Chi è TIM: offerte, numero verde e copertura

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TIM è uno degli operatori più affidabili in Italia, con una copertura capillare sia per internet casa (fibra FTTH/FTTC, ADSL) che per rete mobile 4G e 5G. Offre assistenza clienti dedicata tramite il 187 e servizi innovativi, come VoLTE e supporto WhatsApp, assicurando velocità di connessione e soluzioni avanzate per privati e aziende. Scopri le offerte attive su tim.it.

TIM in breve: chi è l'operatore?

TIM è uno dei principali operatori italiani di telefonia e internet. Nel 2016, Telecom Italia e TIM si sono unite sotto un unico brand, rinnovando logo e identità aziendale. Questa scelta ha segnato una svolta verso l’innovazione e la diffusione delle tecnologie digitali.

TIM offre servizi di connessione internet veloce, telefonia fissa e mobile in tutta Italia. Ha rafforzato il suo ruolo nel settore, puntando sulla fibra ottica e su offerte pensate per tutte le esigenze dei clienti.

TIM: vantaggi, servizi e copertura mobile

Le offerte mobile di TIM si contraddistinguono per la loro ampia varietà e per i vantaggi tecnologici inclusi. Tra questi troviamo giga utilizzabili anche in roaming UE, la possibilità di attivare la eSIM e il supporto alle chiamate VoLTE che assicurano una qualità audio superiore durante le conversazioni.

Nella maggior parte dei piani mobili è previsto anche l’accesso a servizi aggiuntivi come app di intrattenimento, antivirus oppure abbonamenti digitali, a seconda della promo scelta. Inoltre, alcune offerte permettono di navigare in hotspot condividendo la connessione con altri dispositivi.

TIM utilizza le più avanzate tecnologie di rete mobile: 4G, 4.5G (4G+) e 5G. L’LTE copre circa il 99% della popolazione italiana, mentre il 4.5G permette di raggiungere velocità di download fino a 700 Mbps in numerose città tra cui Milano, Roma, Napoli e Torino.

Il 5G TIM è in fase di espansione e già disponibile in diverse aree urbane come Roma, Firenze, Genova e Bologna, offrendo velocità ancora più elevate e latenze ridotte per una migliore esperienza d’uso.

La copertura mobile TIM è tra le più estese in Italia: la rete raggiunge oltre 7.600 Comuni, garantendo connessioni stabili e veloci sia in città sia nelle aree rurali. Sul sito ufficiale è possibile verificare in modo dettagliato la copertura per 4G, 4G+ e 5G inserendo il proprio indirizzo.

Offerte mobile di TIM: le migliori di oggi

Vediamo quali sono, per il mese di Aprile 2026, le tariffe TIM per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.

Offerte mobile di TIM | aprile 2026

TIM Power Supreme GPRO 5G
5,99
€/mese 

Promo online: 1° mese e attivazione gratuiti

TIM POWER SUPREME GPRO 5G

Promo online: 1° mese e attivazione gratuiti

  • tecnologia 150 GB in 5G in Italia e 14 GB in UE
  • Download: 250 Mbps
    Upload: 75 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità
TIM Power Iron
6,99
€/mese 

Promo online: 1° mese e attivazione gratuite

TIM POWER IRON

Promo online: 1° mese e attivazione gratuite

  • tecnologia 200 GB in 5G in Italia e 14 GB in UE
  • Download: 250 Mbps
    Upload: 75 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità
TIM Power Supreme Easy
7,99
€/mese 

Promo online, 1° mese e attivazione gratuiti

TIM POWER SUPREME EASY

Promo online, 1° mese e attivazione gratuiti

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 15 GB in UE
  • Download: 250 Mbps
    Upload: 75 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità

Copertura, rete e caratteristiche di TIM Casa

Le offerte internet casa di TIM sono pensate per garantire connettività veloce e affidabile su tutto il territorio italiano, con opzioni dedicate sia alle grandi città che alle aree meno raggiunte da fibra ottica.

TIM utilizza tecnologie di rete all’avanguardia come la fibra ottica FTTH, FTTC, ADSL, e soluzioni FWA per le zone più difficili da cablare. Con la fibra FTTH è possibile navigare fino a 2,5 Gbps in download, mentre in FTTC si raggiungono fino a 200 Mbps.

Le tariffe internet casa TIM comprendono molteplici servizi aggiuntivi come chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e la possibilità di aggiungere servizi digitali e TV. Il modem Wi-Fi di ultima generazione è incluso: spesso viene fornita la TIM Hub+ con tecnologia Wi-Fi 6, ideale per coprire anche abitazioni di grandi dimensioni e assicurare massime prestazioni sul wireless.

La copertura TIM è tra le più estese in Italia: la rete FTTH raggiunge oltre 2.750 città, mentre la presenza FTTC e ADSL copre la maggior parte dei comuni nazionali. Questo permette a TIM di offrire connessioni performanti e stabili sia nei centri urbani che nelle aree periferiche.

Le nuove tariffe TIM per internet sulla linea fissa

Questo operatore offre un ampio ventaglio di promozioni per la connessione di linea fissa: confronta le offerte TIM casa più interessanti disponibili questo mese:

Offerte internet di TIM | aprile 2026

TIM TUTTO VOCE Superspecial
24,50
€/mese 

Offerta telefono fisso solo voce. Attivazione in PROMO!

TIM TUTTO VOCE SUPERSPECIAL

Offerta telefono fisso solo voce. Attivazione in PROMO!

  • Internet non incluso
  • Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
TIM WiFi Casa
29,90
€/mese 

Se hai TIM sul mobile, risparmi 5€/mese sulla Fibra

TIM WIFI CASA

Se hai TIM sul mobile, risparmi 5€/mese sulla Fibra

Bloccato 20 mesi
  • Internet illimitato in FTTH, FTTC tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 1 Gbps
  • Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
  • Modem incluso

Recensioni su TIM: cosa pensano i clienti?

Per individuare le migliori offerte internet casa e le migliori tariffe mobile, le recensioni dei clienti possono fornire preziosi consigli su velocità, stabilità della connessione, qualità dell’assistenza e convenienza dei piani. Scopri come viene valutato TIM dagli utenti:

Tra i principali punti di forza di TIM, molti clienti riconoscono una copertura della rete capillare e connessioni stabili. In particolare, la fibra ottica viene apprezzata per la buona velocità sia sulla FTTC che sulla FTTH.

Tuttavia, emergono critiche diffuse soprattutto per il servizio clienti, spesso descritto come difficile da contattare e con tempi di attesa molto lunghi. Alcuni segnalano anche scarsa competenza e cortesia degli operatori.

Diversi utenti lamentano problemi nelle attivazioni di nuove linee o offerte, con lunghe attese e informazioni poco chiare. Viene inoltre sottolineato un incremento dei costi delle offerte nel tempo.

Nel complesso, i giudizi sono poco positivi: il punteggio medio delle recensioni rimane infatti molto basso su tutte le principali piattaforme.

Contatti TIM: numero verde e assistenza clienti

Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza TIM per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.

Se hai bisogno di assistenza con i servizi TIM, hai a disposizione diversi canali di contatto per ricevere supporto in modo semplice e veloce. Puoi scegliere tra numeri verdi dedicati, recapiti WhatsApp, indirizzi email, PEC e i principali canali social ufficiali di TIM, in base alle tue esigenze.

Servizio clienti TIM: contatti utili
Servizio Recapito
Numero verde clienti linea fissa 187
Numero verde clienti linea mobile 119
Numero clienti business 191
Assistenza commerciale aziende 800.583.911
Assistenza business medie/grandi imprese 800.191.101
Assistenza WhatsApp 335.123.72.72
Assistenza dall’estero (fisso) +39 02.85951 oppure +39 06.36881
Assistenza dall’estero (mobile) +39 33.99.119
Indirizzo email [email protected]
PEC [email protected]
Indirizzo postale Telecom Italia S.p.A., Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)
Canali social @TIM_Official

Puoi ricevere assistenza anche recandoti in un Centro TIM presente in tutta Italia. Inoltre, hai a disposizione l’area clienti online sul sito TIM e l’app MyTIM che puoi scaricare su dispositivi mobili per gestire le tue offerte in autonomia.

  • Centro TIM

La sede legale di TIM S.p.A. si trova in Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano.

Le news su TIM

Di seguito le notizie su TIM, le iniziative e tutte le nuove offerte lanciate dall'operatore.

TIM: storia, numeri e risultati

TIM (Telecom Italia Mobile) nasce ufficialmente nel 1995 come divisione mobile di Telecom Italia, anche se le sue radici affondano nell’azienda pubblica SIP, operativa nel settore delle telecomunicazioni fin dagli anni ’60. La creazione di TIM segna una svolta nel panorama italiano, portando per la prima volta la telefonia mobile digitale GSM su vasta scala nel nostro Paese. Nel corso degli anni, TIM ha guidato l’innovazione tecnologica in Italia, partecipando alla diffusione di nuove reti come il 2G, 3G, 4G e fino al più recente 5G.

  • Nel 2016, si realizza l’unificazione tra Telecom Italia e TIM sotto un unico brand, con il rinnovo di logo, denominazione e sede legale: una scelta che consolida l’immagine del gruppo nel settore TLC.
  • Nel 2021, TIM diventa azionista di maggioranza di FiberCop, società creata per la realizzazione di una rete nazionale unica in fibra ottica, insieme a KKR e Fastweb.
  • Tra le novità degli ultimi anni figura anche il lancio di Kena Mobile (2017), operatore virtuale low cost appartenente al gruppo TIM.

Oggi, oltre a essere tra i principali fornitori di connessioni internet fisse (ADSL, fibra FTTC e FTTH) e servizi di telefonia mobile in Italia, TIM offre soluzioni complete per il mondo business dedicate alle aziende di tutte le dimensioni. Inoltre, l’operatore opera anche nel settore dell’energia attraverso le offerte luce e gas di TIM Energia, ampliando così la gamma dei servizi proposti ai clienti consumer e business. Con una delle reti più estese d’Italia e una costante attenzione all’innovazione, TIM resta al centro del processo di digitalizzazione del Paese.

Ecco dove si posiziona TIM nel settore telefonico italiano rispetto ai principali operatori, con riferimento alle quote di mercato di linea fissa, secondo l'ultimo osservatorio AGCOM:

Evoluzione delle quote di mercato per operatore - Rete fissa
9/2025 6/2025 3/2025 12/2024
Tim 33% 33% 34% 34%
Fastweb + Vodafone 30% 30% 30% 16%
Wind Tre 15% 15% 14% 15%
Sky Italia 4% 4% 4% 14%
Eolo 4% 4% 4% 4%
Tiscali 3% 3% 3% 4%
Iliad 2% 2% 2% 3%
Altri 9% 9% 9% 10%

Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM

Dal punto di vista della % di linee attivate per tecnologia, invece, TIM si è posizionato come qui di seguito.

Distribuzione degli accessi Broadband e Ultra Broadband per tecnologia e operatore

Dati Osservatorio Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Il grafico di seguito mostra le quote di mercato di TIM per quanto riguarda le SIM totali, dunque le linee mobile complessive attivate dall'operatore secondo i dati dell'ultimo report dell'AGCOM.

Quote di mercato per la rete mobile - Linee complessive

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Vediamo, invece, quali sono i dati sulla portabilità del numero di TIM rispetto agli altri gestori telefonici. In particolare, Il grafico mostra quante persone hanno scelto di passare a TIM (linee in entrata) e quante invece hanno lasciato il provider per un altro operatore (linee in uscita).

Portabilità del numero: distribuzione in % delle linee in entrata e in uscita per operatore

Fonte dati: Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% di linee in entrata e in uscita al 9/2025 (base annuale)

I dati di Tim includono quelli commercializzati tramite il brand Kena Mobile, quelli di Vodafone includono i dati della società controllata VEI (che offre servizi di telefonia mobile denominati ho.).
Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM - Osservatorio delle Comunicazioni

Nota dell'autore

Questo articolo su TIM è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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