Speakylink, la solution visio-assistance pour centre de contact
Etre sur le terrain, sans être sur le terrain.
Speakylink facilite la relation client en permettant aux conseillers et techniciens d’accompagner les utilisateurs à distance, en temps réel, depuis un smartphone ou un ordinateur.
Plutôt que de longues explications par téléphone ou par e-mail, le client partage ce qu’il voit en quelques secondes. Vos équipes peuvent alors guider, diagnostiquer et résoudre plus vite, pour un support plus fluide et une meilleure satisfaction.
La visio-assistance Speakylink, pour quels services ?
Une demande unique, un utilisateur unique, une solution unique
Speakylink en quelques chiffres
01
SEUL APPEL
nécessaire pour résoudre
votre problème client
99.9%
TAUX DE DISPONIBILITE
pour garantir à vos
clients une expérience
sans faille
30
MÈTRES
C’est l’équivalent d’une session de visio Speakylink
65€
D’ECONOMIE
par déplacement évité grâce à la visio-assistance
Speakylink c'est une solution de visio-assistance...
Française
Speakylink est une solution Nantaise, SaaS et 100% Made in France qui vous garantit la sécurité et la confidentialité de vos données. Notre solution est hébergée en France pour nos clients européens.
100% sécurisée
Aucune donnée confidentielle lisible ne passe par nos serveurs Speakylink et tous les flux sont cryptés.
RGPD
L’agent reste à l’initiative du lancement des actions : (partage d’écran, vidéo live…) via l’interface Speakylink et chaque action est conditionnée à l’acceptation du client une expérience client rassurante et 100% RGPD.
Speakylink à travers les médias
