Este enfoque se ha vuelto cada vez más popular en un mundo en el que los consumidores son cada vez más selectivos sobre qué mensajes reciben y cómo los reciben. Al obtener el permiso previo de los destinatarios, las empresas pueden enviar mensajes relevantes y esperados a una audiencia que está realmente interesada en recibirlos.

Además, al respetar la privacidad de los destinatarios y no enviar mensajes no solicitados, las empresas pueden mejorar su reputación y evitar la frustración de los destinatarios y cumplir con la Ley de Datos del país.

Algunas formas en las que las empresas pueden obtener el permiso de los destinatarios para enviarles mensajes de marketing incluyen:

1. Ofreciendo una opción de suscripción en su sitio web o en las redes sociales.
2. Pidiendo a los clientes que opten por recibir mensajes de marketing al momento de hacer una compra.
3. Ofreciendo un formulario de suscripción en eventos o ferias.
4. Pidiendo el permiso a través de una encuesta en línea.

En resumen, el marketing del permiso implica obtener el consentimiento previo de los destinatarios antes de enviarles mensajes de marketing y respetar su privacidad al no enviar mensajes no solicitados. Al hacerlo, las empresas pueden mejorar la relevancia y la efectividad de sus mensajes de marketing y construir relaciones más sólidas con sus clientes.

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Aunque no existe una fórmula mágica para evitar que tus emails de marketing vayan a la carpeta de spam, hay ciertas prácticas que puedes seguir para minimizar el riesgo. Aquí te presentamos algunos consejos:

1. Utiliza un remitente confiable: Asegúrate de utilizar un remitente que sea reconocido y confiable para evitar que tus emails sean marcados como spam.
2. Evita el uso de palabras clave spam: Existen ciertas palabras clave que pueden hacer que tus emails sean marcados como spam. Algunas de estas palabras son “gratis”, “bono”, “gana dinero fácil”, entre otras.
3. Utiliza una dirección de correo profesional: Utiliza una dirección de correo que sea profesional y que refleje tu marca. Por ejemplo, “[email protected]” en lugar de “[email protected]”.
4. Incluye una opción de “dar de baja o desuscribir” en tus emails: Es importante que tus destinatarios tengan la opción de darse de baja de tu lista de correo si ya no desean recibir tus emails. Esto puede ayudar a evitar que tus emails sean marcados como spam.
5. Utiliza un servicio de email marketing de confianza: Algunos servicios de email marketing tienen herramientas y medidas de seguridad en su lugar para minimizar el riesgo de que tus emails sean marcados como spam. Investiga y elige uno que tenga buenas reseñas y sea reconocido en el mercado.

Siguiendo estos consejos, podrás mejorar la tasa de entrega de tus emails de marketing y aumentar la posibilidad de que lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios.

Recuerda, la clave es ser profesional y honrar el Marketing del Permiso.

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Al medir estas métricas, podrás obtener una mejor comprensión de lo que está funcionando y lo que no está funcionando en tus campañas de email marketing. Esto te ayudará a hacer ajustes y mejorar tus campañas para maximizar los resultados.

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La segmentación de tu lista de correo se refiere a dividir a tus suscriptores en grupos más pequeños basados en ciertos criterios, como ubicación, edad, interés o compras previas. Al segmentar tu lista, puedes enviar contenido más relevante a cada grupo, lo que puede mejorar el rendimiento de tus campañas de email marketing.

Aquí hay algunas formas en las que puedes segmentar tu lista de correo:

1. Por ubicación: Si tienes un negocio local, es posible que desees enviar emails promocionales solo a personas en una cierta ubicación geográfica.
2. Por edad: Si tienes un producto o servicio que es más relevante para una edad específica, puedes segmentar tu lista de correo por edad para enviar contenido más relevante.
3. Por interés: Si tienes una lista de correo con personas que han mostrado interés en ciertos productos o categorías, puedes segmentar tu lista de correo por interés para enviar contenido más relevante.
4. Por compras previas: Si tienes un registro de las compras previas de tus suscriptores, puedes segmentar tu lista de correo en base a lo que han comprado previamente y enviar emails con productos o servicios relacionados.

Al segmentar tu lista de correo y enviar contenido más relevante a cada grupo, es más probable que tus suscriptores abran tus emails y actúen en consecuencia, lo que puede mejorar el rendimiento de tus campañas de email marketing. Además, la segmentación puede ayudarte a evitar el spam, ya que estarás enviando contenido que realmente interese a tus suscriptores en lugar de enviar emails no deseados a tu lista completa.

Así que si quieres mejorar el rendimiento de tus campañas de email marketing, considera la segmentación de tu lista de correo. Tu lista de correo te agradecerá, y no olvides consultar nuestras otras claves para mejorar el desempeño de tu estrategia de Email Marketing.

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1. Utiliza un título atractivo: El título es lo primero que el destinatario verá de tu email, por lo que es importante que sea atractivo y haga que quieran seguir leyendo.
2. Personaliza el email: Los emails personalizados tienen una tasa de apertura y de clic más alta que los emails genéricos. Utiliza el nombre del destinatario y otros datos que hayas recopilado sobre ellos para hacer que el email sea más relevante para ellos.
3. Utiliza imágenes y videos: Las imágenes y los videos pueden hacer que tu email sea más atractivo y fácil de entender. Asegúrate de utilizar imágenes de alta calidad y de optimizar los videos para que se carguen rápidamente.
4. Ofrece algo de valor: A la gente le gustan los regalos, así que ofrece algo de valor a cambio de que el destinatario haga clic en tu email. Puede ser un e-book, un cupón de descuento o cualquier otra cosa que consideres que pueda ser útil para ellos.
5. Utiliza el llamado a la acción: El llamado a la acción es lo que le dice al destinatario lo que quieres que hagan. Utiliza un botón o un enlace claro y fácil de encontrar para que puedan tomar medidas fácilmente.

Va un último tip de obsequio: Segmentar tu lista de correo es una forma efectiva de mejorar el rendimiento de tus campañas de email marketing. Al segmentar tu lista, puedes enviar emails más relevantes a cada segmento, lo que puede llevar a tasas de apertura y de clic más altas.

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Como ya es un hecho que si tu empresa es usuaria de GSuite deberá migrar a una cuenta pagada de Google Workspace (tal y como te lo informamos en nuestra publicación pasada: “¿G Suite Gratis?, dejará de serlo el 1 de junio de 2022”, queremos sugerirte una manera práctica de ahorrar dinero cuando muevas tus buzones de correo desde GSuite a Google Workspace, sin perder capacidad de almacenamiento de correos.

Mientras tu antigua cuenta de GSuite incluía hasta 15 gigabytes de espacio libre que se repartían entre tu correo GMail, Google Drive y Google Fotos, tu nueva cuenta de Google Workspace incluirá hasta 30 GB distribuidos entre esos 3 servicios.

Como ya sabes, el costo de cada usuario de Google Workspace en tu dominio será de 6 dólares por mes si contratas una cuenta Google Workspace Business Starter (la más básica de todas), por lo que si, por ejemplo, tu equipo de trabajo está formado por 30 personas, el costo mensual de tu servicio será de 180 dólares, en tanto que al año te costará 2,160 dólares, más IVA (en México), un precio elevado, si consideramos que antes no pagabas nada por el servicio.

Cuando GSuite era gratuito y tu empresa contrataba un nuevo empleado, tú podías crear sin costo una nueva cuenta en tu panel de control de GSuite que incluía el acceso a todos los servicios como correo GMail, Google Drive y Google fotos, así como las herramientas de Google incluidas.

Si deseas reducir el costo de la migración a Google Workspace te proponemos poner en práctica el siguiente plan:

1. Clasifica a tus usuarios de acuerdo con el uso del correo electrónico

La cantidad y calidad del correo electrónico es diferente para cada usuario, así los directivos, por ejemplo manejan información muy importante para la empresa que es confidencial. Ellos deberían tener prioridad al asignar cuentas de correo en Google Workspace.

Otros usuarios que necesitan mucho espacio en su buzón son los diseñadores, los productores de videos y también los responsables de crear y enviar cotizaciones, así como facturas.

La clasificación anterior te permitirá elegir a los usuarios que sí migrarás a Google Workspace y a separarlos de los demás 

2. Reordena el uso del correo

Te sugerimos establecer políticas para evitar el reenvío de correos con archivos adjuntos de manera innecesaria, en su lugar debes crear una carpeta en Google Drive y guardar allí los archivos compartidos.

Para compartir esos archivos debes compartirlos desde Google Drive y enviar el vínculo en los mensajes del correo electrónico.

El establecimiento de las prácticas anteriores te permitirán reducir el flujo de archivos en los buzones.

3. Busca alternativas que combinen con Google Workspace

En caso de que para tu empresa no sea posible migrar a todos los usuarios de GSuite hacia Google Workspace, nosotros tenemos una opción que puede ayudarte: utilizar nuestro servicio de correo empresarial Space Mail junto con Google Workspace con el mismo nombre de dominio.

Comúnmente solo se puede usar una plataforma de correo electrónico por nombre de dominio, sin embargo nosotros hemos logrado combinar el uso de Space Mail con Google Workspace.

Todo lo que debes hacer es solicitarnos el número de cuentas de Google Workspace que necesitas y cuántas de Space Mail, luego, nosotros te enviaremos una cotización.Cada cuenta de nuestro servicio Space Mail cuesta 2 dólares por mes por usuario, es decir la tercera parte de un usuario de Google Workspace, lo cual se traduce en un gran ahorro para tu empresa.

Después de aceptar la cotización y pagarla, nosotros “haremos magia”: configuraremos tu servidor de nombres de dominio para que el correo manejado con Google Workspace llegue a los usuarios que tú elegiste, mientras que el resto llegará a los usuarios de Space Mail, todo ello en el mismo nombre de dominio.

 Finalmente hagamos un ejercicio de cálculo: si de los 30 hipotéticos usuarios de correo de tu empresa, dejaras 10 en Google Workspace y movieras a los otros 20 a Space Mail, el costo sería de 720 dólares por los 10 usuarios de Google Workspace al año, y de 480 dólares (en ambos casos más IVA) por los 20 usuarios de Space Mail, cantidades que sumarían 1200 dólares al año por las 30 cuentas de correo electrónico, es decir que tu empresa ahorraría 960 dólares anuales.

Además contarás con nuestro servicio de soporte técnico que tiene 10 años de experiencia en correo electrónico corporativo, el cual puede atenderte mediante un ticket generado por un correo electrónico, una llamada telefónica o mediante chat. Además podemos orientarte con tu nombre de dominio, hosting y otras soluciones cloud.

Nos gustaría mucho asesorarte en persona, por favor pide un presupuesto en nuestra página de contacto y te enviaremos una cotización a la velocidad del rayo. No pierdes nada con intentarlo.

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Tu correo electrónico podría ser una posible fuente de amenazas para tu empresa u organización, ya sea que tus usuarios reciban correo no deseado (SPAM), o intentos de fraude como phishing, es decir que alguien envíe correos suplantando el nombre de dominio de una empresa.

Estas amenazas podrían llegar a las bandejas de entrada si los parámetros de tu servicio de correo electrónico no están bien configurados, por lo que los usuarios del correo electrónico de tu compañía podrían recibir SPAM, que satura los buzones con información comercial no solicitada y causar que los receptores pierdan tiempo leyendo y eliminando esos correos.

El correo no solicitado es enviado desde nombres de dominio que suelen estar registrados en listas negras, por lo que bloquearlos permanentemente debería ser una tarea sencilla, de rutina, pero que desafortunadamente no se realiza.

Algo semejante ocurre con los intentos de fraude por mensajes de correo electrónico (phishing) que tratan de conseguir los datos de tu tarjeta de crédito, con los cuales algún delincuente podría hacer compras no autorizadas por ti.

En muchos casos esos correos aparentan venir desde el banco donde contrataste tu tarjeta de crédito o bien de alguna tienda en línea, sobre todo de las más famosas. Los defraudadores utilizan incluso el logotipo de los bancos y empresas, así como sus colores institucionales.

El que estos defraudadores por correo electrónico utilicen el logotipo y los colores de algunas empresas, sin su autorización, influye mucho para que los usuarios receptores de estos mensajes confíen en esos mensajes a pesar de ser falsos, por lo que en ocasiones terminan entregando datos de su usuario y contraseña.

Además, estas amenazas podrían dañar la reputación de tu compañía, si los defraudadores logran utilizar una dirección de correo electrónica que aparentemente sea de tu empresa, ya que alguno de tus clientes o cualquier otra persona podríanrecibir esos mensajes de correo electrónico apócrifos con los que tratan de hacer phishing usando tu marca.

Cómo detener las amenazas que llegan por correo electrónico

Sabemos que tú ni tu empresa pueden evitar ni el envío de correo masivo o spam, ni el phishing; lo que sí pueden hacer es bloquear esos mensajes para que los usuarios de correo corporativo de tu empresa no los reciban, o establecer parámetros que reduzcan su número drásticamente, por eso aquí te compartimos unas sugerencias.

Para evitar recibir spam es necesario que tu servicio de correo electrónico empresarial pueda verificar que el dominio desde donde provienen los mensajes que llegan a tu bandeja de entrada no estén en listas negras de correo electrónico, listas a las que por cierto tú puedes alimentar reportando correos no deseados si eres usuario de nuestro servicio de correo Space Mail.

Asimismo, los mensajes de correo electrónico deberían ser revisados antes de llegar a la bandeja de entrada de cada uno de tus usuarios para evitar que éstos reciban spam y phishing. Te compartimos la forma en que lo hacemos con nuestro servicio Space Mail.

• Revisión Gatekeeper. Gatekeeper escanea para evaluar el cumplimiento de un mensaje con estándares técnicos rigurosos reconocidos internacionalmente. Los mensajes también se comparan con las listas negras agregadas de spam conocidos.
• Husmeador de mensajes. Al utilizar los comentarios de los usuarios y la coincidencia mejorada de patrones, Message Sniffer aniquila más del 98% del spam y lo hace en tiempo real.
• Huella digital avanzada de Cloudmark. Mediante la combinación de la huella digital avanzada de mensajes y la red global de amenazas, el sistema completo de Cloudmark no solo detiene los intentos de spam y phishing; sino también identifica y aniquila virus con precisión.
• Clam AV . Al incorporar un análisis de virus de tres capas en todos los mensajes entrantes, Clamav se enfoca en las prácticas engañosas que algunos remitentes usan para enmascarar virus, por lo que compara el mensaje con definiciones de virus conocidas y evalúa los archivos adjuntos de posibles virus.

Para detener el phishing tu proveedor de correo electrónico debe poner en práctica las mejores prácticas de validación y reputación de email. A continuación te las describimos brevemente

Autorizar a remitentes de correo electrónico mediante el SPF: para evitar que los productores de spam puedan enviar correos electrónicos no autorizados, se ha configurado el marco de políticas de remitente (SPF), el cual es un método de seguridad de correo electrónico diseñado para evitar el envío de phishing, desde tu dominio.

Algunos servidores de correo electrónico exigen el SPF para evitar el envío de correo no autorizado, por eso, si el SPF no está configurado en tu dominio es posible que tus mensajes reboten o se marquen como spam.

Activar y monitorear  SPF con DKIM y DMARC: Además del SPF, configuramos DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC).

El SPF valida los dominios que pueden enviar mensajes, DKIM verifica que el contenido de los mensajes sea auténtico y no se haya modificado y, por último, DMARC indica cómo deben gestionarse los correos sospechosos que recibe tu dominio.

Todas esas características de seguridad forman parte de nuestro servicio Space Mail, por lo que nuestros clientes no dedican ni un minuto a configurar sus buzones, solamente deben elegir el nombre de su cuenta y su contraseña para comenzar a utilizar el correo electrónico de manera segura.

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La versión gratuita del correo electrónico para empresas G Suite, renombrada como Google Workspace, en octubre de 2020, desaparecerá el próximo 1 de junio de 2022.

Las cuentas sin costo dejarán de estar disponibles y sus propietarios deberán migrar, ya sea a una suscripción de pago de Google Workspace o bien a una edición gratuita sin las funciones premium como usar el nombre de dominio en la dirección de correo electrónico y administrar las cuentas de varios usuarios.

Si posees una cuenta gratuita del correo electrónico de G Suite, seguramente ya recibiste un correo desde Google, el pasado 27 de enero, donde te piden cambiar desde G Suite a una suscripción de Google Workspace. 

De hecho desde el 6 de diciembre de 2012 desapareció la posibilidad de crear cuentas gratuitas de G Suite.

Como el cambio de G Suite a Google Workspace es inevitable, queremos ayudarte a elegir la mejor opción para que tu empresa siga usando su nombre de dominio en su correo, conserve su información y pueda seguir usando las funciones premium de este servicio.

En Space Mail podemos ayudarte a migrar tus cuentas de Google Workspace

Tenemos experiencia y podemos guiarte si deseas migrar tus cuentas desde G Suite a Google Workspace o bien desde alguna otra plataforma como Microsoft 365 o desde GMail gratuito.

Además, podemos combinar cuentas de Google Workspace con nuestro servicio de correo corporativo Space Mail, de tal manera que puedas administrar ambas plataformas de correo desde un mismo dominio reduciendo sustancialmente los costos.

Ve a nuestro sitio web https://spacemail.io/ y oprime el botón Quiero cotizar para solicitar un presupuesto. 

Si decides hacerlo por tu cuenta, estas son tus opciones ante el fin de G Suite

Si deseas seguir usando la versión empresarial del correo electrónico Gmail hay dos opciones, la gratuita y la que tiene costo.

Opción 1: Sin costo: Deberás anotarte, antes del 1 de junio del 2022, en una lista de espera que puedes encontrar en la consola de administración de Google (https://admin.google.com/) y esperar a que te contacten.

Opción 2: Si deseas seguir utilizando el correo electrónico de Google Workspace, así como todas las funciones premium incluidas en tu cuenta, tales como poder administrar las cuentas de los usuarios de tu empresa, 30 Gigabytes de espacio por cada buzón, videoconferencias con Google Meet de 100 participantes, en la versión Starter, entre otras, puedes elegir esa opción en la consola de administración.

Los pasos que debes seguir para cambiarte a Google Workspace:

A partir del 1 de junio del 2022 cada cuenta de correo electrónico de tu empresa costará 6 dólares por mes, así que probablemente tendrás que decidir cuántas cuentas conservarás. 

A continuación te damos ocho sugerencias para hacerlo:

• Avisa a los usuarios de todas las cuentas que a partir del 1 de junio habrá cambios en todas las cuentas de correo electrónico y que deben respaldar los documentos valiosos que tengas guardados en su buzón de correo (facturas, cotizaciones, acuerdos de negocios etcétera).
• Elige los buzones más importantes para tu empresa, tal vez las cuentas de dirección, administración, cobranza,recursos humanos y pagos son las de mayor importancia, aunque cada empresa es diferente y las cuentas más importantes sean diferentes.
• Respalda la información de las cuentas que no usarás: la información guardada en el buzón de correo de las cuentas que decidas borrar puedes exportarlo hacia otro buzón elegido por ti, usando el Servicio de migración de datos de tu panel de control que incluye una guía interactiva para realizar el trabajo.
• Si prefieres, puedes descargar a tu computadora toda la información de cada cuenta usando el servicio Google Takeout (https://takeout.google.com/)
• Puedes reemplazar, si lo deseas, las direcciones de correo electrónico que borres por alias de correo electrónico y dirigirlas a algún otro usuario que tú elijas.
• Además, puedes revisar los alias que ya existen y redirigirlos a otros buzones, al mismo tiempo debes avisar a quienes recibirán esos correos, del cambio que hiciste. 
• Crea una política de manejo de información valiosa: manejar documentos confidenciales en cuentas de correo comerciales, gratuitas, puede ser riesgoso para tu empresa porque, a diferencia de Google Workspace, en ellas no puedes manejar controles de seguridad como la autenticación de 2 factores, o, en el peor de los casos, bloquear la cuenta y cambiar la contraseña para evitar la fuga de información.
• Finalmente te sugerimos mantener informados a tus usuarios del proceso y de los pasos a seguir.

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¿Cómo funciona la suplantación de identidad?

Suelen enviar enlaces por correo electrónico, que te dirigen a sitios que se parecen a los que utilizas comúnmente con el fin de robar tus datos. Pueden solicitar que ingreses información como usuario y contraseña de correo, datos bancarios o personales, respuestas a preguntas secretas, etcétera.

¿Cómo evitar los ataques de suplantación de identidad?

Ten precaución al recibir un mensaje que requiere información personal.

No proporciones datos sin confirmar que el sitio es legítimo. Si es posible, abre el enlace contenido dentro del mensaje desde una ventana privada del navegador o de incógnito en lugar de hacer clic en el vínculo que aparece en el correo electrónico.

Webcom/SpaceMail no envía mensajes solicitando que ingreses datos de tu cuenta de correo indicando que esta será suspendida si no realizas las acciones necesarias.

Nuestros correos provendrán siempre de cualquiera de los dominios siguientes: @webcom.com.mx, @spacemail.mx, @spacemail.io

Ejemplo de correo de suplantación de identidad:

Si tienes dudas acerca de un mensaje presuntamente emitido por nosotros, puedes reenviarlo a la dirección [email protected]

Adicionalmente te invitamos a consultar nuestro tema de ayuda sobre cómo agregar  un dominio o IP a listas negras (blacklists) para evitar recepción desde esas fuentes:

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Ambas plataformas son muy similares, quizá la diferencia más significativa consiste en que los usuarios de Microsoft Cloud podrán alternar entre trabajar con la versión online (vía web) o la de escritorio, si así lo requieren.

Entonces, ¿qué es lo que más conviene? Pensando en esta pregunta, preparamos un comparativo que te permita contrastar ambas plataformas para poder decidir de acuerdo a tus necesidades. 

Oferta de aplicaciones

Almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos

Herramientas de colaboración

Correo electrónico

Seguridad y protección de datos

Soporte y disponibilidad SpaceMail

Precio al público  y Facturación

Después de este recorrido por las características de una y otra, observamos que ambas plataformas son equivalentes. Por lo tanto quizá tu preferencia se oriente en primer término a la facilidad de uso, materiales de apoyo y velocidad para comenzar a trabajar con ellas.

Por otra parte, el número de usuarios puede ser un factor a considerar en la inversión que una compañía puede destinar a este propósito.

En cualquier caso, esperamos que esta información te permita identificar tus prioridades y saber que estamos listos para apoyarte a integrar estas herramientas a tu compañía de manera flexible. Acércate a nosotros para enviarte una cotización a la medida de tus necesidades.

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