OTDS ist ein einheitliches, kostenloses XML-Datenformat für die Reisebranche, das Reiseangebote über verschiedene Vertriebskanäle (Reisebüros, Websites) standardisiert und vergleichbar macht.
Das Ziel von Milzer ist es, proprietäre Schnittstellen und individuelle Parsing-Logiken zu reduzieren. “OTDS bietet die Basis für Standardisierung: weniger Sonderlocken, weniger ,Daten-Müll’ und mehr Klarheit und Geschwindigkeit in Schnittstellenprojekten”, so Milzer-Geschäftsführer Simon Milz.

Das Datenformat spielt bei Milzer eine zunehmend zentrale Rolle bei Angebots-, Preis- und Verfügbarkeitsdaten. Geplant ist der Aufbau standardisierter OTDS-Feeds für Veranstalterkunden sowie die Integration des Formats in die “Connect-API” des Unternehmens.

In dieser Schnittstelle für Veranstalter- und Supplier-Daten wird OTDS zur besseren Entkopplung von Angebotssystemen und Buchungsprozessen beitragen.

Milz wird sein Unternehmen auch beim OTDS am 18. November in Frankfurt vorstellen. Mehr Informationen hier.

Reisebüros in Deutschland und Österreich erhalten damit Zugriff auf über 100 digital buchbare Rundreisen, die sich über das USA-360-Tool auf Basis von Nezasas TripBuilder individuell konfigurieren lassen. Die Angebotsdaten werden via FlowConnect direkt in das marktführende Angebots- und Preisvergleichssystem eingespielt.

Zusätzlich kommt bei USA-Reisen Experte bereits FlowDiscover zum Einsatz – eine Lösung der milzer GmbH für die standardisierte Systemintegration im B2B-Vertrieb. Darüber ist der Veranstalter bereits an Bewotec myJACK angebunden; eine Anbindung an Schmetterling XENA ist für August 2025 vorgesehen.

„Unser Ziel ist es, Reisebüros einen möglichst einfachen Zugang zu unserem Produkt zu ermöglichen“, erklärt David Siemetzki, Geschäftsführer von USA-Reisen Experte. „Die Anbindung über FlowConnect war für uns der logische nächste Schritt, um die Sichtbarkeit im Vertrieb deutlich zu erhöhen.“

Reisebüros erhalten eine Grundprovision von 10 %, die bei steigendem Umsatz auf bis zu 14 % steigt. Zusätzlich profitieren Expedienten von einem 10 %-Rabatt auf Eigenbuchungen sowie einer Expi-Gutschrift von 1 % pro Buchung im Zeitraum Juli bis August 2025.

Zur Einführung bietet der Veranstalter mehrere Webinare zur Funktionsweise von USA 360 und der Buchung über Bistro an. Die Termine sind der 15. Juli, 12. August und 9. September, jeweils um 11 Uhr.

Mit einem Jahresumsatz von rund acht Millionen Euro und 13 Mitarbeitenden zählt USA-Reisen Experte zu den etablierten mittelständischen Spezialveranstaltern im DACH-Raum. Die technische Infrastruktur wird durchgängig durch Lösungen der milzer GmbH unterstützt.

Der erweiterte Kundenservice von Milzer liegt ab sofort im Verantwortungsbereich der touristischen Marketingagentur Kiticon. Während Milzer laut einer Mitteilung weiterhin seine langjährige Erfahrung in touristischen Web-Lösungen und Prozessoptimierung einbringt, ist Kiticon als Marketing-Spezialist für die individuelle Kundenbetreuung, SEO-optimierte Content-Produktion und Performance-Optimierung zuständig.

Tina Kirfel, Geschäftsführerin der Kiticon Global Networks, freut sich über die Partnerschaft mit Milzer: “Als Marketingagentur mit Fokus auf die Touristikbranche ist es unser Anspruch, messbare Ergebnisse zu liefern – von der Sichtbarkeit bis zur Conversion.”

Mit Flow Discover bringt der Travel-Tech-Dienstleister milzer GmbH eine neue Software. Sie soll den Buchungsprozess für Rundreisen in Reisebüros vereinfachen. Die Anwendung ist auf den Vertrieb zugeschnitten und lässt sich in bestehende Systeme integrieren.

Laut Anbieter erlaubt Flow Discover die Suche und Buchung von Rundreisen. Das Tool zeigt ausschließlich buchbare Produkte an. Das soll die Beratung beschleunigen und Enttäuschungen bei der Buchung vermeiden. Agenturen können die Reisen direkt über Flow Discover buchen – ohne auf zusätzliche Programme außerhalb ihres Midoffice-Systems zurückgreifen zu müssen.

Nur buchbare Produkte – direkt aus dem Midoffice

Flow Discover ist laut milzer sofort nach Anmeldung einsatzbereit und erfordert keine aufwändige Einrichtung. Die Anwendung wird über ein iFrame direkt aus gängigen Midoffice-Systemen wie Schmetterling Argus oder Bewotec My Jack gestartet. Dabei wird automatisch die Agenturnummer validiert, um einen sicheren Zugang zu gewährleisten.

“Mit Flow Discover bieten wir Reisebüros eine leistungsstarke Lösung, die ihren Buchungsprozess effizienter gestaltet und den Arbeitsalltag erheblich erleichtert”, sagt Simon Milz, Geschäftsführer der Milzer GmbH. Ziel sei es, den Reiseverkäufern mehr Zeit für ihre Kernkompetenz zu verschaffen, die Beratung der Kunden.

Von Explorer bis TUI: Mehr Veranstalter geplant

Die Software greift auf ein wachsendes Portfolio von Veranstaltern zu. Bereits angebunden sind unter anderen Berge & Meer, USA-Reisen Experte und Natürlich Reisen. Weitere Anbieter wie Explorer, Bentour Reisen und TUI sollen in den kommenden Wochen folgen.

Die Nutzung von Flow Discover kostet für Reisebüros 19 Euro pro Monat. Im Preis enthalten sind der Zugriff auf alle angebundenen Veranstalter, Live-Preise für die jeweiligen Reiseangebote, transparente Provisionsmodelle sowie Updates und Support.

Die Plattform ist Teil der Flow-Produktwelt der milzer GmbH, die Tools für Reiseanbieter entwickelt. Interessenten, die mehr über Flow Discover erfahren oder die Lösung testen möchten, können ein kostenloses Erstgespräch buchen.

Der RDA, gegründet 1951 und mit Sitz in Köln, ist der führende internationale Fachverband für die Bus- und Gruppentouristik in Europa und zählt rund 2.300 Mitglieder. Der Verband setzt sich für bessere Rahmenbedingungen in der Branche ein und bietet seinen Mitgliedern vielfältige Leistungen, darunter Unterstützung in den Bereichen Reiserecht, Notfallassistenz und Fortbildung. ​

“Die Mitgliedschaft im RDA ermöglicht es uns, unsere Expertise im IT-Bereich gezielt in die Bus- und Gruppentouristik einzubringen und von den umfangreichen Angeboten des Verbandes zu profitieren,” sagt Simon Milz, Geschäftsführer der milzer GmbH. “Wir freuen uns auf den Austausch mit anderen Mitgliedern und darauf, gemeinsam die Digitalisierung in der Branche voranzutreiben.”​

Als Mitglied des RDA plant die milzer GmbH, aktiv an Veranstaltungen und Fortbildungsangeboten teilzunehmen sowie ihre innovativen IT-Lösungen für die Reisebranche einem breiteren Publikum vorzustellen. Das Unternehmen ist überzeugt, dass die Zusammenarbeit mit dem RDA und seinen Mitgliedern dazu beitragen wird, neue Impulse für die Weiterentwicklung der Bus- und Gruppentouristik zu setzen.

Dank dieser Anbindungen können Veranstalter nahtlos auf ein breites Angebot an Hotels und Flügen zugreifen, individuelle Tarifmodelle nutzen und ihre Angebote optimal auf ihre Zielgruppe zuschneiden. Zu den Profiteuren gehören alle bekannten Nezasa Kunden.

“Unser Fokus liegt darauf, nicht nur standardisierte Schnittstellen bereitzustellen, sondern passgenaue Lösungen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu entwickeln”, erklärt Simon Milz, Geschäftsführer der milzer GmbH. “Wir kümmern uns um die vollständige Anbindung – von der Entwicklung über die Implementierung bis zum reibungslosen laufenden Betrieb.”

Die milzer GmbH erweitert das Angebot von Nezasa so auch kontinuierlich um individuelle Supplier-Anbindungen und den Live Supply. Ob maßgeschneiderte Integrationen für spezielle Märkte oder zusätzliche Funktionen für bestehende Systeme – das Stolberger Software-Unternehmen sorgt für eine flexible und zukunftssichere Infrastruktur. So schaffen es die milzer GmbH und Nezasa mit ihrer Kooperation ein rundum effizientes Buchungserlebnis zu gestalten – angefangen beim Supplier, über den Spezialreiseveranstalter bis hin zum Endkunden.

Manuel Hilty, CEO von Nezasa, über die Zusammenarbeit:
“Die Zusammenarbeit mit Simon Milz und seinem Team erlaubt es uns, den Kunden angepasste Lösungsoptionen zu ermöglichen und das volle Potenzial unserer Plattform individuell auszuschöpfen. Gemeinsam haben wir bereits zahlreiche Reiseveranstalter erfolgreich unterstützt, und ich freue mich auf die kommenden Projekte.”

Die Vorteile auf einen Blick

Die Buchungsprozesse von Spezialreiseveranstaltern werden durch die Schnittstellenintegration der milzer GmbH automatisiert, beschleunigt und nicht zuletzt deren interne Geschäftsprozesse optimiert. Für die Mitarbeitenden geht somit eine deutliche Entlastung im Arbeitsalltag einher und die Effizienz und Leistungsfähigkeit des Unternehmens wird signifikant und nachhaltig gesteigert. Zudem minimiert sich die Fehleranfälligkeit, was sowohl für die Reiseveranstalter als auch für seine Mitarbeiter ein willkommener Nebeneffekt ist.

Bei Interesse an der milzer GmbH und deren Software-Lösungen für Reisebüros und Spezialreiseveranstalter kann ein kostenloses Erstgespräch gebucht werden.

Durch die nahtlose Integration beider Systeme ergeben sich für Reiseveranstalter neue Möglichkeiten, ihre Arbeitsprozesse deutlich zu verschlanken. Buchungsabläufe werden effizienter, sodass Reiseverkäufer mehr Zeit für die persönliche Kundenberatung und das Tagesgeschäft gewinnen. Gleichzeitig sorgt die strukturierte Vorgangs- und Kundenverwaltung für eine übersichtliche, benutzerfreundliche Handhabung der Daten.

Ergänzt wird die Lösung durch erweiterte CRM-Funktionalitäten wie die Anbindung von WhatsApp Business, die Integration der Argus-Telefonie oder eine Schnittstelle zu CleverReach. All das unterstützt eine moderne und zielgerichtete Kundenkommunikation.

Ab Frühjahr 2025 wird es darüber hinaus möglich sein, auch Buchhaltungsprozesse auf Basis der Leistungsträgerdaten direkt abzubilden. Durch gezielte Automatisierungen lassen sich weitere Effizienzgewinne erzielen.

Ömer Karaca, CEO von Schmetterling International, hebt die Synergie der Systeme hervor:
„Mit dieser Lösung ergänzen sich Argus und Nezasa optimal: Argus überzeugt als bewährte und leistungsstarke Midoffice-Lösung, während Nezasa’s Trip-Builder-Plattform durch ihre Flexibilität und intuitive Bedienung bei der Reisegestaltung herausragt. Wir freuen uns auf diese Zusammenarbeit und planen in den kommenden Wochen auch den Backoffice-Bereich von Argus mit Nezasa zu verknüpfen.“

Auch Manuel Hilty, CEO von Nezasa, sieht großes Potenzial in der Kooperation:
„Die erweiterte Schnittstelle ermöglicht es, nahezu alle relevanten Informationen automatisiert zu übermitteln. Wir wollen den digitalen Buchungsprozess für unsere Partner so komfortabel und effizient wie möglich gestalten.“

Michael Eberlei, COO der milzer GmbH, ergänzt:
„Dank des Bundles erhalten Nutzer eine kompakte Lösung, die mit modernster Technik die Ansprüche von kleinen bis mittelgroßen Veranstaltern abdeckt. Die Datenverwaltung nimmt spürbar weniger Zeit in Anspruch – so können sich Reiseverkäufer wieder stärker auf das konzentrieren, was wirklich zählt: ihre Kunden zu begeistern.“

Wenn bestehende Software nicht ausreicht, um die Ziele eines Reiseveranstalters zu erreichen, entwickelt die milzer GmbH eine passgenaue Prozesslandschaft.

„Unser Ziel ist es, die Abläufe unserer Kunden nicht nur technisch zu verbessern, sondern auch strategisch optimal auszurichten“,

erklärt Geschäftsführer Simon Milz.

„Dazu ist es essenziell, die internen Prozesse des Unternehmens genau zu verstehen. Erst dann können wir die richtigen digitalen Werkzeuge bereitstellen, um Effizienz zu steigern und Mitarbeiter zu entlasten.“

Ein zentraler Bestandteil der Optimierung ist die Integration von Schnittstellen. Automatisierte Prozesse, wie die automatische Übertragung von Buchungsdaten, sorgen für eine schnellere und fehlerfreie Abwicklung, wodurch Reiseveranstalter wertvolle Zeit sparen. „Wir setzen darauf, bestehende Systeme bestmöglich zu erhalten und gezielt zu optimieren. Falls eine Software nicht ausreicht, suchen wir gemeinsam mit unseren Kunden nach der besten Lösung und integrieren sie nahtlos in die bestehenden Strukturen.“

Auf der Unternehmenswebsite hebt die milzer GmbH drei zentrale Bereiche hervor, in denen sie Reiseveranstalter unterstützt:

• Beratung – Strategische Unterstützung zur Optimierung digitaler Prozesse.
• Entwicklung – Maßgeschneiderte Softwarelösungen für individuelle Anforderungen.
• Systemintegration – Nahtlose Vernetzung und Automatisierung bestehender Systeme.

Mit einer Kombination aus fundierter Beratung, technischer Expertise und individueller Prozessgestaltung bietet die milzer GmbH zukunftsorientierte Lösungen für Reiseveranstalter, die ihre digitalen Strukturen weiterentwickeln möchten.