1 – Le contexte et le défi

Notre client est une marque française historique, spécialisée dans l’horticulture et reconnue pour son savoir-faire d’excellence.

Malgré une notoriété bien établie et une base de données clients conséquente, la marque n’exploitait pas le potentiel de l’email marketing. L’approche se limitait à quelques envois très ponctuels.

Le défi confié à notre agence : créer une stratégie d’email marketing et d’automation de A à Z pour réveiller cette base endormie, fidéliser l’audience et générer une nouvelle source de revenus récurrents. Le tout, avec une contrainte forte : préserver l’image de marque premium en évitant le piège de la « promotion agressive » permanente.

2 – Notre méthodologie : de la stratégie à l’exécution

Pour répondre à ce double enjeu de rentabilité et d’image, nous avons construit un écosystème CRM complet, divisé en trois piliers stratégiques.

Pilier 1 : Captation et qualification de l’audience

Avant d’envoyer des e-mails, il fallait s’assurer de capter efficacement les visiteurs du site.

• Optimisation des points de contact : nous avons mis en place et optimisé une pop-in de connexion avec une offre de bienvenue douce (-10%).
• A/B Testing continu : en analysant les comportements, nous avons par exemple réduit le temps d’affichage de la pop-in de 2 minutes à 1 minute 30, ce qui a permis de redynamiser immédiatement le taux de création de nouveaux comptes.

Pilier 2 : Le Marketing Automation pour générer du revenu en dormant

Nous avons déployé des scénarios automatisés couvrant tout le cycle de vie du client.

• Récupération de chiffre d’affaires : déploiement de scénarios de relance de paniers abandonnés, devenus immédiatement l’un des leviers les plus rentables.
• La stratégie de « Win-Back » (réactivation) : au lieu d’un simple e-mail envoyé à 18 mois d’inactivité qui tombait souvent dans l’oubli, nous avons conçu une séquence fine et progressive. Les clients inactifs sont désormais relancés à 12 mois, 15 mois, puis 18 mois. Résultat : une base de données assainie et des clients réactivés avant qu’ils ne partent chez la concurrence.

Pilier 3 : La ligne éditoriale « Magazine »

C’est le cœur de la fidélisation. Nous avons transformé l’approche commerciale en une approche de conseil.

• Le format expert : création d’une newsletter mensuelle pensée comme un véritable magazine de jardinage et envoyée en mode « non commercial » pour toucher toute la base de contacts via ShopiMind (illustré ci-dessous).
• Vendre par l’inspiration : au lieu de pousser des fiches produits, nous poussons des conseils de saison (tutoriels de taille, règles d’arrosage ciblées, solutions naturelles contre les maladies). L‘attachement à la marque s’est renforcé, et les clients achètent naturellement les produits nécessaires pour appliquer ces conseils.

3 – Les résultats

Disclaimer !

En tant qu’agence, notre rôle est de fournir à nos clients la lecture la plus juste possible de leur retour sur investissement (ROI). C’est pourquoi, pour évaluer l’impact réel de nos actions d’email marketing, nous privilégions toujours l’analyse via Google Analytics 4 (GA4).

GA4 nous offre une vision « Dernier Clic » (Last Click) et n’attribuera la vente au canal « Email » que si l’achat a été réalisé directement suite au clic dans la newsletter ou le scénario automatisé.

• 1er canal d’acquisition : l’emailing s’est hissé à la première place des sources de revenus du site web, dépassant largement le trafic direct et les réseaux sociaux.
• +33% du chiffre d’affaires : sur le premier trimestre, les campagnes et scénarios automatisés ont représenté un quart du chiffre d’affaires global de la boutique en ligne.
• Un trafic x2 : à chaque envoi de mailing, le trafic global du site est doublé, prouvant l’engagement massif de la communauté.

« Nous constatons de réels changements depuis la mise en place de cette stratégie. »
Directeur Commercial de la marque.

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Ecommerce Open Source Summit, c’est quoi exactement ?

Organisé par nos amis de l’association Friends of Presta, l’EO2S (Ecommerce Open Source Summit) n’est pas une énième date dans le calendrier e-commerce. C’est le point de ralliement de ceux qui, comme nous, voient dans l’Open Source bien plus qu’une simple stack technique, mais un véritable choix stratégique.

Chez Kiwik, on aime les événements « sans bullshit » où le partage est authentique et où les débats de fond priment. Agences, marchands, freelances, éditeurs, tech builders ou décideurs institutionnels… tous se retrouvent pour défendre une vision européenne forte de la souveraineté numérique.

Défenseurs d’un e-commerce souverain, transparent et performant depuis nos débuts, c’est tout naturellement que nous serons au rendez-vous le 26 mars prochain !

Au programme d’EO2S 2026, une journée pensée par et pour les professionnels PrestaShop, Sylius…

• Conférences et retours d’expériences
• Ateliers par des experts reconnus
• Networking
• Cocktail de clôture

Kiwik à EO2S 2026

En tant qu’agence web experte PrestaShop, Sylius et Symfony, cet événement est une occasion privilégiée de cultiver notre proximité avec la communauté Open Source européenne (PrestaShop, Sylius et au-delà).

L’objectif ? Construire ensemble. L’Open Source nous offre cette liberté d’innover sans dépendance, et c’est cette vision que nous portons quotidiennement pour nos clients.

Que vous soyez un décideur en quête de solutions souveraines ou un expert technique, cette journée au Nida est le moment idéal pour s’inspirer et renforcer les liens de notre écosystème.

Informations pratiques

Ne tardez pas à réserver votre place, elles sont limitées pour garantir la qualité des échanges.

• Dates : jeudi 26 mars 2026
• Lieu : Le Nida, 11 Promenade du Cœur de Ville, 92130 Issy-les-Moulineaux
• Horaires : De 09:00 à 20:00
• Tarif : 30 €
• Organisateur : Friends of Presta
• Lien d’inscription : réservez votre place ici
  

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1. les risques de défaillance (bugs, failles) ;
2. l’obsolescence fonctionnelle (vos concurrents innovent).

Le contrat de maintenance et d’accompagnement (PAM) n’est pas une simple dépense mensuelle ; il est votre assurance-vie et votre levier stratégique pour la rentabilité.

Voici les trois piliers qu’un partenaire technique doit impérativement garantir pour la réussite à long terme de votre boutique.

Pilier 1 : La maintenance corrective, combien vous coûte un bug ?

Le problème commercial : chaque minute où votre tunnel d’achat est cassé ou ralenti, c’est une perte de chiffre d’affaires. Une simple anomalie technique (erreur 404, bug sur le paiement ou mauvaise mise à jour des stocks) impacte directement la conversion et la confiance client.

La solution : des développeurs, pas un simple SAV.

La maintenance corrective consiste à identifier et à résoudre rapidement les bugs et aléas techniques détectés sur le site.

• L’efficacité passe par l’expertise :
  Contrairement à un support client généraliste, l’équipe qui s’occupe de la maintenance corrective doit être composée de développeurs spécialisés en maintenance applicative et d’experts en systèmes de gestion de contenu (CMS). Cette connaissance approfondie du code et du fonctionnement des CMS permet d’agir rapidement et efficacement pour rétablir les fonctionnalités clés, minimisant ainsi l’impact financier de l’incident.
• La garantie de la sauvegarde :
  En cas de problème majeur, votre partenaire doit inclure la sauvegarde régulière de vos données pour vous remettre sur les rails le plus rapidement possible.
• La garantie de temps de rétablissement (GTR) : en clair, si votre site tombe en panne, votre prestataire s’engage à le remettre en route dans un délai précis.

Pilier 2 : La maintenance préventive et la sécurité, pourquoi la faire soi-même est dangereux ?

Le problème technique : en Open Source, des failles de sécurité peuvent apparaître régulièrement. L’installation ou la modification du code source par un non-expert peut introduire des bugs, du code non conforme, des conflits de modules, ou pire, une brèche de sécurité compromettant les données clients et la réputation de votre marque.

La solution : un processus rigoureux pour éviter les mauvaises surprises.
Un partenaire technique spécialisé met en place une veille constante (maintenance préventive) pour anticiper les failles de sécurité. Mais surtout, il encadre chaque intervention :

• Le danger des mises à jour sauvages : Il est tentant de cliquer sur « Mettre à jour » sur tous les modules en même temps. Or, cela est l’une des principales causes d’instabilité sur les sites e-commerce ! Un expert privilégie une approche stratégique et au cas par cas, n’intervenant que dans ces situations critiques :

1. Correction d’une faille de sécurité avérée.
2. Dysfonctionnement du module (il ne fonctionne plus correctement).
3. Ajout de nouvelles fonctionnalités pertinentes pour votre activité.

• Contrôle qualité systématique : pour garantir la stabilité de votre site et la sécurité de vos données, toutes les interventions, que ce soit une simple installation de module ou la modification du code source, doivent être encadrées. Votre partenaire doit avoir un processus strict incluant la validation technique, des tests de compatibilité et la vérification des impacts fonctionnels. C’est ce processus qui vous prémunit contre les erreurs invisibles et les régressions coûteuses.

Pilier 3 : La maintenance évolutive, transformer les coûts en opportunités

Le problème stratégique : votre plateforme doit évoluer pour répondre aux attentes du marché (mobile, UX) et aux besoins internes (gestion logistique). Si elle stagne, vous perdez des parts de marché.

La solution : un partenaire force de proposition pour votre ROI.

La maintenance évolutive est le service qui vous permet de pérenniser votre investissement e-commerce.

• Développement sur-mesure et intégration :
  Ce pilier est essentiel pour l’ajout de nouvelles fonctionnalités, applications, ou modules pour optimiser le parcours client. Pour les entreprises en croissance, cela signifie l’intégration de passerelles avec des logiciels tiers (ERP, CRM, WMS) via du développement sur mesure pour automatiser vos flux et gagner en productivité.
• Optimisation SEO continue :
  La maintenance doit inclure des prestations pour l’actualisation régulière de vos contenus et données. C’est crucial pour améliorer votre référencement naturel (SEO) et garantir que votre site reste visible et bien positionné sur Google.
• Conseil stratégique :
  Votre partenaire ne se contente pas d’exécuter. Il doit vous orienter sur les possibilités permettant de « booster » votre chiffre d’affaires et vous aider à rester à la pointe des innovations techniques et marketing.

L’engagement Kiwik : la puissance de l’expertise PrestaShop 3 étoiles à votre service

En choisissant un partenaire technique de haut niveau, vous investissez dans la tranquillité d’esprit et la croissance.

Chez Kiwik, notre statut d’unique partenaire PrestaShop 3 étoiles en région Centre (et intervenant partout en France et au-delà) atteste de notre niveau d’expertise pour garantir la stabilité, la sécurité et l’évolution de votre plateforme.

• Nous mettons à votre disposition une équipe de développeurs experts.
• Nous intervenons sur des sites que nous avons créés ou que nous prenons en charge après une autre agence.
• Nous vous garantissons la stabilité de votre site, la sécurité de vos données, et une maintenance efficace et sans surprise.

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Une journée entièrement dédiée aux développeurs, agences et experts techniques du e‑commerce, rythmée par des conférences techniques, des démos en direct et des échanges autour de l’écosystème PrestaShop.

Cette année, Jérémie, notre lead développeur et architecte sécurité, sera aux côtés d’Ivan, notre directeur technique, pour prendre la parole sur scène.

Le sujet du jour : déployer sans stress (et sans casse)

Le 19 novembre, on s’attaquera à une question que toutes les agences qui utilisent PrestaShop se posent un jour ou l’autre :

« Comment livrer des modifications sur un site client sans tout faire exploser ?  »

Cela fait maintenant quelques années qu’on travaille sur le sujet pour sécuriser et maîtriser nos déploiements en production. Aujourd’hui, on a envie de partager nos astuces et nos apprentissages avec la communauté et l’écosystème PrestaShop, toujours dans cet esprit d’échange et d’ouverture qui nous tient à cœur.

On parlera de méthodes concrètes pour :

• apporter des changements en toute sécurité, de manière pro et traçable ;
• garder un historique clair et exploitable ;
• pouvoir revenir en arrière facilement si « quelque chose s’est mal passé ».

Parce qu’on le sait bien, au quotidien, ce sont souvent des questions du genre :

• « J’ai modifié 37 fichiers… j’en ai oublié un ou pas ? »
• « Le temps que j’upload tout, le site sera bancal — comment éviter ça ? »
• « Ah, un module a été installé en prod directement ! Comment éviter de l’écraser par erreur ? »

Notre réponse : une méthode de livraison robuste et testée sur le terrain

Chez KIWIK, on a affiné une méthode de déploiement fiable, reproductible et surtout… testée sur le terrain.

On partagera nos retours d’expérience, nos outils et nos bonnes pratiques pour sécuriser vos mises en production et retrouver la sérénité post-livraison (oui, c’est possible !).

Informations pratiques pour les intéressé(e)s :

Date : 19 novembre 2025
Lieu : Cyclone Le Studio (Paris) ou online
Horaires : 9h à 19h
Heure de la conf’ by Kiwik : 14h40 – 15h10 & Online
Plus d’informations sur le site de la PrestaShop Developer conference

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Au programme :

L’Intelligence Artificielle sera au cœur des sujets. Elle sera questionnée et challengée pour répondre à une question : comment la technologie peut-elle amplifier nos capacités, nourrir notre créativité, et encourager un progrès plus humain ?

Toute une après-midi de talks inspirants pour se réinventer et renaître !

Pour Kiwik, c’est l’opportunité de partager notre expertise en matière de solutions web et d’e-commerce, mais aussi de découvrir les tendances de demain. C’est aussi l’occasion parfaite de tisser de nouveaux liens alors n’hésitez pas à venir nous saluer !

Informations pratiques :

Le 16 octobre 2025 au Domaine du Clos Lucé
rue du Clos Lucé 37400 Amboise

Vous n’avez pas encore votre place ? Alors foncez réserver votre place à Tech Flow 2025.

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Après une première année mémorable, préparez-vous à vivre une belle soirée avec toujours des rencontres, du partage, et une ambiance estivale

Clients, partenaires, amis, on compte sur vous pour célébrer l’été et le digital avec nous

le 2 juillet 2025
au Lab’O – 1 avenue du Champs de Mars – 45100 Orléans
dès 17h45

Plus d’infos https://www.kiwik.com/digital-summer-time

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Les FOP Days, c’est quoi exactement ?

Pour ceux qui ne connaissent pas encore, les FOP Days sont deux jours de conférences, d’ateliers et d’échanges passionnants, dédiés à l’écosystème PrestaShop. Que vous soyez développeur, intégrateur, agence web, freelance ou CTO, vous trouverez forcément des sujets qui vous intéressent.

Pourquoi les FOP Days sont un événement clé pour Kiwik ?

En tant qu’agence web spécialisée dans PrestaShop, nous considérons les FOP Days comme une occasion unique de :

• Rencontrer et échanger avec les acteurs clés de la communauté : Développeurs, intégrateurs, agences, freelances, experts… Les FOP Days sont un lieu de partage et de collaboration exceptionnel.
• Découvrir les dernières tendances, innovations : Le monde du e-commerce est en constante évolution, et il est essentiel pour nous de rester à la pointe des dernières technologies et bonnes pratiques notamment en matière de sécurité.
• Partager notre expertise et notre passion pour PrestaShop : Nous sommes impatients de partager nos connaissances et notre expérience avec les autres participants, et de contribuer à l’essor de la communauté.
• Renforcer notre réseau et créer de nouvelles opportunités : Les FOP Days sont l’occasion idéale pour nouer des contacts, développer des partenariats et découvrir de nouveaux projets.
  

Informations pratiques :

• Dates : 26 et 27 mars 2025
• Lieu : Le Nida, Paris
• Organisateur: Friends of Presta
• Infos et inscription : https://friendsofpresta.org/lassociation-les-objectifs/

Le saviez-vous ?
Friends of Presta (FOP) est une association créée en 2021 pour fédérer et dynamiser la communauté des professionnels de PrestaShop. Ce premier réseau d’experts techniques, composé de développeurs, agences web, freelances, CTO et éditeurs d’applications, anime la communauté en ligne via Slack (plus de 1200 contacts), GitHub et le groupe Facebook PrestaShop France. FOP contribue activement à la gouvernance open-source de PrestaShop et organise des événements, webinaires et conférences, dont le FOP Day. Avec plus de 100 adhérents, FOP joue un rôle central dans l’écosystème PrestaShop en favorisant les échanges, en participant à l’évolution de la plateforme et en fournissant des ressources précieuses à ses membres.

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Vous avez déjà créé un profil LinkedIn, mais vous ne voyez pas les résultats escomptés ? Vous aimeriez transformer vos connexions en opportunités concrètes ? Kiwik, vous propose la solution idéale : un atelier LinkedIn IRL.

Ces ateliers pratiques vous offrent toutes les clés pour maîtriser LinkedIn et en tirer le meilleur parti. Less animateurs vous accompagnent pas à pas pour optimiser votre profil, développer votre réseau de manière stratégique et créer du contenu pertinent qui vous permettra de vous démarquer.

Et tout ça, dans une ambiance conviviale et inspirante.

Prochains ateliers :

• le 16 Janvier 2025, événement gratuit, inscription obligatoire ici
• le 30 Janvier 2025, événement gratuit, inscription obligatoire ici

Kiwik est heureux de soutenir l’initiative d’Aurély (notre business developer) et Fabienne (coach dans accompagnement du dirigeant), qui allie le meilleur du digital et de l’humain. En accompagnant nos clients, partenaires et amis dans leur communication digitale, nous partageons la même vision : faire des réseaux sociaux un outil de travail efficace et personnalisé.

Ensemble, nous œuvrons pour un monde numérique plus humain et plus connecté plus d’info ici !

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Définir les enjeux de votre projet et rédiger un cahier des charges

1. Définir vos objectifs : Avant toute chose, il est crucial de bien définir les objectifs de votre projet web. Que souhaitez-vous accomplir ? Augmenter votre visibilité en ligne sur les moteurs de recherche, vendre des produits, offrir des services, ou créer une communauté ? Une fois vos objectifs clairement établis, il sera plus facile de déterminer les fonctionnalités nécessaires pour votre site.
2. Identifier les besoins spécifiques : Dressez une liste des fonctionnalités essentielles et secondaires. Les fonctionnalités essentielles peuvent inclure un système de gestion de contenu (CMS), des formulaires de contact, une boutique en ligne, synchronisation des BD avec ERP , etc. Les fonctionnalités secondaires peuvent inclure des intégrations avec les réseaux sociaux, un blog, des animations, etc.
3. Rédiger un cahier des charges : Le cahier des charges est un document clé qui formalisera vos besoins fonctionnels et techniques. Il servira de guide tout au long du projet et aidera à aligner les attentes de toutes les parties prenantes. Soyez aussi détaillé que possible pour éviter les malentendus.

L’importance de contacter plusieurs agences

Sélectionnez plusieurs agences web ou freelances en fonction de leurs expertises, de leurs réalisations passées et de leurs avis clients. Demandez des devis détaillés pour comparer les prix et les services proposés. Comparez les offres en fonction de leur expertise, de leur expérience, de leur compétences techniques (Drupal, PrestaShop, WordPress, ou autres langages de programmation…), de leur méthodologie de travail et de leur tarification. Ne vous concentrez pas uniquement sur le coût, mais aussi sur la qualité des prestations et la compatibilité avec votre vision du projet.

Choisir un partenaire pour les bonnes raisons

1. Évaluer l’expertise et l’expérience : Assurez-vous que l’agence ou le freelance que vous choisissez possède l’expertise et l’expérience nécessaires pour mener à bien votre projet. Vérifiez leurs références et leurs réalisations passées pour vous assurer de leur compétence.
2. Considérer la communication et la collaboration : La communication est essentielle dans la gestion de projet web. Choisissez un partenaire avec qui vous vous sentez à l’aise et qui est réactif à vos questions et préoccupations. Une bonne collaboration peut faire toute la différence dans la réussite de votre projet.
3. Prendre en compte les valeurs et la culture d’entreprise : Choisissez un partenaire dont les valeurs et la culture d’entreprise correspondent aux vôtres. Cela facilitera la collaboration et assurera que vous travaillez dans un environnement harmonieux et productif.

Kiwik : la pédagogie au cœur de notre gestion de projet web

L’importance de se mettre à votre place, chez Kiwik, nous nous engageons à :
– Vulgariser les concepts techniques : Nous mettons un point d’honneur à expliquer chaque étape du projet en adaptant notre discours aux connaissances de nos clients.
– Être à l’écoute des questions : Nous encourageons nos clients à poser des questions et prenons le temps d’y répondre, ce qui améliore la gestion de projet web. Cette écoute active est cruciale pour la réussite de chaque projet.
– Fournir des supports visuels : Nous utilisons des schémas, des maquettes et des présentations pour illustrer nos propos et faciliter la compréhension. Ces supports aident également à piloter un projet de manière efficace et à respecter les délais.

Exemple d’un projet réussi et les bénéfices d’une approche pédagogique

« Dès le départ, j’ai été confronté à un obstacle de taille : le jargon technique. Entre les termes spécifiques et les explications parfois complexes, il m’a fallu un certain temps pour m’approprier ce nouvel univers. […] L’une des grandes forces de Kiwik a été leur rôle de facilitateur. Ils ont pris le temps de détailler et de clarifier les points techniques tout en traduisant le jargon en termes compréhensibles.. Cette clarté m’a véritablement rassuré et a permis de lever de nombreux doutes que j’avais au départ et de progresser au fur et à mesure de l’avancée du projet. » – [plus de détails sur cette réalisation ici].

Guillaume AUGER, gérant de Pescanautic

Vous l’avez compris chez Kiwik, nous plaçons la communication au cœur de notre démarche pour garantir la satisfaction de nos clients et la réussite de leurs projets grâce à une gestion de projet web efficace.

Les bénéfices de notre approche pédagogique – Kiwik, plus qu’une agence de communication digitale :

– Meilleure compréhension du projet : Le client est impliqué et comprend les enjeux de chaque étape. Cette compréhension est essentielle pour la conduite de projets complexes et pour le bon déroulement du pilotage du projet.
– Confiance accrue : La transparence et la clarté favorisent la confiance entre le client et l’agence, essentielles pour une gestion de projet web efficace. Un bon chef de projet sait construire cette confiance et utiliser des compétences relationnelles pour mener à bien le projet.
– Collaboration plus efficace : Une communication fluide facilite les échanges et la prise de décision. Cela inclut la coordination avec les développeurs et les prestataires, ainsi que l’utilisation de méthodologies agiles.
– Satisfaction client optimale : Le client se sent écouté et compris, ce qui contribue à sa satisfaction globale et à une gestion de projet web réussie. La satisfaction client est l’un des principaux indicateurs de la réussite d’un projet.

Cette approche nous permet de mener à bien des projets digitaux, de la conception à la mise en production, tout en intégrant les besoins du client et en travaillant de manière agile. En choisissant Kiwik, vous optez pour un partenaire qui vous accompagne dans toutes les phases de votre projet web en mode facilitateur, de la conception à la mise en ligne, en passant par le développement et le référencement.

Vous avez un projet web ? N’hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de vous accompagner dans la réalisation de vos ambitions digitales.

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On en parle maintenant

Combiner SEO et UX : le duo gagnant pour un site web performant

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, un site web visuellement attrayant ou un bon référencement sur Google ne suffisent plus. Pour réussir, combinez le meilleur des deux mondes : le SEO et l’UX.

Imaginez. Votre site web est une boutique. Le SEO, son enseigne. L’UX, son aménagement intérieur. L’un attire, l’autre convertit. Sans une enseigne visible, personne ne rentrera. Mais sans une expérience agréable à l’intérieur, personne n’achètera.

Pourquoi combiner SEO et UX ?

Une approche combinée SEO et UX offre de nombreux avantages :

• Améliorer votre classement Google : Google prend en compte de plus en plus l’expérience utilisateur dans son algorithme de classement. Un site web ergonomique, rapide et facile à naviguer sera mieux positionné dans les résultats de recherche.
• Attirer plus de visiteurs : Un bon référencement vous permettra d’apparaître en haut des résultats de recherche, attirant ainsi plus de visiteurs sur votre site.
• Convertir plus de visiteurs : Une expérience utilisateur optimale encourage les visiteurs à rester plus longtemps sur votre site, à explorer votre contenu et à passer à l’action (achat, inscription, demande de contact).
• Fidéliser vos clients : Un site web agréable à utiliser incite les visiteurs à revenir et à devenir des clients fidèles.

Les 7 piliers d’une expérience utilisateur réussie

Peter Morville, pionnier en architecture UX, a défini 7 critères essentiels pour une bonne expérience utilisateur :

• Utile : Votre contenu doit répondre aux besoins et aux attentes de vos utilisateurs.
• Utilisable : Votre site doit être facile à naviguer et à utiliser, même pour les personnes novices.
• Désirable : Le design de votre site doit être attrayant et susciter une émotion positive chez les visiteurs.
• Accessible : Votre site doit être accessible à tous, y compris aux personnes handicapées.
• Crédible : Votre contenu doit être fiable et digne de confiance.
• Repérable : Les informations doivent être faciles à trouver sur votre site.
• Valable : Votre site web doit apporter une valeur ajoutée à vos utilisateurs.

En combinant le SEO et l’UX, vous pouvez créer un site web qui attire, engage et convertit les visiteurs.

N’oubliez pas que l’objectif final est de satisfaire vos utilisateurs tout en répondant aux exigences des moteurs de recherche.

Le « SXO » (Search eXperience Optimization)

Ce terme récent illustre parfaitement l’importance croissante d’une approche holistique du webmarketing. Le SXO considère l’expérience utilisateur comme un levier SEO à part entière, en mettant l’accent sur l’optimisation de l’ensemble du parcours de recherche.
Il ne s’agit plus seulement d’attirer les visiteurs sur votre site, mais de les guider, de les informer et de les convertir en clients.

L’essor du SXO est lié à la montée en puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning. Google, par exemple, utilise des algorithmes de plus en plus sophistiqués pour comprendre l’intention de recherche des utilisateurs et évaluer la qualité de l’expérience proposée sur les sites web. Le SXO s’inscrit donc dans cette évolution !

Comment optimiser votre site pour combiner le SEO et l’UX ?

• Comprendre l’intention de recherche : Analysez les mots-clés que vos utilisateurs utilisent pour vous trouver sur Google et créez du contenu qui répond à leurs besoins.
• Créer du contenu de qualité : Proposez du contenu informatif, pertinent et engageant, qui répond aux attentes de vos utilisateurs et les incite à rester sur votre site.
• Optimiser la vitesse de chargement : Un site web lent peut faire fuir les visiteurs. Assurez-vous que votre site se charge rapidement sur tous les appareils.
• Améliorer la navigation : Créez une structure de site claire et intuitive, avec un menu facile à utiliser et des liens internes pertinents.
• Soigner le design : Optez pour un design moderne et attrayant, qui reflète l’identité de votre marque et met en valeur votre contenu.
• Adapter votre site aux mobiles : De plus en plus d’internautes naviguent sur mobile. Assurez-vous que votre site est responsive et s’affiche correctement sur tous les types d’écrans.
• Ajouter des appels à l’action (CTA) clairs : Incitez vos visiteurs à passer à l’action en utilisant des CTA visibles et attractifs.
• Testez et améliorez en continu : Utilisez des tests A/B pour comparer différentes versions de vos pages et identifier les éléments qui améliorent l’expérience utilisateur et les conversions.

En appliquant ces conseils, vous créerez un site web performant qui saura séduire à la fois les moteurs de recherche et vos utilisateurs. Besoin d’un coup de main ? Prenez rdv maintenant www.kiwik.com

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