre entreprise ou établissement.

Ce que vous pouvez faire suite à ces annonces

Vous l’aurez compris, il va désormais falloir répartir vos efforts pour récolter des avis sur diverses plateformes et ne plus vous cantonner qu’à Google. Voici quelques pistes de sites gratuits et pour certains payants : TrustPilot, Avis Vérifiés; Trusted Shops, Facebook, TripAdvisor…

Ensuite, nous vous conseillons de créer une page dédiée aux avis sur votre site Internet. Ce sera l’une des solutions les plus efficaces pour vous positionner dans les résultats de recherche. Nous conseillons également de munir votre site de plusieurs CTA (boutons d’appel à l’action) allant vers les différents sites de collecte d’avis sur lesquels vous vous trouvez.

Tout ceci nous rappelle qu’en web, il ne faut jamais être dépendant d’une seule source ou d’un seul site. Cette règle vaut ici pour les avis clients, mais s’applique également aux canaux d’acquisition de votre site par exemple. Les choses évoluent très vite dans notre secteur d’activité et on ne sait jamais de quoi demain sera fait !

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Alors pour que vous fassiez le bon choix, on vous donne nos conseils pour trouver le nom de domaine parfait pour votre site web.

Qu’est-ce-qu’un nom de domaine exactement ?

Comme nous l’avons vu précédemment, il s’agit de votre adresse numérique. C’est ici que l’on va vous trouver et c’est cette adresse que vous allez mettre sur vos supports de communications. Lorsqu’un internaute tape votre nom de domaine dans la barre d’adresse, il va tomber directement sur votre site.

Pour la petite histoire, sachez qu’aux prémices d’Internet, les domaines n’existaient pas et les utilisateurs devaient associer un site à une adresse IP spécifique, composée d’une suite complexe de chiffres. Afin de faciliter et gérer la navigation au mieux, c’est là que les noms de domaine sont intervenus. Ils permettent de traduire ces adresses IP en des noms faciles à mémoriser.

Quand une personne va saisir un nom de domaine dans leur barre de recherche, une demande est envoyée sur ce que l’on appelle des serveurs DNS (Domain Name System). En réponse, ce dernier va alors envoyer l’adresse IP du serveur d‘hébergement du site et donc le rendre accessible.

Comment se compose un nom de domaine ?

Prenons l’exemple de notre nom de domaine “www.linov.fr” et décomposons-le ensemble :

www : il s’agit du préfixe qui signifie “World Wide Web”. C’est un sous-domaine. Historiquement, celui-ci était utilisé pour identifier la partie web d’un site Internet par opposition à d’autres services pouvant être proposés par le même serveur, tels que le courrier électronique (mail), le serveur FTP (File Transfer Protocol), etc. Il n’est plus obligatoire mais reste tout de même beaucoup utilisé de nos jours.
linov : il s’agit du nom, celui qui permettra de vous identifier et que vous allez personnaliser.
.fr : ceci est ce que l’on appelle l’extension de domaine (comme « .com », « .org », « .net », …), autrement nommé TLD (top-level domain).

Nos conseils pour choisir le bon nom de domaine

Vérifiez sa disponibilité

La première chose à faire si vous avez envie d’un nom de domaine est de vérifier si celui-ci est libre. En effet, ils doivent être uniques et si quelqu’un a déjà jeté son dévolu sur celui que vous souhaitez, vous ne pourrez pas l’acquérir. Pour vous en assurer, vous pouvez utiliser le service de vérification proposé par OVH

Vous pourrez constater que certains sont disponibles à l’achat et peuvent parfois valoir une petite fortune. En effet, la vente de domaines est devenue un business lucratif pour certains. Pour la petite info, c’est le nom de domaine Cars.fr, estimé à 872 millions de dollars qui est le ndd le plus cher de l’histoire d’Internet.

Vérifiez que vous êtes dans les règles

En effet, au-delà de devoir être unique, le nom de domaine doit contenir entre 2 à 63 caractères et pas de caractères spéciaux à part le trait d’union. De plus, il ne doit pas enfreindre les droits d’auteur ou de marque et ne doit bien entendu pas être offensant ou inapproprié, au risque d’avoir des problèmes juridiques par la suite.

Privilégiez votre nom de marque

Quelle est la meilleure manière d’être identifiable et facilement trouvable sur le net ? C’est d’utiliser le nom de son entreprise dans son nom de domaine. C’est généralement la technique la plus utilisée, encore faut-il que le nom que vous plébiscitez soit disponible.

Utilisez des mots-clés en lien avec votre activité

Oui, un nom de domaine bien pensé peut favoriser un petit peu votre référencement naturel et votre visibilité sur Google. Alors si vous le souhaitez, vous pouvez alors réfléchir à tous les mots-clés de votre entreprise et secteur d’activité et voir comment les réutiliser dans votre future URL de site. Vous pouvez également ajouter le nom de votre ville ou département. Bien entendu, il ne faut pas en abuser et il faut que cela reste cohérent et compréhensible. On oublie tout de suite le : “www.agence-web-en-aveyron-qui-cree-des-sites-internet.fr”.
Quoi qu’il en soit, ce petit coup de pouce pour votre SEO sera assez minime, donc demandez-vous si ce sera en accord avec votre communication.

Misez sur la simplicité

N’essayez pas de vous compliquer la vie, misez sur un ndd simple et facile à retenir. A bannir : les orthographes complexes, les chiffres ou trop de tirets qui pourraient prêter à confusion. Un nom de domaine qui se mémorise favorise le retour de vos visiteurs.

On ne parle bien sûr pas de la difficulté à taper un nom de domaine qui serait trop long et complexe. D’autant plus que désormais, il est recommandé d’opter pour un nom Mobile Friendly. En effet, en 2023, une grande majorité des recherches sur le web se font depuis mobile, il est donc primordial que le nom de domaine soit facile à saisir avec un smartphone.

Attention à l’extension !

Il existe de nombreuses extensions possibles, parmi lesquelles on retrouve par exemple :

• .com : l’extension la plus répandue et populaire à travers le monde. Elle est internationale et souvent associée à des sites commerciaux.
• .fr : celui-ci est réservé à la France. Si vous exercez votre activité en France uniquement, elle sera parfaite. Il existe bien entendu d’autres extensions de pays tels que .be (Belgique), .ma (Maroc), .au (Australie) …
• .org : généralement réservée aux organisations à but non lucratif. Elle renforce la crédibilité d’un site.
• .net : initialement destinée aux entreprises liées à Internet (comme les fournisseurs de services réseau), elle est maintenant utilisée plus largement et peut être une alternative pour les sites web qui ne trouvent pas de disponibilité en .com ou .fr.
• .gov : exclusivement réservée aux entités gouvernementales. Son utilisation est strictement réglementée.Sachez qu’il existe aussi des extensions originales telles que .buzz ou .lol par exemple. Ces dernières ont été introduites pour plus de variété et de choix de personnalisation des domaines. Bien entendu, vous pouvez acheter un nom de domaine décliné avec plusieurs extensions (linov.fr + linov.com + linov.net …)

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