“Se não pode com eles junte-se a eles”

Se o celular é um dos maiores concorrentes que rouba a atenção do público, por que não usar esse aparelho que todo mundo carrega consigo a nosso favor? Por meio do desenvolvimento de um aplicativo, reunimos todo o conteúdo do Startup Summit, como programação, palestrantes e startups expositoras.

Além disso, o app também contava com uma timeline para postagens de conteúdo, permitindo um ambiente para o público compartilhar a sua experiência no evento, as startups ganharem visibilidade e para o Sebrae concentrar toda a sua comunicação para possíveis avisos e para apresentar as inúmeras atividades que aconteciam no Startup Summit.

O app, então, proporcionou que os participantes onlines pudessem vivenciar um pouco do evento presencial mesmo de longe. Afinal, se você quisesse ficar por dentro de tudo o que estava rolando no evento, além dos conteúdos das plenárias, você poderia acompanhar vivências reais por meio das fotos e vídeos dos usuários pela timeline. Sem falar da troca de contatos que era feita dentro do aplicativo, visitando o perfil de outros usuários, adicionando na sua rede de contatos e mandando mensagens pelo chat. É o networking e o entretenimento puro.

A ferramenta também contava com notificações pushes que avisavam os usuários sobre as palestras, atrações e ativações das startups na feira de negócios. No momento em que a atenção do participante fugisse para o celular, as notificações do app eram capazes de “puxar ele de volta” para o evento.

A gamificação é, até hoje, um dos maiores diferenciais do aplicativo da Yazo: a tecnologia faz com que os participantes se divirtam usando a plataforma, o que aumenta o engajamento, e ainda, ajuda na captura de leads. Cada startup recebia um QR Code que, para eles, servia como coletor de lead e, para o participante, servia como pontos na gamificação. Ou seja, no momento que o participante era desafiado a escanear os QR Codes distribuídos na feira de negócios, ele acumulava pontos para trocar por recompensas no final do evento e a startup coletava o lead do usuário por meio dessa leitura.

Transformar o evento em um game intensificou o engajamento do público e aumentou, significativamente, o volume de leads coletados. Existiam também outras formas que as pessoas conseguiam pontuar como interações na timeline e troca de contatos com outros usuários.

Durante todo o tempo, desenvolvemos o aplicativo e a plataforma de transmissão com a Gupy com o principal foco na experiência dos participantes, refazendo testes, minuciosamente, para evitar possíveis problemas técnicos e de forma que garantisse que tudo rodasse com tranquilidade e estabilidade e o participante online vivesse o HR4results com a mesma intensidade que o participante presencial.

A plataforma de transmissão foi construída com muita interatividade, permitindo que o público enviasse perguntas aos palestrantes, reagissem com emojis às salas onlines das plenárias, funcionando como uma rede social, interagindo com outros participantes, enviando comentários pelo chat, além dos quizzes disponíveis para o seu entretenimento. E tudo isso era também integrado ao aplicativo, para que todo o seu acesso fosse possível também pelo celular. 

O aplicativo foi pensado para difundir o networking. Enquanto o público presencial encontrava todas as informações sobre o HR4results em um único ambiente e encontravam um espaço para compartilhar as suas experiências por meio de fotos e vídeos no app, o público online também aproveitava para acessar essa rede social exclusiva vivendo, em tempo real, cada momento do evento pela lente de outros participantes. Além disso, cada usuário do app tinha a oportunidade de adicionar outros perfis em sua rede e trocar mensagens pelo chat. 

Na plataforma, estrategicamente, usamos dos estímulos sensoriais e das novas experiências para prender a atenção das pessoas. Desenvolvemos um Hall 3D que fez total diferença para elevar a experiência do público online. Com todo mapeamento desde a entrada até os estandes da feira de negócios, com as 50 empresas expositoras, os participantes exploraram o ambiente do evento de forma totalmente intuitiva e interativa. 

Construímos o layout trazendo uma ideia lúdica, em que cada um poderia selecionar os espaços que queria visitar apenas clicando na representação 3D do local e visualizar banners, imagens da empresa, por exemplo, e acessando links externos sobre ela, como o seu site ou vídeos sobre o seu produto. Isso permitiu uma integração presencial e online, para que o público que acompanhava à distância, vivesse uma experiência imersiva pelo computador de casa com qualidade garantida.

Por meio do aplicativo para o festival, os participantes tinham em mãos todas as informações necessárias para aproveitarem o HackTown, como por exemplo,  a programação completa. E não para por aí, cada um conseguia montar a sua própria agenda personalizada: ao favoritar as atrações de interesse, automaticamente, era criada uma lista com essas programações, assim, o participante não ficava perdido nas inúmeras atividades que aconteceriam simultaneamente.

O festival não se abalou por imprevistos: mudanças de salas ou de programação eram avisados por meio de notificações pushes pelo app. Isso garantia a rapidez e a eficiência para que a informação chegasse ao público e o HackTown continuasse com muita tranquilidade. Também pelas notificações disparadas para os celulares dos participantes, a organização do festival conseguia direcionar as pessoas no evento, avisando sobre diversas experiências que aconteciam como a degustação de grilos do future food feita pela empresa de biotecnologia e foodtech, Hackkuna, por exemplo.

A timeline foi sucesso, porque falando sobre experiências, ela funcionava como um ambiente compartilhado para dar voz e visibilidade tanto para os participantes, postando fotos e vídeos dos momentos mais marcantes, quanto para as empresas para divulgar a sua presença no evento e para a difusão da cultura já que servia como vitrine para apresentar as atividades que aconteciam na cidade.

O app também funcionou como um cartão de visitas: por meio dos perfis pessoais e das empresas, a ferramenta gerou muitas conexões. Tudo isso acontecia de maneira muito fácil: as pessoas conseguiam editar seus perfis, enviar solicitações de amizades e trocar mensagens pelo chat.  

A Yazo acredita no poder da gamificação, que nada mais é que a transformação do evento em um game. Lançamos um desafio: por meio do entretenimento, os participantes exploraram todo o HackTown, interagiram com as marcas, percorreram todo o espaço de exposição com o objetivo de acumular pontos e ganhar concorrer a prêmios do festival.  

Além de aumentar, significativamente, o engajamento do público, também cada expositor conseguia aumentar a sua visibilidade e também o volume de leads coletados no evento. Um dos aliados eram os QR Codes que distribuímos para cada expositor. Para eles, servia como coletor de lead, pela leitura do QR Code, o lead era, automaticamente, coletado, já para o participante, servia como pontos na gamificação.

Credenciamento mais fluido

O Fórum E-commerce Brasil contou com o autocredenciamento que facilitou demais a entrada do público na Transamerica Expo Center. E a Yazo desenvolveu um aplicativo completo com coletor de lead para o evento que contava com uma integração desde a parte de credenciamento até as informações do site, incluindo programação, listagens dos participantes e patrocinadores. Então, logo na entrada no evento, cada participante poderia encontrar uma máquina de credenciamento e escanear o seu próprio QR Code que ficava disponível dentro do aplicativo.

O aplicativo é o guia de bolso do participante

O aplicativo funcionou como o canal oficial de comunicação do evento, onde o público encontrava todas as informações necessárias para viver o Fórum E-commerce Brasil de forma mais fluida possível, desde o mapa do evento até a programação, palestrantes e patrocinadores, propriamente ditos. Mas não para por aí, através da ferramenta, os participantes tiveram uma experiência personalizada, conseguindo montar a sua própria lista de favoritos com as programações que tinham maior interesse. Afinal, eram 20 áreas de conteúdos, onde aconteciam palestras nacionais e internacionais, workshops e painéis que aconteciam simultaneamente.

O app também foi a rede social do evento, onde pessoas e empresas compartilhavam, por meio de fotos, vídeos e textos, a sua experiência no evento. Um ambiente rico para o networking acontecer, em que cada usuário conseguia usar o seu perfil como cartão de visitas, adicionar outros usuários e trocar mensagens pelo chat.

Um game que gera resultados

O Fórum E-commerce Brasil também contou com a nossa estratégia de tornar o evento em um grande game: desafiamos os participantes e, a medida que eles interagiam, visitaram os estandes, favoritaram suas palestras de interesse ou os patrocinadores que eles queriam se conectar e fazer negócios, eles acumularam pontos que os posicionaram em um ranking e os primeiros colocados no ranking receberam um reconhecimento e recompensa.

Cada expositor também recebia um QR Code para disponibilizar no seu estande que, a cada leitura feita pelo app, recompensava o usuário com pontos para subir no ranking e, para o expositor, era realizada a captura do lead do usuário. Isso proporcionou muito mais engajamento dos participantes, mais possibilidade de relacionamento com as empresas e muito mais volume de leads coletados durante o Fórum E-commerce Brasil.

Aqueles que já são acostumados a participar de grandes eventos assim, sabem da dificuldade em escolher apenas uma palestra dentre os outros conteúdos incríveis que acontecem simultaneamente. Separar o grupo de amigos para cada um aproveitar uma parte do evento e, ao final, cada um compartilhar um pouco dos insights que tiveram, ou até pingar de plenária a plenária para conseguir absorver um pouco daquele conteúdo, são algumas estratégias comuns entre os participantes.

Por esse motivo, a ExpoGestão conta com o evento híbrido, trazendo acessibilidade ao público. Por meio de uma plataforma Yazo, a ExpoGestão Play, construímos, juntos, um ambiente poderoso para as empresas. São palestras, entrevistas e conteúdos reunidos em um só lugar, que disponibiliza as gravações das plenárias junto com os materiais de apoio utilizados. Além das salas de transmissão para o público online acompanhar o conteúdo em tempo real, enviar perguntas aos palestrantes e interagir com outros participantes.

O encontro também conta com um aplicativo exclusivo – onde também era possível acessar todo o conteúdo gravado a cada dia de evento – que conectou toda a comunidade do setor. Um ambiente em que os usuários conseguiam adicionar outros perfis, aumentar a sua rede e fazer muito networking enviando mensagens pelo chat.

Além disso, dentro do app, as empresas expositoras contaram com um coletor de leads rápido e eficiente: por meio da leitura do QR Code disponível no crachá do participante, instantaneamente, o lead era coletado e armazenado em um painel que poderia ser consultado a qualquer momento. O coletor também proporcionou a opção de qualificação do lead, em que, no mesmo momento da coleta, a empresa poderia selecionar a temperatura do seu lead e adicionar observações valiosas que seriam importantes relembrar em um segundo momento pós-evento.

Com o aplicativo que desenvolvemos juntos, fomos ao encontro de cada um desses objetivos:

Facilidade na troca de informação

Logo que o usuário acessa o aplicativo, ele se depara com uma timeline recheada de conteúdo sobre o Digitalks com postagens de fotos, vídeos e textos de outros usuários sobre a sua experiência no evento. Além da possibilidade de compartilhar os seus ideais, cada um consegue aproveitar a timeline para ganhar visibilidade dentro do evento para o seu negócio.

Conexão e networking

Dentro do aplicativo, as pessoas conseguiam encontrar o perfil de outros participantes e empresas que estavam no Digitalks Expo 2022, essa concentração do público dentro de um único ambiente virtual, estreitou o caminho para o networking acontecer, logo que, era possível editar o seu próprio perfil adicionando cargo e contato, mandar solicitações de amizades, enviar mensagens pelo chat e até agendar reuniões. 

As empresas expositoras ainda tinham um estande virtual para servir de vitrine para os seus produtos e serviços, onde era possível adicionar links externos para direcionar o público para seus sites e outros meios de contato.

Agilidade ao acesso ao conteúdo

A tecnologia contou com a agenda completa do evento, que era atualizada em tempo real, evitando os desgastes causados pelos imprevistos, como mudança de sala ou horário das atividades. O usuário teve uma experiência personalizada: logo que se interessava por alguma programação na agenda, adicionava aos favoritos apenas clicando no ícone de coração e uma lista com as suas preferências era criada automaticamente. 

Além disso, antes de cada palestra favoritada, o usuário recebia uma notificação no seu celular o relembrando para não perder nenhum conteúdo. Isso otimizou o seu tempo e o ajudou a aproveitar cada momento do Digitalks Expo.

Novas experiências

Transformamos o evento em um grande game! Lançamos o desafio pelo app: os usuários que mais contribuíssem com o evento, criando conteúdo na timeline, interagindo com as marcas, visitando os estandes e fazendo o seu check-in, seriam recompensados ao final do evento. Foi uma nova forma de gerar entretenimento e incentivo à imersão do público no Digitalks Expo.

Contar com um aplicativo exclusivo no Consig Summit foi construir uma comunidade em volta do evento, conectando público online e presencial, entregando mais experiência e entretenimento. Desenvolvemos um app completo para, além de servir como guia de bolso para os participantes, também ser o meio de comunicação oficial desta imersão, contando com diversas funcionalidades: 

1. Timeline: um feed para postagens de fotos, vídeos e textos, significando um ambiente exclusivo para o participante criar o seu próprio conteúdo, compartilhar a sua experiência dentro do evento e interagir com curtidas e comentários;
2. Chat: cada participante conseguia criar o seu próprio perfil dentro do app, adicionar foto e informações pessoais, para receber visitantes no seu perfil e solicitações de amizades, afinal, o app é geração de conexão, onde os usuários podem trocar contatos e mandar mensagens entre si pelo chat disponível;
3. Feira de negócios virtual: um ambiente de presença virtual para as empresas não poderia faltar nesse guia de bolso, para cada expositor ter seu espaço para apresentar seu produto e serviço, além de direcionar o público para conhecer o site e redes sociais;
4. Agenda e palestrantes: o aplicativo é completo, tem todas as informações necessárias para viver essa imersão de forma intensa;
5. Quizzes: o entretenimento estava por toda parte, os participantes tinham a oportunidade de responder perguntas exclusivas do evento e dos expositores.

A programação, a lista de palestrantes e de expositores ainda contavam uma opção que entregou aos participantes uma experiência personalizada, já que cada um deles poderia selecionar a sua atração favorita, por exemplo, e automaticamente, uma lista de preferências pessoais era criada separadamente.

Além disso, como forma de engajar o público a realmente viver esses dias incríveis, transformamos o evento em um grande game, por meio das interações dentro do app, os usuários ganhavam pontos para concorrerem a prêmios ao final do Consig Summit. O nosso time também distribuiu, para cada expositor, QR Codes valendo pontos, o que incentivou o público a se movimentar pela feira e fazer visitas aos estandes de forma intencional.