La entrada Zonia Bezara de Atencio nominada a Empresario Máster del Año se publicó primero en ZOOM.
]]>Recientemente, Zonia Bezara de Atencio, presidente del holding de empresas Grupo ZOOM, fue nominada para el reconocimiento Líderes Empresariales Inspiradores (LEI) en su máxima categoría: Empresario Máster del Año por la empresa EY, una de las cuatro mayores firmas de servicios profesionales del mundo.
Esta distinción forma parte del Programa LEI, plataforma que permite la participación de Venezuela en el EY World Entrepreneur Of The Year
(WEOY), el prestigioso evento anual de la firma EY que reconoce el talento y la creatividad de los empresarios más destacados a escala global.
“Aunque es un reconocimiento personal, es gracias a toda mi Gente ZOOM que hoy estoy nominada para recibir tan importante galardón y que eleva el estatus de nuestra organización. Esto me llena de orgullo, porque nos están comparando con las mejores empresas del país”, comentó Bezara de Atencio.
En su clase 2025-2026, la postulación fue hecha por miembros de la comunidad empresarial venezolana, pasando por un riguroso proceso de selección y cumpliendo los altos estándares de la organización. Cabe destacar que Zonia Bezara de Atencio, es la primera mujer venezolana nominada para el Empresario Máster del Año.
Como criterios de selección, se tomaron en cuenta el espíritu emprendedor, creación de valor, direccionamiento estratégico, impacto nacional y global, innovación, integridad personal y liderazgo con propósito.
El ganador de este reconocimiento de talla internacional, se dará a conocer el 25 de marzo, en el marco de la 13° edición de LEI, una cena de gala con fines benéficos que se llevará a cabo en Caracas, donde convergerán más de 300 empresarios, 658 líderes de la sociedad y representantes de 20 cámaras y asociaciones gremiales que hacen vida en el país.
La trayectoria, ímpetu, pasión, compromiso y capacidad para superar obstáculos, se reflejan en este tipo de nominaciones que promueven la innovación y liderazgo con propósito y es clara manifestación de cómo ha sido valorada ZOOM, que este año cumple 50 años de exitosa trayectoria, gracias a todo el talento que lo ha hecho posible.
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]]>La entrada AICHAT evoluciona nuestra experiencia al cliente se publicó primero en ZOOM.
]]>En un mercado que no se detiene y es cada vez más demandante, donde la agilidad, el liderazgo y la capacidad de adaptación juegan un papel clave, ZOOM continúa marcando la pauta y en esta ocasión consolida su ecosistema digital de atención con AICHAT.
Entendiendo que el tiempo de nuestros clientes es su activo más valioso, el chatbot llegó para optimizar tareas y mejorar la atención al cliente ofrecida vía WhatsApp, a través del número 04148889666.
¿Qué puedes hacer con AICHAT?
Esta herramienta no solo optimiza procesos internos, sino que te permite gestionar tus solicitudes de los servicios de envíos, remesas y casilleros las 24 horas al día, los 7 días a la semana. De forma rápida y sencilla, podrás contar con:
- Tracking en tiempo real: Consulta el estatus exacto de tus envíos y remesas.
- Cotizaciones al instante: Conoce precios y tarifas actualizadas.
- Direcciones: Ubica la oficina más cercana a ti y sus horarios de atención.
- Información: Conoce todo lo que te ofrecen nuestros productos y servicios.
El reto para el futuro es claro: seguir impulsando la innovación dentro del sector, siempre con el propósito de ofrecer la mejor atención. En ZOOM, no solo nos adaptamos a los cambios, los lideramos, garantizando que tu experiencia sea fluida, eficiente y vanguardista demostrando por qué ¡Nadie lo hace mejor que ZOOM!
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]]>La entrada Los tiempos de entrega ZOOM son ahora más rápidos se publicó primero en ZOOM.
]]>¡Tus envíos nacionales ahora son más rápidos con ZOOM!
En ZOOM, la rapidez y seguridad son clave. Por eso, hemos optimizado nuestros tiempos de entrega para que tus envíos nacionales lleguen como nunca.
Ahora el 73% de los envíos a escala nacional llegan de 24-48 horas, e incluso destinos como Porlamar y Puerto Ayacucho se entregan en un máximo de 72 horas. ¡La gran mayoría de tus paquetes llegan en tiempo récord!
Y para muestra, mira estos ejemplos de destinos frecuentes:
- De Caracas a Puerto Ordaz: ¡Tu envío llega en solo 24 horas!
- De Valencia a Maturín: ¡También en 24 horas!
- De Barquisimeto a Barcelona: ¡En solo 24 horas!
- De Maracaibo a Cumaná: ¡De punta a punta en 24 horas!
- De San Cristóbal a Ciudad Bolívar: ¡en tan solo 48 horas!
Pero no todo es velocidad, también te ofrecemos:
- Cobertura total: Más de 300 oficinas en todo el país, no importa dónde estén tus clientes, envía a donde quieras que nosotros lo entregamos. ¡También puedes enviar A Domicilio!
- Seguimiento en todo momento: Con nuestro sistema automatizado ZOOMTrack, siempre sabes dónde se encuentra tu paquete en tiempo real.
- Protección de envíos: Máxima cobertura de indemnización hasta USD$5000 por pérdida o extravío, siempre y cuando declares oportunamente el valor real de lo que envías.
Estamos listos para impulsar tu logística. Confía en los expertos que te ofrecen la rapidez y seguridad que mereces.
¡Haz tus envíos con ZOOM y vive la diferencia!
Conoce aquí los tiempos de entrega actualizados
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]]>La entrada ¿Cómo afectan tus envíos los equipos de telecomunicaciones y artículos para minería de criptoactivos? se publicó primero en ZOOM.
]]>En ZOOM, nuestro compromiso es asegurar que tus compras internacionales lleguen a tus manos de manera segura y sin contratiempos. Por ello, es crucial que estés al tanto de algunas regulaciones que debes considerar al momento de hacer una compra con artículos de estas características.
Recientemente se ha emitido una nueva providencia que regula la importación de ciertos productos en materia de:
- Equipos de telecomunicaciones
A continuación, te ofrecemos una breve explicación de qué se trata y cómo puedes evitar inconvenientes con tus próximos envíos.
1. Normativas para equipos de telecomunicaciones
Esta providencia regula la importación de una amplia gama de dispositivos que se conectan a redes de comunicación. Esto incluye, pero no se limita a:
- Teléfonos móviles y smartphones.
- Tabletas, laptops y computadoras de escritorio.
- Routers, módems y dispositivos de conexión a internet.
- Equipos de audio y video con conectividad inalámbrica bluetooth y/o wifi.
¿Qué significa esto para ti? Cualquier paquete que contenga uno de estos dispositivos, puede requerir un permiso especial para su ingreso al país. Si el permiso no es gestionado correctamente, la mercancía podría ser retenida o incluso decomisada por las autoridades aduaneras.
Del mismo modo, te informamos de otras regulaciones que debes considerar en el momento de comprar y querer hacer uso de tu Casillero Internacional para traerlas hacia Venezuela, se trata de:
2. Normativas para partes y piezas de minería y criptoactivos
Esta regulación se enfoca en componentes específicos que se utilizan para la minería de criptomonedas. Esto afecta directamente a artículos como:
- Tarjetas gráficas (GPU) de alto rendimiento.
- Fuentes de poder con alta capacidad.
- Equipos y circuitos integrados diseñados específicamente para minería.
¿Qué significa esto para ti? La importación de estos componentes está ahora sujeta a regulaciones estrictas. Si compras estas piezas, es tu responsabilidad como cliente asegurarse de que cumplen con las normativas vigentes. Un paquete que no cumpla con los requisitos podría enfrentar retenciones o decomisos en aduana.
Nuestra responsabilidad y la tuya
En ZOOM, nuestra labor es el transporte seguro y eficiente de tus paquetes, así como también mantenerte informado de temas tan importantes para evitar contratiempos en el proceso de importación de tu mercancía.
Por ello, te invitamos a ser un comprador informado. Antes de realizar cualquier pedido, verifica si el producto se encuentra en alguna de estas categorías y revisa los requisitos que establece la ley. Esto te ayudará a evitar retrasos y cualquier problema con tus envíos.
Puedes consultar los documentos oficiales en los siguientes enlaces:
- Gaceta Oficial o Providencia de Telecomunicaciones
- Gaceta Oficial o Providencia de Criptoactivos y Minería
Para cualquier duda, no dudes en contactar a nuestro equipo del Centro de Atención al Cliente.
En ZOOM, estamos listos para asistirte y hacer que tu experiencia de compra internacional sea la mejor.
La entrada ¿Cómo afectan tus envíos los equipos de telecomunicaciones y artículos para minería de criptoactivos? se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada Mercado Libre a tu puerta con ZOOM A Domicilio se publicó primero en ZOOM.
]]>¡Comodidad, rapidez y seguridad!
¿Compras en Mercado Libre y quieres recibir tus pedidos sin complicaciones? Con ZOOM A Domicilio, tus compras llegan super rápido y directo a tu casa u oficina, ¡así de fácil!
¿Por qué elegir ZOOM A Domicilio?
Comodidad total
Olvídate del tráfico y de tener que salir a buscar tus paquetes en la oficina de envíos. Tu tiempo es oro y nosotros lo sabemos. Recibe tus paquetes sin salir de donde estés.
Rapidez garantizada
¡La espera se acabó! Disfruta tus compras cuanto antes. Gracias a la más amplia cobertura geográfica de ZOOM, recibes tus pedidos de 24 a 48 horas sin importar en qué parte de Venezuela te encuentres.
Seguridad y confiabilidad
Tienes la tranquilidad de que tus paquetes son manejados con el mayor cuidado, por ello disfrutas de entregas seguras y confiables hasta tu puerta, de la mano de los expertos.
Y por si fuera poco, con ZOOM tienes el control porque siempre puedes rastrear tu envío en tiempo real, con total transparencia desde tu teléfono móvil, utilizando cualquiera de las siguientes opciones:
- Envía un mensaje de texto (SMS) al 9666 únicamente con tu número de guía electrónica y recibirás el estatus de tu paquete.
- Ingresa a www.zoom.red, coloca tu número de guía electrónica y conocerás dónde se encuentra ese paquete que estás esperando.
Recuerda, ¡es muy sencillo!
- Compra tu artículo favorito en Mercado Libre
- Dile a tu vendedor que quieres recibir tu envío con ZOOM A Domicilio
- ¡Relájate y espera tu paquete cómodamente en la puerta de tu casa!
Para una experiencia de compra superior en Mercado Libre, elige ZOOM A Domicilio. ¡Tu puerta es nuestro destino! 
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]]>La entrada El mundo a un clic de distancia con ZOOM se publicó primero en ZOOM.
]]>¿Necesitas enviar documentos importantes o un paquete al exterior? Sabemos que lidiar con un envío internacional puede ser complicado y, seamos honestos, a veces es un poco estresante. Pero, ¿y si te dijéramos que existe una solución que simplifica tus envíos internacionales desde Venezuela?
La alianza entre ZOOM y DHL, pone a tu disposición un servicio diseñado justo para ti: Express Easy. Esta es la solución que combina la confianza de una red nacional robusta con la eficiencia de un líder global para que tus envíos lleguen a tiempo y seguros.
¿Por qué elegirnos?
- Amplia cobertura internacional: Más de 220 localidades en el exterior.
- Entregas rápidas en un plazo de 5 a 11 días, según el destino.
- Seguimiento en tiempo real: Puedes monitorear tus envíos en todo momento.
- Empaques gratuitos: Protege tus envíos durante cada etapa del viaje.
- Más de 300 oficinas conforman la ZOOMRed: Envía y recibe paquetes y documentos en toda Venezuela.
Descubre todos los lugares a donde llegamos y haz tus envíos internacionales más fáciles.
Clic aquí para conocer los destinos
¡Dentro y fuera de Venezuela, te acompañamos en cada paso del trayecto!
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]]>La entrada ¡Atención! Cambios importantes que debes conocer sobre los envíos a EE.UU. se publicó primero en ZOOM.
]]>Recientemente, el gobierno de los Estados Unidos ha implementado cambios significativos en sus regulaciones aduaneras que afectan a todas las importaciones, incluyendo las que se originan en Venezuela.
Queremos que estés preparado. Por eso, hemos creado esta guía completa para explicarte qué ha cambiado y cómo podemos ayudarte a navegar estas nuevas normativas.
El cambio principal: La regla de «Minimis» de $800 ha sido eliminada
Hasta hace poco, la mayoría de los paquetes con un valor inferior a $800 USD podían ingresar a Estados Unidos libres de impuestos y aranceles, bajo una regla conocida como «Minimis».
¿Qué ha cambiado? Esta exención ha sido eliminada. Esto significa que, a partir de ahora, prácticamente todos los envíos comerciales, sin importar su valor, estarán sujetos a la revisión de la aduana y al pago de los impuestos y aranceles correspondientes. Este es el cambio más impactante y eleva la importancia de declarar correctamente cada paquete.
Impacto para Venezuela: Un arancel adicional de 15%
Además de los cambios generales, se ha establecido una medida específica para los envíos de origen venezolano, tendrán un arancel adicional del 15% Este, se suma al arancel general del 9% que ya se cobra sobre el valor de la mercancía, lo que resulta en un total de pago en aranceles de 24%
Es crucial tener esto en cuenta al momento de calcular los costos de tus envíos.
La clave del éxito: La precisión en la documentación
Con estas nuevas y estrictas regulaciones, la calidad y exactitud de la información en tu factura comercial no es solo importante, ¡es fundamental! Un error u omisión, pueden causar retrasos significativos, costos inesperados o la devolución de tu paquete.
Para asegurar un proceso fluido, asegúrate de que cada factura incluya de forma clara y detallada:
- 1. Descripción específica del producto: Las descripciones genéricas como muestras, regalos o repuestos, ya no son aceptadas y son una causa segura de retención en aduanas.
Incorrecto: «Partes de computadora».
Correcto: «Tarjeta de memoria RAM de 8GB, marca Kingston».- Incorrecto: «Ropa».
- Correcto: «Pantalón de mezclilla para hombre, talla 32, color azul».
- 2. País de Origen Real (Country of Origin – COO): No se refiere a desde dónde envías el paquete, sino dónde fue fabricado. Si envías un artículo hecho en China desde Venezuela, el país de origen que debes declarar es China. Este dato es vital, ya que los aranceles dependen directamente de ello.
- 3. Valor Declarado Correcto: El valor que declares, debe ser el precio real de transacción del producto. Declarar un valor inferior para intentar pagar menos impuestos, es una práctica riesgosa que puede resultar en multas severas y la confiscación de tu mercancía.
¿Vas a enviar un regalo? Estas son las reglas
Aún es posible enviar regalos personales con ciertas exenciones, pero las reglas son muy estrictas:
- El envío debe ser de una persona a otra persona. No aplica para empresas.
- El valor del regalo no puede exceder los $100 USD.
- El paquete debe estar claramente marcado con la palabra «GIFT» (regalo) en el exterior y en la documentación.
La entrada ¡Atención! Cambios importantes que debes conocer sobre los envíos a EE.UU. se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada Anticípate a la Navidad y aprovecha el Black Friday con Casillero Internacional ZOOM se publicó primero en ZOOM.
]]>¿Cansado de la locura de diciembre? Este año, te proponemos un plan diferente: adelántate. Imagina una Navidad sin estrés, con todos tus regalos en casa mucho antes de que empiece el caos. Con tu Casillero Internacional ZOOM, ese escenario es una estrategia.
El evento del año: ¡Prepárate para las ofertas del Black Friday!
Ahora, al punto. Marca el viernes 28 de noviembre en tu calendario, porque llega el Black Friday. Es tu oportunidad de oro para cazar esas ofertas increíbles en tecnología, juguetes, moda y todo lo que deseas.
Con ZOOM, la experiencia es aún más poderosa. Al usar tu casillero en tiendas como Amazon, eBay, Temu y Zappos, activas un beneficio exclusivo: ¡te ahorras el 7% del Sales Tax (impuesto de venta) de EE.UU! Un descuento directo sobre tus compras para maximizar tu presupuesto como nunca.
¿El costo? Más sencillo de lo que crees.
Traer a Venezuela lo que deseas, es simple y económico: por solo USD$12 por cada medio kilo, nosotros nos encargamos. Sin complicaciones.
No dejes que la Navidad te sorprenda. El momento de actuar es ahora.
Abre tu casillero ZOOM hoy, llena tu carrito y prepárate para vivir el Black Friday más inteligente de tu vida.
Casillero Internacional ZOOM: Tu puente al mundo, tu pasaporte al ahorro.
La entrada Anticípate a la Navidad y aprovecha el Black Friday con Casillero Internacional ZOOM se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada ZOOM te lleva sobre ruedas se publicó primero en ZOOM.
]]>¡Nuestra historia la escribes tú!
En ZOOM continuamos con la emoción y la alegría, por lo que decidimos extender la celebración de nuestro 49 aniversario.
Desde el 11 de agosto hasta el 10 de octubre, tendrás la posibilidad de ser el ganador de una de las dos motos Bera, cero kilómetros, modelo SBR que se estarán sorteando.
Es muy fácil participar:
- Usar alguno de nuestros servicios de envíos nacionales, casilleros internacionales o envíos internacionales dentro de la fecha de vigencia del sorteo.
- Tener tu número de guía ZOOM a la mano.
- Completar la información solicitada en el formulario de registro.
El sorteo se realizará el lunes 13 de octubre de 2025 y los ganadores serán publicados en las historias de la cuenta de Instagram @zoom_enlinea
Gracias por tu confianza, por ser parte de esta familia y por acompañarnos en cada paso del camino.
¡Aprovecha esta oportunidad y gana con ZOOM!
Promoción autorizada por la SUNDDE/ICGPJ/PROMOCIÓN/01422/2025
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]]>La entrada Nuestros clientes vivieron la emoción de la gran pantalla se publicó primero en ZOOM.
]]>Clientes y Agentes Autorizados, vivieron por tercera vez una experiencia cinéfila con la proyección de una función especial pensada solo para ellos y sus familias, como reconocimiento a su fidelidad .
En esta ocasión, parte de la Gente ZOOM de las áreas de Mercadeo, Ventas, Comercial, Publicidad y Comunicación Corporativa, acompañaron durante tres sábados a clientes y Agentes Autorizados a disfrutar de la magia del cine con la proyección de las películas: Jurassic World, Superman y Los 4 Fantásticos.
Desde sus inicios, ZOOM se ha caracterizado por su compromiso con Venezuela, transportando no solo paquetes, sino también emociones, experiencias y sueños, por lo que tener la oportunidad de pasar un rato diferente con quienes saben que sus envíos nacionales, internacionales y casilleros están en las mejores manos.
El fiel testimonio de algunos de los asistentes, da cuenta de la preferencia por la marca. Esta parte importante de las audiencias, le atribuyen un valor excepcional a la relación que mantienen con ZOOM al tiempo de celebrar este tipo de iniciativas que catalogan como enriquecedoras y son estímulo para seguir juntos.
Fueron casi 300 clientes y Agentes Autorizados con los que se estrecharon lazos y se agradeció la preferencia y el apoyo constante que le han permitido a ZOOM consolidarse como una de las empresas líderes en el mercado venezolano.
La entrada Nuestros clientes vivieron la emoción de la gran pantalla se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada Conoce con ZOOM todo sobre el manejo del litio y las baterías se publicó primero en ZOOM.
]]>¿Sabías que el litio, especialmente en forma de baterías, se considera mercancía peligrosa?
Las baterías de litio (lithium), tanto de metal, como de iones de litio, están clasificadas como mercancías peligrosas de clase 9, por lo que requieren embalaje y transporte especiales. Esto se debe a su potencia para generar calor, chispas o incluso fuego bajo ciertas condiciones como sobrecarga, daños o mal manejo.
Detalles clave sobre el litio como mercancía peligrosa:
- Clasificación: Se clasifican como mercancías peligrosas de clase 9.
- Números ONU: Tienen números ONU específicos (como UN 3090/3091 para litio metálico y UN 3480/3481 para iones de litio) para su identificación.
Los UN3481 (baterías de ion) y UN3091 (baterías de metal), son baterías de litio que están instaladas o van empacadas con su equipo. Por ejemplo un celular, una laptop, etc. Estas baterías si pueden viajar en vuelos comerciales.
Los UN3480 y UN3090, son baterías de litio que vienen solas en el empaque. Por ejemplo: power banks (cargadores de batería), baterías de laptop o celular, etc. Estas baterías están reguladas y deben ser declaradas como un material peligroso, cumpliendo con los requisitos establecidos por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA).
- Peligros: Pueden representar riesgos de sobrecalentamiento, incendios y explosiones si no se manejan correctamente.
- Requisitos de transporte: Su transporte está sujeto a estrictas regulaciones internacionales (como las del Acuerdo sobre Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas), que incluyen requisitos especiales de embalaje, etiquetado y documentación para transporte terrestre, aéreo y marítimo.
- Responsabilidad: El remitente es responsable de clasificar, embalar y marcar correctamente estas baterías.
- Impacto: El transporte de baterías de litio, se rige por normativas específicas para cada modo de transporte.
Si estás transportando baterías con esta denominación (UN3480 y UN3090) en ZOOM te informamos para que tengas en cuenta lo siguiente:
- Esta mercancía es acumulada y se consolida en cajas de 20 x 20 x 20 pulgadas, en tal sentido es posible que tarden un poco más en viajar.
- Se consolidan en cajas separadas para UN 3480 y otra para UN 3090.
- Puede generar costos adicionales al flete internacional aéreo.
La IATA, ha dedicado un capítulo entero en su Manual de Mercancías Peligrosas solo para el manejo internacional del litio, lo que subraya su delicadeza. Para ser más precisos con la información de un envío que contenga litio, es fundamental tener detalles exactos de lo que se desea transportar.
Esperamos que disfrutes y aproveches nuestra tarifa aniversario y agradecemos tu atención en relación con el transporte de litio.
La entrada Conoce con ZOOM todo sobre el manejo del litio y las baterías se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada ¡El aniversario 49 de ZOOM viene con todo en julio 2025! se publicó primero en ZOOM.
]]>ZOOM está de aniversario y la marca quiere celebrarlo por todo lo alto. ¡Qué mejor manera de festejar que hacer del mes aniversario un acontecimiento anual conocido a escala nacional y esperado por los clientes cada año.
A partir de ahora y durante todo julio, el aniversario ZOOM estará dedicado a todos los protagonistas de la historia de la organización; será un mes dedicado a celebrar con clientes naturales y corporativos. Se trata de premiar a todos por haber acompañado a la marca durante todos estos años en casi medio siglo de fructífera relación comercial.
ZOOM quiere celebrar ¡y la fiesta es para todos!
Sigue La Ruta Aniversario ZOOM
Si eres persona natural:
- Si haces envíos nacionales, el mes de julio te trae muchos premios. Participas con los números de guías electrónicas que generes de lunes a domingo. ¡Puedes ganarte un electrodoméstico menor en los sorteos que realizaremos cada martes entre todas las regiones del país! ¡Serán 7 ganadores cada semana!
- Con envíos internacionales, si eres el cliente número 49 de los miércoles ¡te llevas un celular gama media! ¡Premiaremos por 3 miércoles consecutivos a 3 ganadores!
- Y en casilleros internacionales, si eres de los 3 clientes naturales que movieron más guías en julio, ¡puedes llevarte una gift card de USD$300! Si moviste más de 49 kilos en julio a escala nacional, también podrías ganarte una gift card de USD$300. ¡Son 3 afortunados! Aprovecha nuestro descuento especial de aniversario en el flete internacional aéreo de USD$12 por cada ½ kilo.
Si eres cliente corporativo:
- En envíos nacionales, los 3 primeros clientes con mayor cantidad de envíos durante el mes, ¡disfrutarán de un desayuno ejecutivo!
- En envíos internacionales, obtendrás ¡recolección gratuita para envíos de exportación mayores a 49 kilogramos en julio! Se brindará un desayuno como agasajo para los 3 clientes TOP del mes.
- Y en casilleros nacionales, si eres de los 3 clientes corporativos que movilizaron más de 49 guías, ¡podrás disfrutar de una invitación a desayunos corporativos!
¡En ZOOM todos ganan en este mes aniversario!
No participan los colaboradores de ZOOM.
Promoción notificada en el SUNDDE con el código: SUNDDE/ICGPJ/PROMOCIÓN/01250/2025
La entrada ¡El aniversario 49 de ZOOM viene con todo en julio 2025! se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada ZOOM activó Envío Solidario de medicamentos hacia Mérida, Trujillo y Barinas se publicó primero en ZOOM.
]]>Ante la actual situación provocada por las fuertes precipitaciones en los estados andinos, a partir de hoy, ZOOM también entrega solidaridad con el Envío Solidario, un programa de la Fundación ZOOM que busca apoyar a todos los venezolanos y a través del cual se podrán enviar medicinas de forma gratuita a familiares y amigos que se encuentran en los estados Mérida, Trujillo y Barinas. El envío es de persona a persona.
¿Cómo solicitar un envío solidario?
Corre la voz y diles a tus seres queridos, amigos y conocidos que pueden enviar medicinas a estos estados, enviando un correo a [email protected] y colocando en el asunto Envío Solidario de medicamentos.
Todas las oficinas propias están habilitadas para realizar el Envío Solidario, con el que buscamos ayudar a nuestros familiares y amigos que necesiten su tratamiento médico.
Condiciones de uso para el remitente
Solo podrás transportar medicinas en cinco (5) blísteres de hasta 250 gramos.
Si el medicamento que envías excede los 250 gramos, podrás realizar tu envío realizando el pago correspondiente al peso excedente.
Pagando la tarifa correspondiente al peso, se podrán transportar medicinas en pastillas y jarabes en envases de plástico (no más de 9 blísteres y/o 3 frascos por envío).
El servicio solo puede ser solicitado por el remitente.
El tiempo de traslado dependerá de la zona y destino. Los tiempos de entrega pueden verse afectados.
El servicio está activo solo con entregas por oficinas ZOOM.
Los datos del remitente y del destinatario, deben estar correctos y ambos deben poseer números de cédula y teléfono de contacto.
El contenido declarado debe coincidir con el enviado, ya que el mismo será revisado en la oficina al momento en que se realice la consignación.
Todo aquello que no coincida con el contenido declarado, será excluido.
Está prohibido el traslado de sustancias ilícitas, psicotrópicos/estupefacientes, jeringas y material descartable.
No se aceptan envases de vidrio.
Debes suministrar un correo electrónico para el envío de la guía.
La mercancía debe ser consignada por la persona que solicitó el servicio y retirada por el destinatario asignado o persona autorizada.
El remitente es el encargado de suministrar el número de guía y monitorear su envío (los tiempos de entregas están sujetos a las circunstancias o coyuntura actual del país).
Los envíos viajan a riesgo del cliente.
ZOOM no se hace responsable de existir alguna pérdida, sustracción o daño.
Condiciones de uso para el destinatario
Debe proporcionar los siguientes datos: nombre y apellido del remitente, teléfono, número de cédula, correo electrónico, peso y descripción del contenido.
En caso de no poseer la información, debe indicarle a su remitente que nos contacte a través del 0501-9666000.
La entrada ZOOM activó Envío Solidario de medicamentos hacia Mérida, Trujillo y Barinas se publicó primero en ZOOM.
]]>La entrada ZOOM avanza con la tecnología como filosofía de gestión se publicó primero en ZOOM.
]]>ZOOM anunció la designación de Carlos Atencio Bezara como nuevo presidente ejecutivo de la organización. Este cambio, es la expresión de una sucesión empresarial planificada que da inicio a una nueva etapa en la que las nuevas tecnologías regirán el futuro de la compañía.
Dentro de la nueva estructura organizativa de ZOOM, Carlos Atencio sustituye a Zonia Bezara de Atencio, quien se mantendrá liderando el holding Grupo ZOOM, C.A. César Atencio, continúa como presidente de Casa de Cambio ZOOM, C.A. y dirigiendo su brazo social, está Ana Mc Peck presidiendo la Fundación ZOOM, C.A.
Atencio, ingeniero de sistemas, representa una nueva generación de talentos que se han formado en ZOOM, con más de 25 años de trayectoria profesional, liderando desde su llegada la transformación tecnológica de la empresa, con una plataforma robusta y sistemas desarrollados en casa que fueron la palanca de avance en los tiempos más difíciles durante la pandemia, cuando la organización se planteó migrar las operaciones de Casa de Cambio ZOOM al mundo digital.
Con una estricta planificación anual, en los últimos meses ZOOM ha logrado soluciones tecnológicas que les facilitan las gestiones a colaboradores, agentes autorizados y clientes. Adicionalmente, se está trabajando en un ChatBot para apoyar la atención al cliente y el crecimiento sostenido de las tres líneas de negocios: envíos, remesas y casilleros.
ZOOM mantiene el compromiso con la innovación y el crecimiento que ha aportado todo el talento humano que ha trabajado arduamente para seguir avanzando con la constancia y éxito que han caracterizado a esta empresa familiar venezolana por casi medio siglo.
“Mi designación, si bien marca un nuevo capítulo en la historia de ZOOM, no me desliga de mi deber de seguir predicando nuestros valores corporativos, esos que nos han definido durante 49 años. Este es el legado de dos familias que creyeron en un sueño y hoy día lo ven materializado dentro y fuera de nuestras fronteras”, expresó Atencio.
ZOOM seguirá aportándole a Venezuela y ahora más que nunca está aquí para apoyar las iniciativas que redunden en el desarrollo sostenible de nuestro país.
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]]>La entrada ZOOM: 49 años apostando al país se publicó primero en ZOOM.
]]>Una trayectoria de éxito y compromiso
Sumamos 49 años apostando con firmeza por nuestro país, guiados por un sentido de pertenencia que nos indica cómo actuar, aportar y estar presentes en la vida de cada venezolano, transportando más que simples paquetes, llevando emociones, experiencias y sueños.
Próximos a cumplir medio siglo, avanzamos hacia un modelo de negocio donde el desarrollo de nuevas tecnologías es fundamental. La inteligencia artificial se ha incorporado como herramienta clave para optimizar procesos, elevando así la eficiencia y calidad de nuestros servicios.
Avanzamos con un modelo de gestión de puertas abiertas, fomentando un ambiente de comunicación y colaboración. Tenemos claro que somos una empresa de envíos, remesas y casilleros, donde cada colaborador es esencial para alcanzar el objetivo: ofrecer el mejor servicio.
Agradecemos a cada uno de nuestros colaboradores, agentes autorizados, clientes y relacionados por ser parte de esta historia. Juntos, seguiremos escribiendo capítulos de éxito y emociones, mirando hacia adelante con esperanza y determinación.
La entrada ZOOM: 49 años apostando al país se publicó primero en ZOOM.
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