Zoop Status

Mar 16, 2026

No incidents reported today.

Mar 15, 2026

No incidents reported.

Mar 14, 2026

No incidents reported.

Mar 13, 2026

No incidents reported.

Mar 12, 2026

No incidents reported.

Mar 11, 2026

No incidents reported.

Mar 10, 2026

Atraso no Processamento do Payout (Crédito e Antecipação)

Resolved - O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente.
Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular.
Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências.
Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Mar 10, 15:04 GMT-03:00

Monitoring - Em alinhamento com nosso compromisso de transparência, informamos que identificamos um atraso no processamento do Payout referente à janela das 15h.
Nossas equipes estão atuando para regularizar os repasses.

Caso haja qualquer alteração nesse cenário, comunicaremos prontamente por este canal.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Mar 10, 14:51 GMT-03:00

Mar 9, 2026

No incidents reported.

Mar 8, 2026

No incidents reported.

Mar 7, 2026

Instabilidade identificada em PIX

Resolved - O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente.
Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular.
Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências.
Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Mar 7, 12:11 GMT-03:00

Monitoring - O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados.
Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente.
Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página.
Agradecemos pela confiança e parceria contínua.
Mar 7, 11:47 GMT-03:00

Identified - A origem do incidente foi localizada e o processo de correção está em andamento, com atuação coordenada das equipes envolvidas.
Seguimos em regime de war room e com monitoramento intensivo para garantir a retomada completa do serviço.

A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, caso haja progresso.
Reforçamos nosso compromisso com a estabilidade dos serviços e com a prevenção de recorrência.
Mar 7, 11:24 GMT-03:00

Investigating - Estamos cientes de que o serviço PIX apresenta falhas intermitentes ou lentidão desde 10h30.
Nossas equipes estão mobilizadas em regime de war room, atuando para estabilizar o ambiente com prioridade máxima.

A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, conforme novos avanços.
Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.
Mar 7, 11:19 GMT-03:00

Mar 6, 2026

No incidents reported.

Mar 5, 2026

No incidents reported.

Mar 4, 2026

Instabilidade identificada no Minha Conta

Resolved - O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente.
Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular.
Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências.
Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Mar 4, 13:25 GMT-03:00

Monitoring - O serviço foi restabelecido após a aplicação das ações corretivas necessárias e opera dentro dos parâmetros esperados.
Seguimos em monitoramento intensivo para garantir a estabilidade sustentada do ambiente.
Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página.
Agradecemos pela confiança e parceria contínua.
Mar 4, 10:51 GMT-03:00

Update - Apenas corrigindo a mensagem anterior, o portal afetado é o Minha Conta (para sellers).
Mar 4, 10:37 GMT-03:00

Identified - A origem do incidente foi localizada e o processo de correção está em andamento, com atuação coordenada das equipes envolvidas.
Seguimos em regime de war room e com monitoramento intensivo para garantir a retomada completa do serviço.

A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, caso haja progresso.
Reforçamos nosso compromisso com a estabilidade dos serviços e com a prevenção de recorrência.
Mar 4, 10:35 GMT-03:00

Investigating - Estamos cientes de que o serviço do Dashboard (portal para sellers) apresenta falhas intermitentes ou lentidão.
Nossas equipes estão mobilizadas em regime de war room, atuando para estabilizar o ambiente com prioridade máxima.

A próxima atualização será publicada em até 1 hora ou antes, conforme novos avanços.
Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo a partir deste evento.
Mar 4, 10:32 GMT-03:00

Mar 3, 2026

Atraso na disponibilização de Payout

Resolved - O processamento foi concluído e os pagamentos foram realizados com sucesso.
Os clientes impactados começarão a visualizar os valores disponíveis em suas contas nos próximos minutos.
Seguimos monitorando o ambiente para garantir a completa normalização.
Agradecemos a compreensão.
Mar 3, 19:58 GMT-03:00

Investigating - Em alinhamento com nosso compromisso de transparência, informamos que foi identificado um atraso no processamento do Payout, impactando temporariamente a disponibilização dos valores devidos.

Nossas equipes já estão atuando na regularização dos repasses, com previsão de normalização até 17h30.

Seguimos monitorando o cenário de perto e, caso haja qualquer atualização relevante, comunicaremos prontamente por este canal.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Mar 3, 16:10 GMT-03:00

Mar 2, 2026

No incidents reported.

All Systems Operational

Past Incidents

All Systems Operational

Related

Past Incidents